คุยประกันแบบเพื่อน

นี่อาจเป็นอีกหนึ่ง Pain Point ที่กำลังถูกปลดล็อก

UPDATE: เมืองไทยประกันชีวิต ปลดล็อก Pain Point เคลมสุขภาพ ผนึก ‘iClaim’ ขยายเครือข่ายโรงพยาบาลรัฐกว่า 400 แห่งทั่วประเทศ ให้ลูกค้าใช้สิทธิ OPD-IPD ได้ทันทีแบบไม่ต้องสำรองจ่ายเงินสด

เมืองไทยประกันชีวิต ยกระดับการให้บริการด้านสุขภาพครั้งใหญ่ภายใต้แนวคิด Longevity Economy โดยเชื่อมต่อระบบเบิกจ่ายประกันสุขภาพดิจิทัล ‘iClaim’ ของ บริษัท ไวท์พลาย จำกัด (White Plai) ขยายบริการยื่นเคลมแบบผู้ป่วยนอก (OPD) และผู้ป่วยใน (IPD) ผ่านระบบเครดิตคู่สัญญา (Cashless Claim) ในโรงพยาบาลภาครัฐกว่า 400 แห่งทั่วประเทศ หวังช่วยลดภาระการเตรียมเงินก้อนสำรองจ่ายล่วงหน้าของลูกค้าในยามเจ็บป่วย
┌──────────────────┐
ปลดล็อกอุปสรรคทางการเงินในยามเจ็บป่วย
└──────────────────┘
อุปสรรคสำคัญประการหนึ่งของผู้เอาประกันภัยเมื่อต้องเข้ารับการรักษาพยาบาลในโรงพยาบาลภาครัฐ คือขั้นตอนการใช้สิทธิและการเตรียมเงินก้อนล่วงหน้าเพื่อสำรองจ่ายค่ารักษา ล่าสุด บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ MTL ได้ประกาศยกระดับบริการด้านสุขภาพ (Health Claim) เพื่อลบ Pain Point ดังกล่าวอย่างเป็นรูปธรรม

สาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต เปิดเผยว่า บริษัทมุ่งมั่นสู่การเป็นพันธมิตรที่ช่วยดูแลลูกค้าตลอดช่วงชีวิตภายใต้แนวคิด Longevity Economy โดยให้ความสำคัญกับการส่งเสริมให้ประชาชนเข้าถึงบริการสุขภาพได้สะดวก รวดเร็ว และลดภาระทางการเงิน

“เมื่อเกิดการเจ็บป่วย สิ่งสำคัญที่สุดคือการได้เข้าถึงการรักษาที่เหมาะสมอย่างทันท่วงที เราไม่อยากให้เรื่องค่าใช้จ่าย ขั้นตอนการใช้สิทธิ หรือการต้องเตรียมเงินก้อนล่วงหน้า กลายเป็นอุปสรรคในช่วงเวลาที่ลูกค้าและครอบครัวกำลังกังวลกับเรื่องสุขภาพ” สาระ กล่าว
┌─────────────────────┐
ผนึก iClaim ขยายสิทธิรักษา รพ.รัฐ 400 แห่งทั่วไทย
└─────────────────────┘
เพื่อยกระดับการให้บริการยื่นเคลมการรักษาทั้งแบบผู้ป่วยนอก (OPD) และผู้ป่วยใน (IPD) ให้ไร้รอยต่อ MTL ได้จับมือกับ บริษัท ไวท์พลาย จำกัด (White Plai) ผู้ให้บริการระบบเบิกจ่ายประกันสุขภาพดิจิทัลภายใต้ชื่อ ‘iClaim’

โดยระบบ iClaim จะเข้ามาช่วยเชื่อมโยงข้อมูลค่ารักษาพยาบาลและเอกสารทางการแพทย์ระหว่างโรงพยาบาลและบริษัทประกันโดยตรง ทำให้ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ Cashless Claim (ไม่ต้องสำรองจ่าย) ตามวงเงินความคุ้มครองในกรมธรรม์ได้ทันที โดยไม่ต้องเตรียมเงินออม เงินสำรองฉุกเฉิน หรือวงเงินบัตรเครดิตมาจ่ายล่วงหน้า รวมถึงไม่ต้องรวบรวมเอกสารยื่นเบิกเงินคืนในภายหลัง

ตัวอย่างเครือข่ายโรงพยาบาลภาครัฐในระบบ iClaim มากกว่า 400 แห่ง มีดังนี้

▪️ภาคเหนือ : รพ.ลำปาง, รพ.เชียงรายประชานุเคราะห์
▪️ภาคกลาง : รพ.สระบุรี, รพ.เจ้าพระยายมราช, รพ.สมุทรสาคร, รพ.สมุทรปราการ
▪️ภาคตะวันออก : รพ.ระยอง, รพ.พระปกเกล้า, รพ.ชลบุรี
▪️ภาคอีสาน : รพ.ร้อยเอ็ด, รพ.ขอนแก่น, รพ.อุดรธานี, รพ.มหาราชนครราชสีมา, รพ.สรรพสิทธิประสงค์
▪️ภาคใต้ : รพ.มหาราชนครศรีธรรมราช, รพ.สุราษฎร์ธานี, รพ.หาดใหญ่

