Gladia Bernardi
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Nutricionista, Terapeuta e que tem como GRANDE MISSÃO: Salvar Vidas da Obesidade. Já formou com seus Métodos mais de 19 mil Profissionais de Saúde.
Já eliminou 87 toneladas de peso do mundo através das milhares de pessoas que ajudou a emagrecer.
17/09/2026
Quando alguém indica um médico, não indica qualquer pessoa. Indica quem gosta, para um lugar em que confia.
Indicação é cuidado circulando. Não é venda.
E mesmo assim, é a perda mais silenciosa que existe dentro de uma clínica. Não aparece em relatório, não tem custo visível, e ninguém percebe que aconteceu.
A clínica aplica a pesquisa de satisfação, o paciente responde que está satisfeito e que recomendaria, e a conversa termina ali. Ou seja: a clínica confirmou que existe uma indicação disponível e não fez nada com essa informação.
Descobrir que o paciente indicaria e não pedir a indicação é o mesmo que não ter perguntado.
A equipe do Dr. Guaracy, na Clínica CDI, mudou exatamente isso. A pesquisa de satisfação deixou de ser um formulário que se preenche e virou uma conversa que se conduz até o fim.
Funciona porque existe uma janela curta depois de um bom atendimento: a experiência está fresca, o sentimento é bom, a disposição para ajudar é máxima. Poucas horas depois, essa janela fecha.
O resultado: De 4 para 10 a 12 agendamentos por semana, e o faturamento dobrado em dois meses de consultoria. Sem campanha nova, sem aumento de tráfego, sem um real a mais de investimento, tudo vindo de pacientes que já estavam dentro da clínica.
E o paciente indicado chega diferente. Não chega comparando preço. Chega confiando em quem já confiou antes dele.
A sua clínica provavelmente já tem indicações disponíveis hoje. Elas só não foram pedidas.
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17/09/2026
TBT da semana passada, no podcast da Márcia Dantas | Jornalista.
A conversa foi longa e passou, obviamente, pelo mercado da Saúde de Luxo.
Em breve no canal do YouTube dela. Trago o link aqui assim que estiver no ar. 👑
Sua clínica fatura bem num mês e mal no outro. O problema não é o mercado.
É a ausência de processo comercial.
Médico amador improvisa e aceita meses ruins como se fosse normal. Médico empresário treina o time: Script lido em voz alta, objeção simulada, ligação revisada.
Isso não é frescura. É o que separa uma clínica previsível de uma clínica de sorte.
Quando o time tem processo, a venda deixa de ser aposta e vira ciência exata. Você sabe quantos contatos geram quantas consultas, e quantas consultas geram quantos fechamentos.
📍 São Paulo | 26 e 27 de setembro
Vendas é o pulmão da sua clínica. Sem venda não tem tratamento, não tem cirurgia. Em dois dias, transformamos você e o seu time em uma máquina de vendas de alto padrão.
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16/09/2026
Três clínicas, três especialidades diferentes, o mesmo sistema comercial.
O Dr. Arthur Mansur fazia cerca de 8 consultas por mês. Em menos de 30 dias, 19 consultas vendidas, e a conversão de consulta em cirurgia subiu de 60% para 100%.
A Dra. Elaine Prandel fazia 5 cirurgias por mês, com 8% dos leads virando agendamento. Em dois meses e meio: 33% de conversão de leads, 90% de consultas convertidas em cirurgia e de 5 para 40 a 50 cirurgias associadas.
O Dr. Flávio Pinheiro gera hoje de 20 a 25 agendamentos de primeira vez toda semana. Agenda cheia numa semana pode ser sorte. Toda semana é sistema.
Nenhum desses resultados veio de aumentar tráfego. Todos vieram de conduzir melhor o que a clínica já tinha.
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“Que bom que gostou, obrigada.”
Foi isso que você respondeu quando a paciente se emocionou com o resultado. E ali foi embora a indicação mais fácil do seu mês.
O elogio é o pico emocional, a única janela em que pedir indicação soa natural, e não inconveniente. A maioria das clínicas deixa passar toda vez, porque não sabe o que dizer.
