Salón Elegance

6:00 ráno. Někdo třeba ještě spí.. Jsou dny, kdy už v tuhle hodinu vykličkovávám melíry. 😄☕
Takže ranní probrání z velkého odrostu a unavený blond do sjednocenější a rozzářenější.. 😁
A to byl teprve začátek pracovního dne... 😅
Hezký večer všem:-)

Zákaznice se v původní tmavší barvě úplně necítila komfortně a tak jsme se pustily do jemnýho zesvětlování a celkového zjemnění odstínu..
Cílem nebyla žádná radikální blond proměna, ale barvu odlehčit, projasnit a dodat jí spíš jemnější, ale přirozenější celkový vzhled. 💐
Někdy opravdu stačí barvu jen trochu posunout a člověk se ve svých vlasech zase cítí mnohem lépe.. ☝🏻🙂
Všem přeji krásný a hlavně klidný víkend

Moje milé zákaznice, ať už stálé nebo budoucí, malá změna ohledně rezervací termínů 🤍🌹

Nedávno jsem se vás tady ptala na názor ohledně záloh a připomínání termínů a moc děkuji všem, které se zapojily. 😊

Bohužel se mi v poslední době opakovaně stává, že především nová zákaznice na domluvený termín nepřijde nebo ho zruší na poslední chvíli. U melíru, zesvětlování, balayage nebo zkrátka větší barevné proměny mám přitom pro jednu zákazníci vyhrazené klidně 3–5 hodin, které už většinou nedokážu na poslední chvíli zaplnit..

A místo vlasů pak několik hodin upravuju maximálně tak svůj kalendář.. 😆

✅ Proto jsem se rozhodla nastavit rezervace následovně a co nejprůhlednější:

👉 Stálým zákaznicím zůstává vše při starém. Před termínem budu pouze posílat připomínkovou zprávu.

👉 U nových zákaznic, které ke mně přijdou úplně poprvé, budu u časově náročnějších služeb ( melírů a různých melírovacích či zesvětlovacích technik, barevných korekcí/oprav a větších barevných proměn ) nově požadovat rezervační zálohu ve výši 1 000 Kč.

A hlavně, záloha NENÍ žádný poplatek navíc.
Záloha bude pouze část ceny služby zaplacená předem za rezervaci několika hodin v mém kalendáři.

🗓️ Pokud budete potřebovat termín zrušit nebo přesunout, prosím dejte mi vědět ideálně alespoň 48 hodin předem.

• Pokud budete potřebovat termín včas přesunout, zálohu jednoduše převedeme na nový termín.
• Pokud budete chtít rezervaci termínu úplně zrušit, zálohu vám vrátím zpět.

Pokud zákaznice bez omluvy nepřijde nebo termín zruší na poslední chvíli, záloha propadá jako alespoň částečná kompenzace za několik hodin, které pro ni byly rezervované.

Zároveň jsme všichni jen lidi a stát se může opravdu cokoliv..nemoc, nehoda nebo jiná vážná a nečekaná situace. Takové situace nechci řešit bezhlavě podle nějakých tabulek, ale normálně lidsky a po vzájemné domluvě. Stačí se mi co nejdříve ozvat. :-)

A samozřejmě to platí férově na obě strany, pokud bych musela termín zrušit já, zálohu vám vrátím v plné výši, případně ji po domluvě převedeme na nový termín.

Doufám, že vás tato změna neodradí, ale jde mi pouze o to, aby rezervace několika hodin mého pracovního času byla závazná pro obě strany. 🙂

Snad sem to napsala tak, aby to bylo co nejpřehlednější, když bych na něco zapomněla, tak doplním. 😁

Děkuji za pochopení a hlavně děkuji všem svým spolehlivým zákaznicím. 💐

Hezký čtvrtek všem 💐
Hlásím jedno uvolněné místo na zitra: ✅💥
21.8 - 9:00 h ( OBSAZENO )
(na barvení nebo melírování/zesvětlování vlasů), neslouží k přesouvání již objednaných termínů. 🙂

Pro rezervaci termínu mi napište do SZ Salón Elegance nebo SMS: 734 824 271 .
Budu se těšit a mějte klidný a pohodový čtvrtek. 😊

