Nakhre

মানুষ ভাবে ব্যবসা করা খুব সহজ। আসলে Product sell করাটাই শুধু Business না, মানুষের সাথে Deal করাটাও Business-এর একটা বিশাল অংশ। 🙂

আজকে একটা ঘটনা আপনাদের সাথে Share করতে চাই। একটু বড় Story, কিন্তু যারা আমাদের সাথে Business Relationship-এর মতো করে Customer হিসেবে থাকেন, তাদের জানা দরকার।

আমরা যখন কোনো Customer-এর Order পাঠাই, তখন সবসময় একটা কথা পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিই:

“আপু, Product Delivery Man-এর সামনে ভালোভাবে Check করে নেবেন। Authenticity বা Product নিয়ে কোনো Concern থাকলে তখনই Return করে দেবেন।”

কারণ Delivery Man চলে যাওয়ার পর Product খুলে ব্যবহার করার পরে আমরা সাধারণত Return গ্রহণ করি না। এটা শুধু আমাদের জন্য না, Customer এবং Seller দুজনের Safety-এর জন্যই একটা Proper Process।

আজকে একজন আপু আমাদের কাছ থেকে প্রায় ৬,৫০০ টাকার Product নিয়েছিলেন।

উনি Product Receive করেছেন, Payment করেছেন, এরপর বাসায় নিয়ে Productগুলো Open করে ব্যবহারও করেছেন।

তারপর আমাদের জানালেন, Productগুলোর মধ্যে দুটো নিয়ে তার Problem হচ্ছে।

এর মধ্যে একটি ছিল Chamomile Sunscreen। উনি বললেন, Product-এর Finish তার Expected মতো না এবং Packaging-এ Chinese লেখা কেন।

এখানে একটা বিষয় পরিষ্কার করা দরকার।

Chamomile Sunscreen একটি Chinese Brand-এর Product।
আর এই Product-এর Chinese Version-এ Chinese language থাকাটাই স্বাভাবিক। একই Product-এর কিছু Market-এ Global/English Version এবং Chinese Version দুটোই থাকতে পারে।

আমরা Customer-এর Request-এর কারণেই এই Productটি Stock করি।

কিন্তু বিষয়টা এখানেই শেষ হয়নি।

উনি আমাদের Product Fake, আমরা Fake Product Sell করি, Customer-এর টাকা নষ্ট করি, এসব অভিযোগ করতে শুরু করলেন।

দেখুন, একজন Customer কোনো Product নিয়ে Concern জানালে আমরা অবশ্যই সেটা শুনব। Product নিয়ে সত্যিই কোনো সমস্যা থাকলে আমরা সমাধান করার চেষ্টা করব।

কিন্তু কোনো Product-এর Packaging বা Language নিজের অজানা হওয়ার কারণে সেটাকে সরাসরি Fake বলে দেওয়া ঠিক না।

আমি তখন একটা সিদ্ধান্ত নিলাম।

আমি বললাম,

“আপু, যেহেতু আপনার আমাদের Product নিয়ে এতটা Concern এবং আমাদের উপর আপনার Trust নেই, তাহলে আপনি পুরো Order-টাই Return করে দিন। আমরা আপনার টাকা ফেরত দিয়ে দিচ্ছি।”

আমি উনার Number নিলাম এবং সম্পূর্ণ টাকা Refund করে দিলাম।

আমার কাছে বিষয়টা তখন আর Profit-এর ছিল না।

আমি শুধু চেয়েছিলাম, একজন Customer যদি আমাদের Product নিয়ে এতটা Uncomfortable হন, তাহলে আমরা তার কাছ থেকে আর Product Sell করতে চাই না।

কিন্তু এরপর যা হলো, সেটা সত্যিই Unexpected।

উনি টাকা নিয়ে নিলেন, কিন্তু Productগুলো আমাদের কাছে Return না করেই আমাকে Block করে দিলেন।

মানে, Refund-এর টাকা উনার কাছে রয়ে গেল, Product-ও আমাদের কাছে ফেরত এলো না।

আমরা চাইলেই উনার Name, Details, Phone Number সহ পুরো বিষয়টা Public করে দিতে পারতাম। কিন্তু সত্যি বলতে, আমাদের কাছে এত সময়ও নেই আর আমাদের Moral-ও এই বিষয়গুলো Support করে না।

তাই আমরা বিষয়টা এখানেই ছেড়ে দিয়েছি।

উনি যদি আমাদের টাকা রেখে দিয়ে মনে করেন এতে উনার কোনো বড় আনন্দ বা লাভ হয়েছে, সেটা নিতান্তই উনার ব্যাপার।

আমরা আমাদের দিক থেকে যা করার, করেছি। বাকিটা আল্লাহর উপর ছেড়ে দিলাম।

কারণ আমরা বিশ্বাস করি, মানুষের কাছে সবকিছু লুকানো গেলেও আল্লাহর কাছে কিছুই লুকানো যায় না। 🤍

