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[05-01-2024] RECRUTEMENT CÔTE D'IVOIRE: Une structure sise à Cocody Angré nouveau CHU; pour la CAN 2023 en cote d'Ivoire lance de toute urgence le recrutement des guides touristiques (H/F) 👇
https://www.cadreannonces.com/1j2c

DOSSIER DE CANDIDATURE:
👉une photo complète;
👉Un CV et une lettre de motivation;

✍ Envoyer rapidement tout le dossier de candidature à l’adresse 👇 [email protected] au plus t**d le 05 Janvier 2024.

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FICHE DE POSTE : GOUVERNANT (E) DE COMPLEXE HOTELIER
Description du poste
Missions :
- Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de son département,
- Elaborer le budget annuel pour son service, suivre et analyser les ratios
- Contrôler la consommation des produits d’entretien et produits d’accueil en conformité avec les ratios établis,
- Assurer les achats et la gestion des stocks du département,
- Mettre à jour et analyser les tableaux de bord (état des chambres, stocks de linge, de produits d’accueil, planning des effectifs...) et mettre en place des actions correctives éventuelles.
- Connaître les prestations proposées par l’hôtel et les communiquer à son équipe afin d’en informer les clients
- Organiser l’entretien de l’ensemble des chambres, des locaux et des lieux communs,
- Mobiliser et manager les équipes en vue d’atteindre les objectifs fixés.
- Assurer une étroite coordination avec le service technique, notamment au niveau des travaux et interventions.
- Former son équipe quotidiennement.
Qualités requises
Sens des responsabilités de l’initiative, de l’anticipation et du management, Qualités de gestionnaire, sens du contact client et sens du détail, Maitrise un vocabulaire professionnel et les techniques du métier du département.
Conditions
Pour accéder à ce poste, il faut au minimum être titulaire d’un BTS en hôtellerie et restauration
Dossiers de candidature
- Envoyer votre CV et lettre de motivation à l´adresse suivante
[email protected]

FICHE DE POSTE : RESPONSABLE COMMERCIAL, MARKETING, EVENEMENTIEL ET COMMUNICATION DE COMPLEXE HOTELIER
Description du poste
Missions :
- Elaborer et Conduire la politique commerciale du Complexe Hôtelier
- Proposer et décliner le plan marketing et communication en plans d’actions mensuels en vue de générer de nouvelles demandes
- Être garant du chiffre d’affaires et de la marge commerciale
- Animer et coordonner les activités commerciales, marketing et communication de façon à répondre en permanence aux attentes des clients et du complexe hôtelier
- Organiser périodiquement des campagnes commerciales spécifiques
- Réaliser les analyses et produire un rapport sur les axes d’amélioration pour la quête de nouveaux clients et le développement des activités grâce aux actions traditionnelles et digitales
- Mettre en place les indicateurs de performance
- Veiller à l’amélioration de l’image de marque du complexe hôtelier
- Proposer des actions innovantes pour accroitre la clientèle et la maintenir sur l’échiquier
- Bien gérer les clients et prises de RDV
- S’assurer de la mise à jour des informations insérées dans le système en ligne et le site web du complexe hôtelier
- Utiliser les outils numériques pour mettre en œuvre une stratégie de présence performante sur les médias sociaux (WhatsApp, Facebook, Instagram, …)
- Etablir et maintenir une bonne relation avec les clients et partenaires internes
- Elaborer et déployer une stratégie marketing digital et commerciale efficace
- Mettre en place des plans d’action permettant d’optimiser la satisfaction clients
- Contribuer à la remontée d’informations pertinentes pour le SAV et la veille concurrentielle
- Représenter l’hôtel dans les manifestations importantes (salons professionnels, réseaux…)
- Exécuter toutes autres tâches sur instruction du supérieur hiérarchique dans l’intérêt de l’Entreprise.
Qualités requises
- Bonne maitrise des organes de presses nationales et internationales et des nouvelles technologies de l´information et de la communication, Prospection commerciale, Développement commercial, Communication, Organisation d’événements, Hôtellerie
Conditions
Pour accéder à ce poste, il faut au minimum être titulaire d’un Bac+4/5 en communication et Marketing
Dossiers de candidature
- Envoyer votre CV et lettre de motivation à l´adresse suivante
[email protected]

