Maíra Luiza

Você pode ter o melhor produto ou serviço do mundo, mas se não conseguir mostrar ao seu cliente a emoção que ele vai sentir, será difícil vender.

☞ As pessoas não querem saber apenas dos benefícios do que você vende. Elas querem saber como vão se sentir com ele, qual problema ele resolve e qual desejo ele realiza.

Quando você vende algo, está oferecendo mais do que uma solução. Você está vendendo emoções e experiências que mudam a vida dos seus clientes.

Não entendi, Malu, explica melhor? 🤔

Imagine que você é uma advogada. Na verdade, você está vendendo segurança e tranquilidade, não apenas serviços jurídicos.

Seus clientes se sentem protegidos e confiantes sabendo que têm alguém competente cuidando dos seus interesses.

Ou, se você é dona de uma loja de roupas, está vendendo estilo e autoestima!

Seus clientes veem suas roupas como uma forma de expressar quem são e se sentem mais confiantes e felizes ao usá-las.

➜ E como faço para vender emoções, Malu?

1º - Conheça seu público: entenda o que seus clientes realmente querem e precisam.

2º - Conte histórias: fale sobre experiências que mostram como seu produto ou serviço fez diferença na vida de outras pessoas.

3º - Mostre resultados: compartilhe depoimentos e histórias de sucesso dos seus clientes.

4º - Seja autêntica: mostre quem você é e por que faz o que faz.

5º - Crie experiências: faça com que cada interação com seu serviço seja especial e inesquecível.

✨ Fez sentido?

Me conta nos comentários qual é a emoção que você vende no seu negócio!

E se eu te disser para desapegar da sua “persona” (cliente ideal)?

Calma! O que eu quero dizer é desapegar do termo/conceito “persona”.

👉Porque a verdade é que criar uma persona apenas no papel não é suficiente. É preciso colocá-la em ação para uma comunicação genuína e eficaz.

É hora de realmente se importar com ela!

E hoje, vou te mostrar como fazer isso, na prática. Bora lá?

Primeiro, enxergue sua persona como uma amiga de muitos anos. Colete as informações sobre essa amiga e busque entender seus desejos, medos e necessidades. Seu objetivo é estabelecer uma ligação autêntica e uma conexão íntima com ela.

Em seguida, adapte a sua linguagem para se comunicar com ela. Ajuste sua comunicação de forma que ela compreenda sua mensagem. Pense: qual é o tom que ela utiliza? Como posso transmitir confiança e autenticidade a ela?

✨A partir daqui, ofereça conteúdo relevante!

Entenda o propósito por trás de cada post que você cria. Você sabe qual é? O que você deseja alcançar com ele? Educar, entreter ou inspirar sua amiga?

Por exemplo, o meu objetivo aqui é te educar! Quero mostrar de forma clara como entender e usar sua persona, na prática, com assertividade.

Acrescente um valor real à vida da sua amiga e seja a solução que ela procura.

Por fim, esteja disponível! Esteja aberta ao feedback valioso. Monitore comentários e interações, pois é através deles que você poderá ajustar sua comunicação com base no retorno recebido. Assim, estabelecerá uma estratégia eficiente! 😉

Resumindo, esteja sempre atenta ao que seu público pede e necessita. Quem tem a voz é ele, não você!

Entendeu?

Beijo, beijo, Malu.