Pink Beauty by Monika Fry

Drodzy Klienci,

Na co dzień nie odnosimy się do pojedynczych opinii, jednak tym razem czujemy, że warto przedstawić również naszą perspektywę.

Każdego dnia wkładamy całe serce w swoją pracę. Staramy się znaleźć dogodny termin dla każdej klientki, często dostosowując grafik i rezygnując z własnego czasu. Sytuacja, o której mowa, wynikała jedynie z pojawienia się wolnego okienka w grafiku Pani Katji. Zaproponowaliśmy wcześniejszą godzinę wyłącznie po to, aby mogła wcześniej zakończyć pracę i wrócić do domu. Była to tylko propozycja, a nie ostateczna zmiana terminu. Po rozmowie telefonicznej pozostawiliśmy wizytę na pierwotnie umówionej godzinie.

Po przyjściu do salonu zwróciłam jedynie uwagę, że nie życzę sobie podnoszenia głosu i krzyczenia na mnie. Uważam, że każdą sytuację można wyjaśnić spokojną rozmową i z wzajemnym szacunkiem. To była jedyna uwaga z mojej strony.

Szanujemy prawo każdego klienta do wyrażenia swojej opinii. Konstruktywna krytyka pozwala nam się rozwijać i zawsze staramy się wyciągać z niej wnioski.
Są jednak pewne granice. Publiczne obrażanie, wielokrotne edytowanie opinii, wysyłanie kilkunastu wiadomości SMS do późnych godzin nocnych oraz kierowanie obraźliwych komentarzy nie jest już konstruktywną krytyką. To zachowanie, które dotyka drugiego człowieka.

Za tym salonem stoją ludzie. Każdego dnia staramy się wykonywać swoją pracę najlepiej, jak potrafimy. Mimo profesjonalizmu jesteśmy tylko ludźmi i takie słowa naprawdę bolą.

W związku z pojawiającymi się nieprawdziwymi informacjami publikujemy część zabezpieczonych zrzutów ekranu. Nie po to, aby kogokolwiek oczerniać, lecz aby pokazać, że każda historia ma dwie strony.

Dziękujemy wszystkim naszym Klientkom za zaufanie, wsparcie i dobre słowo. To dzięki Wam wiemy, że warto robić to, co kochamy. ❤️