Shiv Singh Baghel

*नए Prospect को RCM अभियान समझाते समय सबसे जरूरी बात है कि शुरुआत कंपनी, कमीशन या बड़े-बड़े दावों से न करें। पहले उसकी जरूरत और समस्या समझें, फिर समाधान के रूप में Direct Selling को सरल भाषा में रखें।*

*1. Prospect से बातचीत का सही क्रम*

*Step 1 — पहले संबंध बनाइए*

*सीधे “RCM Join करोगे?” न पूछें।*

*पूछें:*

*आप अभी क्या काम करते हैं?*

*आपकी आमदनी का मुख्य स्रोत क्या है?*

*क्या आप अपनी वर्तमान income से संतुष्ट हैं?*

*क्या आप part-time में कुछ अतिरिक्त करना चाहेंगे?*

*भविष्य में आप समय और आर्थिक स्वतंत्रता में से क्या ज्यादा चाहते हैं?*

*नियम: 70% सुनें, 30% बोलें।*

*2. उसकी जरूरत पहचानिए*

हर Prospect के लिए एक ही Presentation काम नहीं करती।

Prospect की जरूरत बातचीत का विषय

अतिरिक्त आमदनी Part-time business
नौकरी की तलाश Business opportunity
समय की कमी Flexible working
परिवार की जिम्मेदारी Additional income
स्वास्थ्य में रुचि Quality products + healthy lifestyle
Business करना चाहता है Direct selling model
आत्मनिर्भर बनना चाहता है अपना customer network

*3. Direct Selling को बहुत आसान भाषा में समझाएँ*

आप कह सकते हैं:

> “Direct Selling का मतलब है कि हम अच्छे products को खुद समझते हैं, इस्तेमाल करते हैं और अपने अनुभव के आधार पर दूसरे लोगों तक उनकी जानकारी पहुँचाते हैं। इसमें traditional दुकान की तरह केवल दुकान खोलना जरूरी नहीं होता; relationship और product knowledge के माध्यम से customer network बनाया जाता है।”

फिर समझाएँ:

*Product → Customer → Satisfaction → Referral → Network → Business Growth*

*4. RCM अभियान को कैसे समझाएँ?*

नए Prospect को शुरुआत में बहुत सारे Plan, PV, Pin Level आदि न बताएं।

पहले यह सरल कहानी बताएं:

“RCM अभियान का उद्देश्य केवल product बेचने की बात नहीं है। इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा है—लोगों को quality products, direct selling और self-employment के अवसर के बारे में जागरूक करना। व्यक्ति products को समझता है, उपयोग करता है, ग्राहकों से संबंध बनाता है और business system को सीखते हुए आगे बढ़ता है।”

फिर तीन शब्दों में समझाएँ:

*LEARN → EARN → ENJOY*

*LEARN:*
Product, communication, presentation, customer service और business skills सीखना।

*EARN:*
कंपनी के आधिकारिक नियमों और compensation plan के अनुसार eligible business activity से income opportunity प्राप्त करना।

*ENJOY:*
सीखने, काम करने, लोगों से जुड़ने और अपने लक्ष्यों की दिशा में आगे बढ़ने का अनुभव।

*5. Product से शुरुआत करना ज्यादा आसान है*

नए Prospect को पहले business plan दिखाने के बजाय किसी वास्तविक RCM product से बातचीत शुरू करना आसान रहता है।

उदाहरण:

> “आप कोई भी product खरीदते समय क्या देखते हैं—quality, price, usefulness या brand?”