FICHE DE POSTE : GESTIONNAIRE DE COMPLEXE HOTELIER

Description du poste
Missions :
- Coordonner les activités des différents services de l’hôtel (accueil, chambres et Hébergements, Conférences & Réunions, Restauration, Loisirs / Bien-être)
- Concevoir les offres commerciales, développer les ventes et fidéliser la clientèle
- Proposer des activités, évènements et actions pouvant attirer la cible
- Veiller à la sécurité et au confort des différents clients du complexe
- Etablir et gérer le budget
- Veiller à la rentabilité de l´établissement
- Concevoir et prendre en charge le management et l’animation des équipes
- S’assurer de l’entretien et de la maintenance des bâtiments, du patrimoine mobilier et immobilier de l’établissement
Qualités requises
- Maitrise des techniques de management en hôtellerie, tourisme, finance, marketing, communication, commerce, nouvelles technologies de l´information et de la technologie
- Qualités relationnelles et commerciales
- Capacités d’écoute et d’adaptation
- Expert en résolution de conflits
- Creative
Conditions
Pour accéder à ce poste, il faut au minimum être titulaire d’un Bac+4/5 dans le domaine hôtelier et posséder de l’expérience dans le management hôtelier.
Dossiers de candidature
- Envoyer votre CV et lettre de motivation à l´adresse suivante
[email protected]

Poste: RESPONSABLE MARKETING ET DIGITAL DE COMPLEXE HOTELIER
Type d’offre : emploi
Métiers : Commerce/ventes, Marketing, communication
Expériences : 3 ans à un poste similaire.
Description du poste: Il ou elle vend les services du complexe:
- Elaborer la stratégie commerciale du complexe (hôtel, restaurant, viennoiserie)
- Prospecter de nouveaux clients et vendre les prestations du complexe (Hôtel : salle de conférence, chambre, Restaurant : restauration, espace évènementiel, Bar Lounge, Gâteaux et pains : viénnesoirie), à des particuliers ou à des entreprises.
- Vendre par tous les moyens existants les services du complexe ;
- Assurer les contacts commerciaux auprès de la clientèle ;
- Etablit également des rapports d'activités et de visites et réaliser une veille commerciale sur la concurrence ;
- Collaborer également avec des agences de voyage pour développer des offres spécifiques "packagées".
- Analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance ;
- Concevoir, (faire) réaliser les outils de prospections catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc ;
- Connaitre le fonctionnement des outils de communication digital et vendre sur ses outils (Site web, Réseaux Sociaux Numériques etc) et leur actualisation ;
• Résultats attendus :
- Améliorer du chiffre d'affaires et de la marge commerciale par type de produits et de clientèle ;
- Retour sur investissement des opérations de communication et de promotion.
Compétences nécessaires
Le responsable informatique et génie logiciel doit:
Compétences spécifiques
Ses qualités : Le commercial doit impérativement avoir une première expérience dans le domaine de complexe hôtelier. Il est organisé, aime convaincre et a un fort degré d'implication. Il est surtout disponible et doté d'un excellent relationnel. Par ailleurs, un bon commercial en hôtellerie sait prendre des décisions rapides et anticiper les besoins de ses clients.
Compétences transversales
• Etre à l'écoute en permanence
• Recueillir et diffuser les informations pertinentes
• Savoir gérer un projet
• Réagir et si possible, anticiper les évolutions
• Etre rigoureux, s'organiser et coordonner des actions
• Hiérarchiser les priorités
• Travailler en équipe
• Maîtriser les outils statistiques et aimer les chiffres
• Maîtriser les outils bureautiques et de communication
La formation requise
Niveau bac + 2/3, diplômes d’école de commerce et communication.
Dossiers de candidature
CV à envoyer à l’adresse suivante en mettant en objet ‘Commercial de complexe hôtelier’’
CV à l’adresse suivante [email protected]