ด้าน นพ.โสภณ เมฆธน ประธานกรรมการ บริษัท ไวท์พลาย จำกัด ซึ่งเป็นบริษัท Social Enterprise กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาช่วยให้การตรวจสอบสิทธิและการเคลมเป็นไปอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ ช่วยลดขั้นตอนในการใช้สิทธิ และเพิ่มโอกาสให้ประชาชนเข้าถึงบริการของโรงพยาบาลภาครัฐ รวมถึงบริการ Premium Clinic ได้สะดวกยิ่งขึ้น
┌──────────────────┐
เตรียมกระจายการรักษาเฉพาะทางสู่ท้องถิ่น
└──────────────────┘
นอกเหนือจากระบบ iClaim แล้ว เมืองไทยประกันชีวิตยังคงขยายเครือข่ายระบบเครดิตคู่สัญญาผ่านโครงการ MTL Smile Hospital Network ครอบคลุมโรงพยาบาลรัฐระดับโรงเรียนแพทย์ชั้นนำ เช่น รพ.ศิริราช, รพ.จุฬาลงกรณ์, รพ.รามาธิบดี, รพ.ธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ, ศูนย์การแพทย์กาญจนาภิเษก, รพ.ศรีนครินทร์ ม.ขอนแก่น, รพ.สงขลานครินทร์, รพ.มหาราชนครเชียงใหม่ และ รพ.วชิรพยาบาล เป็นต้น

รวมถึงการสนับสนุน Premium Clinic ของโรงพยาบาลรัฐในต่างจังหวัด เช่น รพ.วชิระภูเก็ต, รพ.พหลพลพยุหเสนา, รพ.สวรรค์ประชารักษ์, รพ.แม่สอด, รพ.นครพิงค์ และ รพ.นครปฐม เพื่อให้ผู้เอาประกันในต่างจังหวัดเข้าถึงแพทย์เฉพาะทางใกล้บ้าน ลดความจำเป็นในการเดินทางเข้ากรุงเทพฯ และได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิดจากครอบครัว

โดยรายละเอียด โครงการ MTL Smile Hospital Network สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ https://www.muangthai.co.th/th/mtl-smile-hospital-network

หมายเหตุ :
▪️เงื่อนไขเป็นไปตามที่ บมจ.เมืองไทยประกันชีวิตกำหนด
▪️เงื่อนไขการใช้สิทธิ์ผ่านระบบ iClaim และ โครงการ MTL Smile Hospital Network เป็นไปตามที่บริษัท และโรงพยาบาลคู่สัญญากำหนด สงวนสิทธิ์ในการไม่ให้สิทธิประโยชน์ที่ขยายหากผู้เอาประกันภัยเข้ารับการรักษาพยาบาลในสถานพยาบาลอื่น ที่ไม่ใช่สถานพยาบาลคู่สัญญาโครงการพิเศษของบริษัท

มาร่วมงาน Health Wealth Mastery ปลดล็อกยอดสุขภาพทะยานสู่เส้นทาง MDRT ณ บานเย็นคลับ กทม.

งานนี้ครบทั้ง รางวัล | วิชาการระดับ MDRT | กิจกรรมบูธสุขภาพ | และแจกรางวัลใหญ่ท้ายงาน

#สุขภาพดีมีความมั่งคั่ง
#วางแผนก่อนป่วย #เรื่องประกันที่อยากให้รู้
#ประกันสุขภาพเข้าใจง่าย #เอิร์ธตัวแทนเมืองไทยประกันชีวิต

“ประกันไม่ได้สำคัญแค่วันที่ซื้อ…แต่สำคัญที่สุดในวันที่ต้องใช้”

เคสนี้เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่ผมอยากแบ่งปัน เพื่อให้เห็นว่า การดูแลลูกค้าไม่ได้จบแค่วันที่ส่งมอบกรมธรรม์

ลูกค้าทำประกันสุขภาพกับผมได้ประมาณ 7 เดือน ก่อนเข้ารับการรักษา ได้โทรมาสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ความคุ้มครอง เนื่องจากมีอาการท้องเสียรุนแรง อ่อนเพลีย และกังวลว่าจะสามารถใช้ประกันได้หรือไม่ ผมจึงอธิบายขั้นตอนการเข้ารับการรักษาและเอกสารที่อาจต้องใช้ให้ลูกค้าเข้าใจ

