KA.DO Boutique by Déby

KA.DO Boutique by Déby est une Boutique de E- commerce fondée en 2016 ,qui a pour differents sites d,achat PARIS-Londre -New-york-Berlin -Milan etc... et pour site de vente tout le CAMEROUN .Nous avons opter pour la vente des produits cosmétiques ,produits capillaires ,chaussures , sac a main ,Accessoires ,Fragances et vêtements .Dans l'optique de satisfaire notre grande clientèle qui est en majorité les Femmes tout comme les hommes , nous avons choisit d'adapter deux catégories de Commande a savoir des Produits sous commande spéciales et des Produits sous commandes disponibles .

1- En fait c'est quoi une commande spéciale ? Comme son nom l'indique, les produits spéciaux sont les produits qui sont mit a la disposition de nos consommateurs mais qui doivent être réserver a l'avance , contrairement aux produits disponible qui sont les produits de base de notre vente . Hormis ce fait , nous donnons la possibilité aux clients de commander les produits de leur choix ,des choses qu'ils aiment , affectionnent ,désirent . Pour être plus simple , vous pouvez désirer une gamme de lait , une chaussure , un sac a main , un produit capillaire d'une marque spécifique de votre choix .Vous entrez alors en contact avec notre service client pour faire part de vos besoins , et nous nous chargeons du reste .

2- Comment procéder a une commande spéciale ? Si lors de la mise en ligne de nos produits spéciaux vous êtes frapper par un produit ou alors vous avez une commande spécifique pour vous même , vous entrez simplement en contact avec le service client par mail via notre page Facebook ou alors par message via nos différents numéros watsapp , viber .

3- combien de temps dure l'acheminement du produit dans le cas d'une commande spéciale ? Nous ne pourrons vous donner un délai d'acheminement parce que le tout dépend du produit que vous commandez .ça peut être un produit qui n'est vendu qu'a Berlin , Milan , Dubaï ,Guadeloupe , Stockholm ,Tokyo , New-York,Londres , etc... .Dans ce cas nous déployons tout les moyens nécessaires pour faire parvenir le produit jusqu’à nous ici a Paris et une fois le produit sur Paris nous l'acheminons vers le CAMEROUN .

4- Faut -il payer la réservation pour une commande spéciale ? Oui il faut bien que nous soyons sûre que le client est sérieux et qu'il ne nous fait pas perdre en temps et en argent .

5 - A hauteur de combien s’élève la réservation pour une commande spéciale ? Le prix de la réservation dépend du montant de la commande .Généralement c'est 20 % du prix d'achat . Pour 10000 CFA d'achat le client paye 2000 CFA , pour réserver . Pour 20000 CFA d'achat il paye une somme de 4000 CFA pour réserver . Pour 50000 CFA d'achat il paye 10000 CFA etc....

6 - Et si le client ne prend plus le produit , remboursez vous sa réservation ? Malheureusement non , c'est pourquoi avant de passer la commande le client doit être sûre de ce qu'il veut .

7- Dans quel cas remboursez vous la somme payée par le client pour sa réservation ? Nous procédons au remboursement quand notre produit n'est pas conforme a la description du client , quand le produit que nous avons fournit n'est pas conforme a la photo ou encore quand le produit est endommagé . NB : Cette notice ne concerne que les Commandes spéciales et pas les Commandes disponibles . Si vous avez des questions ou des incompréhensions rapprochez vous simplement de notre service client ouvert de lundi a samedi de 08h a 19h 00 .Merci et a très bientôt sur nos sites pour les Commandes