১০,০০০+ Customer আমাদের কাছ থেকে Product নিয়ে ভালো Feedback দিয়েছেন, Trust করেছেন, আবার তাদের মধ্যে কেউ কোনো Problem করলে আমরা সেটাও শুনি।

কিন্তু তারপরও একজন Customer-এর এমন একটা Experience আপনাকে বুঝিয়ে দেয়, Business শুধু Product কেনা-বেচার নাম না।

প্রতিদিন Parcel Pack করা, Shipment নেওয়া, Customer-এর Message-এর Reply দেওয়া, Product Source করা, Authenticity Maintain করা, Import-এর ঝামেলা সামলানো, তারপর আবার Customer-এর অভিযোগ Handle করা...

সবকিছু মিলিয়ে Business অনেক বড় একটা Responsibility।

তাই যারা মনে করেন,

“ব্যবসা করা তো খুব সহজ!”

তাদের শুধু একটা কথাই বলব,

Product Sell করা সহজ হতে পারে, কিন্তু Customer-এর Trust ধরে রেখে বছরের পর বছর Business করা সহজ না। 🤍

তারপরও আমরা চেষ্টা করব আমাদের কাজটা ঠিকভাবে করে যেতে।

কারণ একজনের আচরণের জন্য হাজার হাজার ভালো Customer-এর প্রতি আমাদের বিশ্বাস বদলে যেতে পারে না। ❤️

☀️ Sunscreen লাগানো easy, কিন্তু Reapply করতে গেলেই ঝামেলা?

বিশেষ করে বাইরে থাকলে, Makeup-এর উপর আবার Cream Sunscreen লাগানো অনেকের কাছেই uncomfortable লাগে। এখানেই Dot & Key Sunscreen Mist হতে পারে a smart solution. 👀

🚨 খুবই Limited Stock 🚨

🍓 Dot & Key Strawberry Sunscreen Face Mist SPF 50+ PA+++
একটা lightweight mist format, যেটা Sunscreen reapplication-কে আরও convenient করার জন্য তৈরি। Brand এটাকে all skin types-এর জন্য suitable এবং easy reapplication-এর জন্য position করেছে।

✨ SPF 50+ UV protection
💦 Lightweight mist format
💄 Makeup-এর ওপর reapply করার জন্য convenient
🍓 Fresh & comfortable feel
☀️ Outdoor থাকলে Sunscreen reapply করা সহজ করে

তবে একটা কথা মনে রাখবেন, Mist মানেই যত ইচ্ছা একবার spray করলেই যথেষ্ট না। Proper coverage পাওয়ার জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণে apply করতে হবে এবং prolonged sun exposure থাকলে reapply করতে হবে।

Sunscreen-এর সবচেয়ে important part শুধু ভালো Product কেনা না, regularly ব্যবহার আর reapply করাও। 🤍

🛍️ Dot & Key Sunscreen Mist Available at NAKHRE
📩 Price & Order করতে Inbox করুন।

যখন স্টুডেন্ট লাইফে ছিলাম, তখন বাজেটটা একটু কম ছিল। 😅 আর সেই সময়ে আমাকে সবচেয়ে বেশি সেভ করেছে 3W Clinic Intensive UV Sunscreen। ❤️

একটা Booster না, আপনার Skin-এর জন্য দুই রকম Power Shot! 👀✨

Skincare-এ একটু Extra Boost চান? তাহলে এই দুইটা ছোট্ট Bottle কিন্তু বেশ Interesting! 💗

💜 Arencia NAD+ Booster Shot
NAD+ Complex (5%) + Resveratrol
✨ Skin revitalizing care
💧 Hydration & nourishment
🌿 Tired-looking skin-এর জন্য refreshing care

🩷 Arencia PDRN Booster Shot
Rosy PDRN Complex (5%) + Peptide
✨ Skin renewal-এর care
💧 Hydration & nourishment
🤍 Skin-কে smoother & healthier-looking রাখতে সাহায্য করে

দুটোর কাজ এক না, তাই আপনার Skin-এর প্রয়োজন অনুযায়ী বেছে নেওয়াটাই আসল।

NAD+ নাকি PDRN? আপনার Skin কোন Power Shotটা deserve করে? 👀

🛍️ Arencia Booster Shot 10ml Available at NAKHRE
📩 Price & Order করতে Inbox করুন। 💌

🛁 Body Wash শুধু শরীর পরিষ্কার করার জন্য? Not always! 👀

Chemist At Play Body Washes আপনার Body Care Routine-কে একটু বেশি targeted করে তুলতে পারে। কারণ এখানে একেকটা variant একেক ধরনের skin concern মাথায় রেখে তৈরি।

✨ Brightening Body Wash
Vitamin C, Niacinamide, Alpha Arbutin ও Glycolic Acid দিয়ে dullness এবং uneven-looking skin tone-এর care নিতে সাহায্য করে।