A frase é simples: “Fico muito feliz que você tenha gostado. E me diz, quem você conhece que também precisa dessa transformação?”
Uma frase no momento certo vale mais que qualquer campanha de tráfego pago.
Na Saúde de Luxo® temos 4 canais de indicação ativa. Você não gasta um real e lota a agenda com os melhores pacientes que existem: Os indicados.
Mas indicação tem script, tem tempo certo e tem uma ordem de movimentos que a maioria dos médicos nunca aprendeu.
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15/09/2026
A Dra. Amanda é cirurgiã e estava na terceira semana de consultoria quando trouxe esses números para a nossa reunião.
A conversão de consulta em plano de tratamento saiu de 50–60% para praticamente 100%. O ticket médio foi de cerca de R$ 9 mil para algo entre R$ 30 e R$ 50 mil. E o faturamento dobrou na primeira semana de aplicação, numa primeira semana de mês, que historicamente era a mais fraca da agenda dela.
Nenhuma campanha nova. Nenhum aumento de tráfego. Nenhum paciente a mais.
O que mudou foram quatro decisões sobre como a consulta acontece: Ela parou de dar alta e passou a incluir a manutenção dentro do plano anual. Inverteu a ordem do desconto, para que o paciente enxergue um planejamento construído para ele. Passou a fechar a data antes de apresentar o plano, o que elimina a objeção mais comum de todas. E assumiu a conversa de preço, em vez de repassar para a secretária, porque só o médico tem autoridade para dizer ao paciente o que priorizar.
Nenhuma dessas mudanças exigiu investimento.
O paciente é o mesmo. A técnica é a mesma. O que mudou foi a condução.
A maioria das clínicas acredita que precisa de mais pacientes. Quase sempre, precisa aproveitar melhor os que já atravessam a porta.
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Quantos orçamentos de cirurgia estão ali, sem resposta, esperando um contato que nunca veio?
A maioria das clínicas trata orçamento não fechado como “não deu certo” e nunca mais liga. Mas esse é um dos canais mais lucrativos que existe, são pacientes que já se interessaram, já ouviram o valor e só precisam do motivo certo para decidir.
Existe uma ordem certa de retomar esse contato: quem liga primeiro, o que se diz, e como oferecer uma condição sem parecer desespero. Isso muda completamente a taxa de recuperação.
Vendas de Luxo não é abordar mais. É parar de deixar dinheiro na mesa dentro da sua própria clínica.
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14/09/2026
Antes de investir mais para atrair pacientes, existe uma pergunta que todo médico deveria fazer: Quanto dinheiro a minha clínica já está deixando na mesa?
Ele está em seis lugares, e nenhum deles custa mídia. Nos leads que chegaram e não agendaram. Nas consultas que não avançaram. Nos orçamentos parados. Nos pacientes antigos que nunca voltaram.
Nas indicações que ninguém pediu. E nos seguidores que nunca foram abordados.
Se 100 leads entram e apenas 8 agendam, o problema não é falta de lead, é o que acontece entre a mensagem e a agenda.
Investir em mais tráfego sem corrigir isso torna o crescimento cada vez mais caro. Você paga para conquistar atenção e depois perde essa atenção no atendimento.
Nos dias 26 e 27 de setembro, em São Paulo, você e sua equipe vão trabalhar exatamente esses seis pontos, com prática e simulação.
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Você também está com esse problema?
Ninguém acorda querendo levar uma agulhada na cara.
As pessoas acordam querendo mastigar sem dor, ter mais energia, se sentir bonita de novo.
Quando você fala do produto, você é mais um vendedor. Quando você fala do desejo, você vira o especialista que ela estava procurando.
❌ “Temos a melhor tecnologia de porcelana importada.”
✅ “Você esconde o sorriso nas fotos? Isso te incomoda?”
A primeira é frase de vendedor. A segunda é de quem entende o paciente.
Essa é só uma das trocas de linguagem que ensinamos na Formação em Vendas de Luxo, o tipo de ajuste que tira a conversa do WhatsApp da explicação técnica e leva para a decisão emocional. É ali que a venda de alto ticket acontece.
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