Suzi Mendes

Curto muito essa loja: Solvitta.com, ela tem um compromisso diferenciado com seus clientes. Vale a pena experimentar os seus produtos. Tudo voltado para a praticidade do nosso dia a dia.
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O que é experiência do cliente?
por: GUSTAVO PAULILLO
A experiência do cliente representa o relacionamento entre empresas e clientes. Cada contato entre eles representa uma experiência e o resultado dessas interações forma a percepção que o cliente tem da empresa.

Características que definem a experiência do cliente positiva
#1 A experiência do cliente deve ser positiva
#2 Ela deve ser significativa

Como melhorar a experiência do cliente?
Atenda as necessidades dos clientes
Proporcione entretenimento
Crie o inesperado
Não deixe o cliente se decepcionar com você

Artigo completo em:

Experiência do cliente: o que é, porque e como melhorar?

Eu me sinto assim quando recebo minhas encomendas. Nunca me aborreci, mas tenho o cuidado de sempre buscar fornecedores confiáveis. Pesquiso avaliações e, antes de adquirir um produto, converso com o fornecedor pergunto tudo, todos os detalhes sobre as condições da compra. Isso gera uma relação de confiança mútua. Dessa forma eu consigo minimizar bastante problemas futuros. F**a a dica!

Você é um....CONSUMIDOR 5.0?
por Keila Boganika
• Compra muito pela internet
• Usuário ativo nas mídias sociais que produz e consome conteúdo

• Valoriza a experiência de compra
• Pesquisa sobre marcas produtos e serviços, além de interagir com outros consumidores e as marcas

• Prefere marcas com valores e propósitos semelhantes aos seus

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https://www.ideris.com.br/blog/consumidor-5-0/

Bem-vinda(o) a nossa página! Aqui você vai se apaixonar pela forma prática e segura de ir às compras e cuidar de você.