🤍 Exfoliating Body Wash
Lactic Acid + Salicylic Acid দিয়ে dead skin, rough texture ও bumpy-looking skin-এর care নিতে সাহায্য করে।

💧 Hydrating Body Wash
Hyaluronic Acid ও Coconut Oil-এর মতো hydrating ingredients দিয়ে dry & dull-feeling skin-কে comfortable রাখতে সাহায্য করে।

🖤 Deep Cleansing Body Wash
Activated Charcoal, Lactic Acid ও Glycolic Acid দিয়ে deeper cleansing এবং smoother-looking skin-এর জন্য তৈরি।

💚 1% Salicylic Acid Body Wash
Body acne ও blemish-prone skin-এর জন্য targeted cleansing option।

তাই শুধু “কোন Body Wash ভালো?” সেটা না ভেবে আগে ভাবুন, আপনার Body Skin-এর আসলে কী দরকার? 👀

🛍️ Chemist At Play Body Washes Available at NAKHRE
📩 আপনার concern জানিয়ে Inbox করুন, আমরা suitable variant suggest করে দেব।

🤔 Bounce Sunscreen কেন ব্যবহার করবেন? এটা কি শুধু নতুন একটা নাম, নাকি আসলেই কিছু Extra আছে?

সত্যি বলতে, আমিও প্রথমে ভাবছিলাম SPF 50 তো অনেক Sunscreen-এই আছে, তাহলে এই Bounce আবার কী? 😅

কিন্তু একটু ভালো করে দেখলে বুঝবেন, ব্যাপারটা শুধু SPF নিয়ে না।

🍉 Dot & Key Dragon Fruit Bounce Sunscreen SPF 50+ PA++++ এমন একটা sunscreen যেটা High UV Protection-এর পাশাপাশি skin-এর moisture balance আর comfortable, healthy-looking finish-এর দিকেও focus করে।

এর formula-তে রয়েছে New-age UV Filters, যা UVA ও UVB protection দিতে সাহায্য করে। পাশাপাশি Niacinamide skin clarity ও even-looking tone-এর care নিতে সহায়ক, আর Ectoin skin resilience ও hydration support করতে সাহায্য করে।

আর “Bounce” বলতে কিন্তু এটা বোঝায় না যে sunscreen লাগালেই আপনার মুখ টানটান হয়ে যাবে! 😂

এখানে Bounce বলতে মূলত skin-কে hydrated, comfortable, fresh ও healthy-looking রাখতে সাহায্য করার conceptটা বোঝানো হচ্ছে।

আর texture-টাও interesting। এটা একটা lightweight cushion-gel, fast absorbing এবং non-greasy formula হিসেবে তৈরি করা হয়েছে, বিশেষ করে oily ও combination skin-এর জন্য।

সবচেয়ে important বিষয় হলো, ব্র্যান্ডের দেওয়া independent lab testing অনুযায়ী এতে in-vivo SPF 51.54 এবং PA++++ পাওয়া গেছে।

তাই আমার কাছে এটা শুধু “আরেকটা নতুন Sunscreen” না।

যারা high UV protection-এর সাথে lightweight, comfortable আর hydrated-looking finish চান, তাদের জন্য এটা বেশ interesting একটা option। 🤍

🛍️ Dot & Key Dragon Fruit Bounce Sunscreen 50g Available at NAKHRE
📩 Price & Order করতে Inbox করুন।

ভাই, যা তা Lip Balm ব্যবহার করে ঠোঁটের বারোটা বাজাতে চাইলে সেটা একান্তই আপনাদের ইচ্ছা। 🙂

কিন্তু আপনাদের জন্য ভালো কিছু নিয়ে আসা আমাদের দায়িত্ব। তাই নিয়ে এলাম WishCare Tinted Lip Balm SPF 50+। 💗

শুধু ঠোঁটকে moisturize করলেই তো হবে না, দিনের বেলায় ঠোঁটকেও Sun Protection দিতে হয়। আর এই Lip Balm-এ পাচ্ছেন SPF 50+, সাথে সুন্দর একটা natural tint।

💗 SPF 50+
💧 Lips-কে moisturized রাখতে সাহায্য করে
✨ Natural tinted finish
☀️ Daily sun exposure থেকে lip care
💄 Makeup ছাড়াও সুন্দর একটা fresh look

মানে Lip Balm-ও হবে, Sun Protection-ও হবে, সাথে ঠোঁটে একটু সুন্দর tint-ও থাকবে।

আপনার Lip Care Routine যদি এখনো শুধু “যা সামনে পাই তাই লাগাই” পর্যায়ে থাকে, তাহলে একটু Upgrade করার সময় হয়েছে। 🙂

🛍️ WishCare Tinted Lip Balm SPF 50+ Available at NAKHRE
📩 Price & Order করতে Inbox করুন।