Prospect का जवाब सुनिए।

फिर:

> “RCM में भी हमारा पहला focus product understanding और customer satisfaction पर होना चाहिए। जब हमें product की जानकारी होगी और हम सही तरीके से उसकी जानकारी देंगे, तभी long-term customer relationship बनेगा।”

*6. Prospect को Presentation देने का 5-Step Formula*

*① Problem*

“आज महंगाई बढ़ रही है और केवल एक income source पर निर्भर रहना कई परिवारों के लिए चुनौती बन रहा है।”

*② Need*

“इसलिए लोग additional income और skill development के विकल्प तलाश रहे हैं।”

*③ Solution*

“Direct Selling ऐसा business model है जिसमें व्यक्ति product knowledge, communication और networking जैसी skills विकसित कर सकता है।”

*④ RCM Introduction*

“RCM अभियान इसी दिशा में products और direct-selling business opportunity को समझने का एक माध्यम है।”

*⑤ Invitation*

“अगर आप चाहें तो मैं आपको 15–20 मिनट में पूरा concept सरल तरीके से समझा सकता हूँ। उसके बाद आप स्वयं तय कीजिए कि यह आपके लिए सही है या नहीं।”

यही सबसे महत्वपूर्ण लाइन है:
*👉 “पहले समझिए, फिर निर्णय लीजिए।”*

*7. Objection Handling*

Prospect: “मेरे पास समय नहीं है।”

जवाब:

> “मैं आपकी बात समझता हूँ। इसलिए इसे तुरंत full-time काम मानने के बजाय पहले concept समझिए। अगर आपको उचित लगे, तो अपनी उपलब्धता के अनुसार शुरुआत के विकल्प देख सकते हैं।”

“मुझे लोगों से बात करना नहीं आता।”

> “यह कोई समस्या नहीं है। Communication भी एक skill है। सीखने और practice करने से इसमें सुधार आता है।”

“मुझे selling पसंद नहीं है।”

> “हमारा focus केवल selling पर नहीं होना चाहिए। पहले product समझना, customer की जरूरत समझना और सही जानकारी देना महत्वपूर्ण है।”

“इसमें income कितनी होगी?”

गलत तरीका: ❌ “आप महीने में लाखों कमा सकते हैं।”

सही तरीका:

> “Income निश्चित या guaranteed नहीं होती। यह व्यक्ति की मेहनत, sales/business activity, skills, customer base और कंपनी के लागू compensation plan पर निर्भर करती है। पहले पूरा plan समझना बेहतर होगा।”

*8. Prospect के सामने ये गलतियाँ बिल्कुल न करें*

❌ Income की guarantee देना
❌ “जल्दी अमीर बन जाओगे” कहना
❌ दूसरे लोगों की fake income दिखाना
❌ Health products को इलाज या बीमारी ठीक करने के रूप में प्रस्तुत करना
❌ केवल joining पर जोर देना
❌ Prospect को दबाव में निर्णय करवाना
❌ कंपनी के official plan से बाहर की बातें बताना
❌ बहुत लंबी presentation देना

*9. सबसे प्रभावी 10 मिनट की Presentation*

पहले 2 मिनट: Prospect को समझें
अगले 2 मिनट: Direct Selling क्या है
अगले 2 मिनट: RCM और products का परिचय
अगले 2 मिनट: Business opportunity कैसे काम करती है
अंतिम 2 मिनट: सवाल और अगला कदम

अंत में पूछें:

> “आपको इसमें सबसे interesting क्या लगा—Products, Additional Income या Business Learning?”

इस प्रश्न से Prospect की वास्तविक रुचि पता चलती है।

*10. Golden Formula*

*CONNECT → UNDERSTAND → EXPLAIN → DEMONSTRATE → FOLLOW-UP*

*Connect: संबंध बनाइए*
↓
*Understand: जरूरत समझिए*
↓
*Explain: सरल भाषा में समझाइए*
↓
*Demonstrate: Product/Business concept दिखाइए*
↓
*Follow-up: बिना दबाव के दोबारा संपर्क कीजिए*

*सबसे महत्वपूर्ण बात*

*Direct Selling में Prospect को “मनाना” आपका लक्ष्य नहीं होना चाहिए; उसे सही जानकारी देकर स्वयं निर्णय लेने योग्य बनाना आपका लक्ष्य होना चाहिए।*

RCM अभियान को भी “जल्दी पैसा कमाने का दावा” नहीं, बल्कि Product + Skill Development + Customer Relationship + Business Opportunity के रूप में प्रस्तुत करना ज्यादा विश्वसनीय और लंबे समय के लिए प्रभावी रहेगा।l mobile. 7683048432

Jay shree Krishna

Agra seminar

RCM world bhilwara