Intitulé du poste : Responsable Ressources Humaines
Description du poste
Mission Générale
Le responsable des ressources humaines a pour objectif de faire coïncider les besoins de l'entreprise en matière de personnel avec les attentes et les potentiels des collaborateurs.
De façon spécifique
• Piloter la gestion administrative et statutaire ;
• Elaborer des scénarii prospectifs et proposer des choix stratégiques en cohérence avec les orientations politiques ;
• Animer et évaluer la mise en œuvre de la politique RH ;
• Rédiger et mettre en place les règlements et procédures internes ;
• Mobiliser les différents dispositifs statutaires au service de la définition de la politique RH de la Collectivité ;
• Diffuser les orientations de la politique RH auprès des services et des partenaires sociaux ;
• Développer la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences dans une optique d’optimisation des ressources humaines ;
• Conduire les projets de développement RH ;
• Assurer un rôle de conseil auprès des chefs de service, accompagner l’encadrement de proximité ;
• Analyser les situations et les organisations de travail ;
• Accompagner et conduire les changements ;
• Piloter et contrôler la masse salariale, intégrer les contraintes financières dans la mise en œuvre de la politique RH ;
• Préparer et suivre le plan de formation ;
• Préparer et suivre le plan de santé et de prévention ;
• Assurer une veille juridique ;
• Assurer la défense de la Collectivité sur les recours contentieux ;
• Encadrer et accompagner l’équipe RH dans ses missions
PROFIL
Formation initiale d'accès au métier
• Bac + 4/5 Master en management Gestion;
Compétences attendues
• Connaître les dispositifs législatifs et réglementaires relatifs aux conditions de travail, à la santé et sécurité en milieu professionnel ;
• Connaître les outils et les techniques de gestion RH ;
• Connaître l'histoire et culture des organisations syndicales ;
• Connaître l'ensemble des métiers de l'établissement bancaire ;
• Connaître l'environnement des certifications ;
• Connaître la stratégie, le fonctionnement et l'organisation de l'établissement bancaire ;
• Connaître les dispositifs législatifs et réglementaires relatives aux conditions de travail, à la santé et sécurité en milieu professionnel ;
• Connaître les concepts des stratégies d'entreprises ;
• Connaître les outils et les techniques de gestion RH ;
• Connaître les réseaux professionnels et les perspectives du marché de l'emploi ;
• Connaître les techniques d'animation, d'organisation et de communication ;
• Maîtriser les techniques de gestion et d'organisation d'une entité ;
• Maîtriser le droit social ;
• Maîtriser les techniques de management ;
• Faire preuve de capacités relationnelles et de communication ;
• Savoir écouter ;
• Savoir analyser et synthétiser ;
• Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral ;
• Savoir négocier dans un contexte difficile ;
• Savoir établir un diagnostic ;
Dossiers de candidature

Veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante : [email protected]

En mettant en objet ‘Responsable RH’’.

L’assistant (e) de direction intervient sur toutes les affaires administratives liées au travail du responsable d’entreprise, qui peuvent varier énormément selon la personne et l’entreprise. Ils (elles) comprennent généralement :
• L’organisation et la documentation des réunions, rendez-vous et déplacements ;
• La gestion du planning et le tri des correspondances ;
• L’accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires ;
• La rédaction de supports de communication interne (compte-rendu, notes) et des tâches bureautiques (frappe de courrier) ;
• La préparation, l’archivage et le suivi de dossiers administratifs ;
• La réalisation du suivi comptable et financier ;
• L’organisation d’évènements internes et externes (formations, réunions, réceptions) ;
• Le relais entre l’entreprise et les clients, fournisseurs, partenaires et salariés ;
• La prise en charge de toutes les tâches administratives et opérationnelles que le directeur peut déléguer ;
• La gestion administrative des contrats et du personnel.

PROFIL
Formation initiale d'accès au métier
• Bac + 4/5 Master en management Gestion; Assistanat de Direction
Compétences attendues
• Les compétences à rechercher chez ce profil sont :
• La maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Publisher) ;
• de grandes aptitudes rédactionnelles et de communication orale ;
• L’autonomie et des qualités organisationnelles ;
• La connaissance d’une ou de plusieurs langues étrangères ;
• une certaine aisance avec les outils bureautiques et collaboratifs (Intranet, réseaux sociaux internes) ;
• La curiosité et la capacité à se former en autodidacte ;
• Un sens développé de la confidentialité et une certaine discrétion ;
• La courtoisie et un bon relationnel.
Dossiers de candidature
CV à envoyer à l’adresse suivante en mettant en objet ‘Assistant (e).
Veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante : [email protected]