📌 27–30 มิถุนายน 2569
ลูกค้าเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลด้วยอาการท้องเสียรุนแรง แพทย์พิจารณาส่องกล้องและตัดชิ้นเนื้อส่งตรวจ แต่เนื่องจากผลตรวจยังไม่ออก บริษัทจึงยังไม่สามารถพิจารณาสินไหมได้ ทำให้ลูกค้าต้องสำรองค่าใช้จ่ายไปก่อนตามขั้นตอน

📌 2 กรกฎาคม 2569
ลูกค้ามีอาการปวดศีรษะรุนแรง ต้องแอดมิดรักษาตัวอีก 1 คืน และเนื่องจากผลตรวจชิ้นเนื้อจากการรักษาครั้งแรกยังอยู่ระหว่างรอผล ลูกค้าจึงต้องสำรองค่าใช้จ่ายในครั้งที่สองเช่นกัน โดยบริษัทแจ้งว่าการพิจารณาอาจใช้เวลาไม่เกิน 90 วัน

หลังจากนั้น ผมดำเนินการช่วยลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทั้งการรวบรวมประวัติการรักษา ใบรับรองแพทย์ ผลตรวจชิ้นเนื้อ ใบเสร็จ และเอกสารการติดตามอาการหลังออกจากโรงพยาบาล เพื่อส่งให้บริษัทประกอบการพิจารณา

* 11 กรกฎาคม ยื่นเอกสารชุดแรก
* 17 กรกฎาคม บริษัทแจ้งขอผลตรวจชิ้นเนื้อเพิ่มเติม
* 25 กรกฎาคม ส่งผลตรวจชิ้นเนื้อและเอกสารติดตามการรักษาเพิ่มเติม

ตลอดระยะเวลาที่รอผล ผมติดตามความคืบหน้ากับบริษัท สัปดาห์ละ 2–3 ครั้ง และอัปเดตสถานะให้ลูกค้าทราบทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่ามีคนคอยดูแลเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด ได้อุ่นใจ

📌 3 สิงหาคม 2569
ลูกค้าแจ้งข่าวดีว่า บริษัทได้โอนค่าสินไหมสำหรับการรักษาครั้งแรกเป็นยอดประมาณ 6x, # # # บาท

ลูกค้ารอผล 31 วัน

แต่ผมยังติดตามต่อในส่วนของเงินค่ารักษาครั้งที่สอง ที่สำรองจ่ายไป โดยประสานงานกับบริษัทเพื่อสอบถามสถานะ และเร่งติดตามความคืบหน้า จนได้รับแจ้งว่าจะดำเนินการโอนเงินภายในวันเดียวกัน

ช่วงเวลาประมาณ 16.33 น. ลูกค้าส่งข้อความมาหาผมว่า

“พี่ตัวแทนครับ เงินเข้าครบแล้ว ขอบคุณมากนะครับ”

ข้อความสั้น ๆ นี้ ทำให้ผมรู้สึกว่าความพยายามในการติดตามทุกขั้นตอนมีความหมาย

เพราะสำหรับผม…
หน้าที่ของตัวแทน ไม่ใช่แค่การขายประกัน แต่คือการดูแลลูกค้า ตั้งแต่วันที่เริ่มใช้สิทธิ์ จนกว่าการเคลมจะแล้วเสร็จตามกระบวนการของบริษัทและเงื่อนไขกรมธรรม์

ขอบคุณลูกค้าทุกคนที่ไว้วางใจให้ผมได้ดูแลครับ 💙

👉สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

Line: https://line.me/ti/p/QczQRxDmLe

#คุยประกันแบบเพื่อน #บริการหลังการขาย #ตัวแทนประกัน #ประกันสุขภาพ #ดูแลทุกขั้นตอน #เอิร์ธเมืองไทยประกันชีวิต 

🛡️ ไม่มีใครออกจากบ้านแล้วคิดว่า…

🚨 “วันนี้ฉันอาจเกิดอุบัติเหตุ”

แต่ความจริงคือ อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ทุกเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเดินทาง การทำงาน หรือเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

สิ่งที่น่ากลัวไม่ใช่แค่อาการบาดเจ็บ แต่คือค่าใช้จ่ายที่ตามมา ทั้งค่ารักษาพยาบาล รายได้ที่หายไป และภาระที่อาจตกอยู่กับคนที่เรารัก

เพราะเราไม่รู้เลยว่าอุบัติเหตุจะเกิดขึ้นเมื่อไหร่ แต่เมื่อมันเกิดขึ้น ค่าใช้จ่ายอาจเปลี่ยนชีวิตเราไปตลอด

การเตรียมความพร้อมตั้งแต่วันนี้ อาจเป็นสิ่งที่ช่วยให้เราผ่านวันไม่คาดฝันได้อย่างมั่นคง ❤️

#ประกันอุบัติเหตุ #วางแผนการเงิน #เตรียมพร้อมรับความเสี่ยง #คุยประกันแบบเพื่อน #เอิร์ธตัวแทนเมืองไทยประกันชีวิต