NIOS, nega in oskrba na domu

teh ljudi, z odgovori v obliki storitev. Pomoč družini na domu v obliki socialne oskrbe na domu

Socialna oskrba na domu je namenjena osebam, ki imajo zagotovljene bivalne in druge pogoje za življenje v svojem bivalnem okolju, a se ne morejo oskrbovati in negovati sami, njihovi svojci pa take oskrbe in nege ne zmorejo ali za njo nimajo možnosti. Je skupnostna oblika pomoči, torej del mreže storitev v lokalni skupnosti. Storitev se prilagodi potrebam posameznega upravičenca in obsega naslednja opravila:

- pomoč pri temeljnih dnevnih opravilih, kamor sodijo naslednja opravila: pomoč pri oblačenju, slačenju, pomoč pri umivanju, hranjenju, opravljanju osnovnih življenjskih potreb, vzdrževanje in nega osebnih ortopedskih pripomočkov;

- gospodinjska pomoč, kamor sodijo naslednja opravila: prinašanja enega pripravljenega obroka ali nabava živil in priprava enega obroka hrane, pomivanje uporabljene posode, osnovno čiščenje bivalnega dela prostorov z odnašanjem smeti, postiljanje in osnovno vzdrževanje spalnega prostora;

- pomoč pri ohranjanju socialnih stikov, kamor sodijo naslednja opravila: vzpostavljanje socialne mreže z okoljem, s prostovoljci in s sorodstvom, spremljanje upravičenca pri opravljanju nujnih obveznosti, informiranje ustanov o stanju in potrebah upravičenca ter priprava upravičenca na institucionalno varstvo. Upravičenci do socialne oskrbe na domu so:

- osebe, stare nad 65 let, ki zaradi starosti ali pojavov, ki spremljajo starost, niso sposobne za popolnoma samostojno življenje,

- osebe s statusom invalida po zakonu o družbenem varstvu duševno in telesno prizadetih oseb, ki po oceni pristojne komisije ne zmorejo samostojnega življenja, če stopnja in vrsta njihove invalidnosti omogočata občasno oskrbo na domu,

- druge invalidne osebe, ki jim je priznana pravica do tuje pomoči in nege za opravljanje večine življenjskih funkcij,

- kronično bolni in osebe z dolgotrajnimi okvarami zdravja, ki nimajo priznanega statusa invalida, pa so po oceni pristojnega centra za socialno delo brez občasne pomoči druge osebe nesposobne za samostojno življenje,

- hudo bolni otrok ali otrok s težko motnjo v telesnem ali težko in najtežjo motnjo v duševnem razvoju, ki ni vključen v organizirane oblike varstva. Pomemben vidik storitve je poleg ohranjanja samostojnosti oz. neodvisnosti uporabnika od bližnjih, krepitev povezanosti posameznika s skupnostjo, katere del je, torej bogatitev medsebojne solidarnosti, sosedske pomoči, iskanje vseh možnih virov pomoči v domači soseski. Pri izvajanju storitve se po potrebi sodeluje z drugimi lokalnimi službami: center za socialno delo, patronažna služba, društvi, humanitarnimi organizacijami (RK), neformalna združenja... Vključevanje prostovoljcev v socialno mrežo uporabnikov, pa je nadaljevanje teh sodelovanj. Socialni servis

Socialni servis dopolnjuje socialno varstveno storitev pomoč družini na domu, ki je namenjena ožji ciljni skupini posameznikov in ne pokriva vseh na terenu ugotovljenih potreb prebivalstva. Storitev, ki jo organiziramo obsega naslednja opravila:

- prinašanje pripravljenih obrokov hrane,
- nakup in prinašanje živil ali drugih potrebščin, priprava drv ali druge kurjave,
- nabava ozimnice,
- manjša hišna popravila,
- pranje in likanje perila,
- vzdrževanje vrta in okolice stanovanja,
- čiščenje v stanovanju,
- spremljanje pri obiskih trgovin, predstav, sorodnikov ali na počitnicah,
- organiziranje in izvajanje drugih oblik družabništva,
- pedikerske, frizerske in druge storitve za nego telesa in vzdrževanje videza,
- varovanje in nadziranje stanja uporabnika preko noči. Upravičenec je vsakdo, ki zaradi invalidnosti, starosti, otrokovega rojstva, bolezni, nesreč ter v drugih primerih, ko je ta pomoč potrebna za vključitev osebe v vsakdanje življenje. Postopek
Vsak zainteresiran posameznik, pred pričetkom izvajanja storitev izpolni prošnjo, s katero pridobimo osnovne podatke o upravičencu in o potrebah. Prvi del storitve predstavlja ugotavljanje upravičenosti do storitve, pripravo in sklenitev dogovora o obsegu, trajanju in načinu opravljanja storitve, organiziranje ključnih članov okolja ter izvedbo uvodnih srečanj med neposrednim izvajalcem in upravičencem ali družino. Drugi del storitve zajema neposredno izvajanje storitve po dogovorjenih vsebinah, obsegu in trajanju ter druge oblike pomoči pri urejanju zapletenih življenjskih situacij uporabnikov. Izvajalci
Pri izvajanju socialne oskrbe in socialnega servisa z uporabnikom neposredno sodeluje socialna delavka in socialna oskrbovalka. Pri sodelovanju z uporabniki, izvajalci poleg veljavne zakonodaje s področja socialnega varstva, upoštevajo kodeks etičnih načel na področju socialnega varstva. Vloga uporabnika
V Niosu se zavedamo pomembnosti, ki jo ima v vseh fazah izvajanja storitve uporabnik. Naš namen je izvajati kvalitetno oskrbo in servis. Uporabnik je pred sklenitvijo dogovora o izvajanju storitve informiran o medsebojnih pravicah in dolžnostih, tudi o poteh pritožb. Uporabnik aktivno sodeluje s svojimi pripombami in predlogi že v fazi sklepanja dogovora, pozneje pa lahko posreduje svoje pripombe in predloge neposrednim
izvajalcem ali vodji. Tekom neposrednega izvajanja storitve vodja storitve spremlja potrebe uporabnika in zadovoljstvo z opravljenimi storitvami. Pri tem: sodeluje z neposrednimi izvajalci/-kami, razporeja njihovo delo glede na aktualne potrebe in dogovore z uporabniki, opravlja redne obiske na domu uporabnikov, pripravila obdobne ankete o zadovoljstvu uporabnikov s storitvijo. Pomemben vidik pri organizaciji neposrednega izvajanja storitev bo že navedeno prilagajanje uporabniku oz. okolju v katerem živi. Vizija
Organizacija kvalitetne storitve, je korak k vzpostavitvi mreže služb, ki bodo pokrivale različne potrebe prebivalcev v lokalnih skupnostih. Storitev organizirati vse dni v tednu, od jutra do večera oziroma 24 ur, le tako se omogoči tudi težje bolnim, tistim, ki živijo povsem sami, da živijo doma. Dosledno upoštevanje načel: dostopnost, odprtost izvajalcev, prisotnost v širši lokalni skupnosti, navezovanje podpornih stikov z vsemi drugimi institucijami in posamezniki v lokalni skupnosti s ciljem obogatiti življenje prebivalcev lokalne skupnosti. Nenehno razvijanje, izobraževanje kadra, dopolnjevanje, za še bolj kvalitetno delo, širjenje storitve, in s tem zmanjšanje potreb po institucionalni oskrbi. Ljubljana 2013, NIOS d.o.o., nega in oskrba na domu ®, vse pravice pridržane!