Poste : Cuisinier (Ière) pour un complexe hôtelier
Type d’offre : emploi
Métiers : cuisine
Niveau : CAP cuisine, BTS hôtellerie-restauration ou un bac professionnel restauration
Expériences : 5ans à un poste similaire.
Description du poste
Le cuisinier prépare et réalise les plats, de l'entrée au dessert, et en assure la présentation pour le service.
Activités principales
• Approvisionnement/stockage (réception et vérification des livraisons, réalisation d’inventaires…)
• Organisation du travail et de la production (planification des tâches…)
• Production culinaire
• Dressage et envoi des préparations
• Application et contrôle des normes d’hygiène et de sécurité
Compétences principales
• S’adapter aux rythmes différents des services
• Organiser son travail en fonction du personnel présent
• Utiliser ses savoir-faire en fonction des commandes
• Appliquer et faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
• Elaborer des fiches techniques nouvelles

Ses qualités principales
- Méthodique et organisé : le cuisinier ne doit pas se laisser dépasser par la cadence soutenue du service
- Créativité et qualités culinaires
- Rapidité d'exécution
- Très bonne condition physique : la cadence, les horaires et le travail derrière les fourneaux sont éprouvants
Accès
• Capacité à s’adapter à la diversité des entreprises, des clientèles et aux variations des flux d’activité.

Dossiers de candidature
CV à envoyer à l’adresse suivante en mettant en objet ‘Cuisinier’’.
Veuillez envoyer votre CV à l’adresse [email protected]

Poste : Caissier ou caissière
Type d’offre : emploi
Métiers : tenir la caisse du complexe hôtelier
Niveau : Comptabilité, caisse
Expériences : 5ans à un poste similaire.
Description du poste
La mission principale est d’assurer les travaux de facturation et d'encaissement au restaurant.
Début de service :
Prendre en charge le vestiaire des clients.
Pendant le service:
Ranger les bons par table au fur et à mesure, les vérifier.
Après l'envoi du troisième plat, commencer à faire la saisie des bons sur l'ordinateur, faire au passage une seconde vérification.
Lors de l'envoi d'une note, la vérifier avec le chef de rang concernée.
Encaisser les additions et faire la ventilation des encaissements sur l'ordinateur.
Vérifier la monnaie reçue et rendue.
Fin de service :
Lorsque toutes les notes sont encaissées, faire la clôture de caisse. Vérifier la concordance des ventes avec les autres services.
Remonter le champignon, les feuilles d'inventaire au chef, la caisse et les feuilles de clôture à l'intendance.
Eteindre l'ordinateur en suivant les consignes et ranger le secteur caisse.
Dossiers de candidature
CV à envoyer à l’adresse suivante en mettant en objet ‘Cuisinier’’.
Veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante :
[email protected]

Poste : Commercial (e) de complexe hôtelier
Type d’offre : emploi
Métiers : Commerce/ventes, Marketing, communication
Niveau : BAC +2/3
Expériences : 3 ans à un poste similaire.
Description du poste
Sous la supervision du Directeur d’exploitation, le commercial (e) est chargé(e) d'améliorer le chiffre d'affaires du complexe hôtelier. Il ou elle vend les services. Ainsi il ou elle est chargé de :
- Elaborer la stratégie commerciale du complexe (hôtel, restaurant, viennoiserie)
- Prospecter de nouveaux clients et vendre les prestations du complexe (Hôtel : salle de conférence, chambre, Restaurant : restauration, espace évènementiel, Bar Lounge, Gâteaux et pains : viénnesoirie), à des particuliers ou à des entreprises.
- Vendre par tous les moyens existants les services du complexe ;
- Assurer les contacts commerciaux auprès de la clientèle ;
- Etablit également des rapports d'activités et de visites et réaliser une veille commerciale sur la concurrence ;
- Collaborer également avec des agences de voyage pour développer des offres spécifiques "packagées".
- Analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance ;
- Concevoir, (faire) réaliser les outils de prospections catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc ;
- Connaitre le fonctionnement des outils de communication digital et vendre sur ses outils (Site web, Réseaux Sociaux Numériques etc) et leur actualisation ;
• Résultats attendus :
- Améliorer du chiffre d'affaires et de la marge commerciale par type de produits et de clientèle ;
- Retour sur investissement des opérations de communication et de promotion.
Compétences nécessaires
Le responsable informatique et génie logiciel doit:
Compétences spécifiques
Ses qualités : Le commercial doit impérativement avoir une première expérience dans le domaine de complexe hôtelier. Il est organisé, aime convaincre et a un fort degré d'implication. Il est surtout disponible et doté d'un excellent relationnel. Par ailleurs, un bon commercial en hôtellerie sait prendre des décisions rapides et anticiper les besoins de ses clients.

