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👉 A área da saúde é linda, mas deve ser tratada como uma arte muito frágil, afinal estamos lhe dando com pessoas que em sua grande maioria está enfrentando problemas. Seja simpático, empático e paciente!

Eai, você pratica alguma dessas dicas? ⬇️

1. Quebre o gelo ❇️
Como ter uma boa comunicação? Quebre o gelo!

Algumas pessoas podem sentir certa dificuldade de falar sobre si mesmas ou de encontrar palavras adequadas para descreverem o que sentem. Para contornar essa situação, assim que o seu paciente entrar no consultório quebre o gelo falando sobre assuntos do dia a dia.

2. Afaste-se de aparelhos tecnológicos 📱

Claro, a tecnologia móvel trouxe os benefícios da conexão instantânea para o dia a dia dos profissionais da saúde. No entanto, essa ferramenta pode ser uma distração e dificultar a comunicação com pacientes.

3. Cuide da linguagem corporal 👤

De fato, no estudo denominado “Silent Messages”, o professor Albert Mehrabian da UCLA demonstrou que quando as palavras e a comunicação não verbal (tom da voz e linguagem corporal) entram em conflito, as pessoas tendem a acreditar na mensagem não verbal.

Para evitar que isso aconteça, antes de começar seu dia de trabalho, reserve um momento para relaxar.

➡ Carl Ransom Rogers foi um psicólogo estadunidense atuante na terceira força da psicologia e desenvolvedor da Abordagem Centrada na Pessoa.

Sim! Profissionais da saúde podem e devem fazer pesquisas de satisfação com seus pacientes!

O objetivo desse tipo de pesquisa é intensificar o relacionamento com os pacientes e tomar as atitudes necessárias para aumentar a satisfação deles a partir das informações coletadas.

O que é experiência do cliente?

A experiência do cliente reúne todos os sentimentos e reações que o seu cliente experimenta ao fazer negócios com a sua empresa. Este conceito pode ser visto sob uma perspectiva bem ampla, não importando apenas o momento da transação, mas também ao longo de todo o serviço e o pós-venda do negócio.

Vamos lutar com paciência e dando tempo para os resultados chegarem!

➡ Lev Nikolaevitch Tolstoi, mais conhecido em português como Leão, Leon, Leo ou Liev Tolstói, foi um escritor russo, amplamente reconhecido como um dos maiores de todos os tempos.

Veja 4 tendência na área da saúde em 2023 ⬇️

◽️ Agendamento de consultas online;

◽️ Investimentos na experiência do paciente;

◽️ Atenção à saúde mental;

◽️ Atendimentos Híbridos.

Você investe na sua educação continua? 🤔

➡ O número de profissional de saúde vem crescendo a cada dia e, com isso, aumentam também a concorrência e a necessidade de melhor qualificação. Além do mais, o aumento da exigência, tanto por parte da população quanto por parte das instituições.

Por isso a educação continua deve estar presente no seu planejamento. Mas não foque somente em educação extremamente especializada, afinal, do que a diante ser um profissional extremamente especializado e não saber se comunicar com os pacientes, não ter uma boa gestão de tempo...

Se especialize em ser um profissional completo! 😉

➡ O que é o Janeiro Branco?

O Janeiro Branco é um movimento social dedicado à construção de uma cultura da Saúde Mental na humanidade. É, também, o nome do Instituto que coordena esse movimento.
O seu objetivo é chamar a atenção dos indivíduos, das instituições, das sociedades e das autoridades para as necessidades relacionadas à Saúde Mental dos seres humanos.
Uma humanidade mais saudável pressupõe respeito à condição psicológica de todos!

➡ Por que Janeiro Branco?

Janeiro, o primeiro mês do ano, inspira as pessoas a fazerem reflexões acerca das suas vidas, das suas relações, dos sentidos que possuem, dos passados que viveram e dos objetivos que desejam alcançar no ano que se inicia. Janeiro é uma espécie de portal entre ciclos que se fecham e ciclos que se abrem nas vidas de todos nós.

Ano novo ainda começando e agora é momento de se reinventar e começar um ano interessante! 😉

➡ A linguagem não verbal rege as relações humanas.

Trata-se dos momentos em que as pessoas demonstram por meio de gestos as suas reais intenções. Nesse sentido, podemos destacar os braços cruzados, que indicam negação, ou o movimento constante de pernas, que indica ansiedade.

⚠ Saber identificar essas situações poderá poupar possíveis investidas desnecessárias ou estimular os próximos passos dentro do seu consultório.

Você é bom em gestão? 🤔

➡ A habilidade de gerir é extremamente importante, já que como profissional da saúde você é quem deve gerir o seu tempo, sua organização e os seus objetivos.

Essa habilidade vai te ajudar na sua organização do seu dia, planejamento com os seus pacientes, dentre outras coisas.