Compétences transversales
• Etre à l'écoute en permanence
• Recueillir et diffuser les informations pertinentes
• Savoir gérer un projet
• Réagir et si possible, anticiper les évolutions
• Etre rigoureux, s'organiser et coordonner des actions
• Hiérarchiser les priorités
• Travailler en équipe
• Maîtriser les outils statistiques et aimer les chiffres
• Maîtriser les outils bureautiques et de communication

La formation requise
Niveau bac + 2/3, diplômes d’école de commerce et communication.
Dossiers de candidature
CV à envoyer à l’adresse suivante en mettant en objet ‘Commercial de complexe hôtelier’’
Veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante : [email protected]

Intitulé du poste : Comptable
Responsable fonctionnel : Rattaché(e) au Directeur
Mission : Le (la) comptable a pour mission, auprès d’un comptable public et/ou d’un responsable de service financier, la réalisation, la mise en œuvre et le suivi des opérations financières et/ou comptables ainsi que la production des documents financiers et comptables règlementaires.
Enjeux : Sécuriser le volet budgétaire et comptable de l’établissement
Produire les documents administratifs et financiers avec rigueur et fiabilité
Garantir l’exécution comptable des contrats et le paiement des prestataires dans les délais impartis et conformément aux procédures internes en vigueur.
Activités principales :
• Elaboration et suivi du budget de la structure en liaison avec l’ordonnateur ;
• Mettre en œuvre et effectuer le suivi des opérations comptables de la structure ;
• Mettre en œuvre et effectuer le suivi de la facturation ;
• Mettre en œuvre et effectuer le suivi des dispositifs de gestion des paiements et encaissements en lien avec l’ordonnateur, le comptable public et les partenaires de l’établissement ;
• Traiter les observations de la Trésorerie ;
• Préparer et présenter les états comptables en vue de leur justification devant les instances ;
• Etablir et vérifier les états de trésorerie (jour/semaine…);
• Contrôler la régularité et la sincérité des documents comptables;
• Organiser, planifier et coordonner la production comptable et financière en respectant les délais et la règlementation applicables à l’établissement;
• Sécuriser et contribuer à la gestion des emprunts et de la dette;
• Conseiller les responsables de la structure en matière financière et comptable;
• Participer à la production des rapports d’activités annuels et d’analyse du stock (tableau de bord);
Activités associées :
• Définir et faire appliquer les procédures comptables et financières ;
• Suivre et analyser l’évolution de la règlementation comptable et financière et constituer une documentation de référence ;
• Actualiser et concevoir des outils d’analyse et de suivi ;
• Mise à jour des fichiers de tiers (gérer et actualiser une base de données) ;
• Gérer les échéanciers (Clients/Fournisseurs) ;
• Préparer les états de TVA ;
• Transmettre aux utilisateurs des informations pratiques sur les procédures Comptables, l’évolution de la législation et de ses conséquences ;
• Animer si nécessaire et coordonner les activités de son service

Compétences principales :

Savoirs généraux :
• Maîtrise des techniques et des règles de la comptabilité (analytique) publique et générale ;
• Maîtrise de la gestion financière ;
• Maîtrise du droit public ;
• Maîtrise du régime général de la TVA et du régime spécial de la TVA Immobilière ;
• Maîtrise des règles de conservation des pièces comptables ;
• Maîtrise des grands principes des charges sociales.

Savoirs spécifiques :
• Les règlementations financières, comptables et fiscales applicables aux EPF locaux ;
• La maîtrise des logiciels de comptabilité comme e-Magnus et de la M44 seraient un plus.
Savoir-faire opérationnels :
• Maîtriser les techniques de communication orales et écrites ;
• Transmettre rapidement des informations à caractère financier ou administratif de manière claire, synthétique et pédagogique ;
• Adapter ses explications aux divers interlocuteurs ;
• Travailler en équipe et s’adapter aux différents profils et pratiques des membres de l’équipe ;
• Déceler des erreurs chiffrées ou de procédures
Savoir être :
• Organiser et prioriser son travail en fonction des enjeux, du contexte, du délai ;
• Savoir respecter les délais, être rigoureux et précis ;
• Savoir s’intégrer dans une chaine de décisions comptables ;
• Savoir faire face à des situations d’urgence.

Veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante : [email protected]

En mettant en objet ‘Comptable’’.