,, Mončo, doplnit melír prosím,, 😏 Jasně, jdeme na to.. 😄

Ve shonu z posledních dní občas ani nestíhám všechno fotit 🙈… ale tahle změna si zaslouží být vidět. Zákaznice ke me přišla po návštěvě jinýho salonu s poměrně nesjednocenou barvou, tmavší místa se střídala se světlými a v délkách bylo několik různých odstínů.
Nejdřív jsme si řekly co s vlasy půjde udělat a tak nějak jakým směrem se vydat, aby výsledek vypadal hlavně přirozeně a sjednoceně ale zároveň aby jsme zbytečně netrápily už zesvětlované délky. 🙂
U kořínků jsme zvolily tmavší, přirozenější základ a směrem do délek jemný přechod do teplejších blond odstínů, který hezky pomohly propojit původní rozdíly v barvě.. nakonec samozřejmě ošetření, zastřižení konečků a trocha stylingu. ♥️😁

Prosím číst celé 📍

Dnes trochu jiný příspěvek než obvykle…

A vlastně mě zajímá i názor vás, které ke mně chodíte. ❤️

Dnes jsem měla na 10:00 objednanou zákaznici (novou) , na kterou jsem měla vymezené zhruba 3 hodiny času. Čekám… nikdo nepřichází, žádná zpráva, žádná omluva.

Tak jsem paní zavolala, jestli na mě náhodou nezapomněla. Nejdřív byla překvapená a následně mi řekla, že se jmenuje úplně jinak než jménem, pod kterým se mi sama představila v sms při objednávání. Jenže její telefonní číslo mám uložené právě podle této naší komunikace a zprávy samozřejmě stále mám.

Když jsem jí to řekla, následovalo „haló, slyšíme se?“… a telefon mi byl položen. 😄Při dalším pokusu o volání už ho nikdo nezvedl. 🤷🏻‍♀️
Upřímně, celá tahle situace na mě působila dost nahraně a měla jsem z toho pocit, že se paní jednoduše snažila z celé situace nějak vykroutit. Samozřejmě je to jen můj dojem, ale vzhledem k tomu, že mám naši předchozí komunikaci stále uloženou, mi to celé přišlo přinejmenším zvláštní.

Upřímně, tohle mě opravdu mrzí a zároveň jsem i naštvaná. Ne proto, že by se někdy nemohlo něco stát. Může. Člověk zapomene, onemocní, něco mu do toho vleze, zkomplikuje se rodina, práce… cokoliv..To všechno chápu. Ale pojďme si to prostě normálně vykomunikovat. Stačí napsat nebo zavolat a vždycky se dá nějak domluvit.

Já chci mít kolem sebe spolehlivé zákaznice a zároveň chci být spolehlivá i já pro vás. ❤️ Nečekám, že bude vždycky všechno stoprocentní a bez komplikací. Jen očekávám normální lidskou komunikaci. To je podle mě úplný základ.

Ale dělat ze mě s prominutím blbce ve chvíli, kdy mám naši komunikaci uloženou černou na bílém, to už je pro mě trochu jiná liga..

Bohužel se mi poslední dobou začíná opakovat, že se někdo objedná a jednoduše nepřijde. Dnešní způsob řešení jsem ale zažila poprvé.

Možná si někdo řekne: Tak máš tři hodiny volna. Jenže ono to tak úplně není. Na tuhle zákaznici jsem měla vymezené přibližně tři hodiny času a takové okno opravdu nejde takhle na rychlo zaplnit někým jiným. Zvlášť když se o tom dozvím až ve chvíli, kdy má zákaznice už sedět v křesle.

Do salonu navíc dojíždím a opravdu ho nemám 10 minut od domu. Práce mám dost a často musím někomu říct, že požadovaný termín už nemám volný. A potom sedím několik hodin v salonu úplně zbytečně, přestože ten termín mohl využít někdo jiný, kdo o něj skutečně stál..

EDIT: V návaznosti na to mi dnes bohužel nepřišla ani další nová zákaznice. Tam ale chci říct, že to beru jinak, z osobních důvodů se může stát cokoliv a u této paní jsme si to spolu nakonec normálně vykomunikovaly. A přesně o tom celou dobu mluvím. Když člověk napíše, zavolá nebo situaci vysvětlí, dá se to pochopit a dá se domluvit. Jenže pro mě by to dnes znamenalo další zhruba tříhodinové prázdné okno. Po už tak nepříjemném dopoledni bych tedy v salonu zase několik hodin jen čekala na poslední objednanou zákaznici. S tou jsem se nakonec domluvila na náhradním termínu, protože po celém dnešku už by pro mě bylo opravdu hodně náročný zůstávat v salonu a čekat další hodiny.

A právě proto se chci zeptat hlavně vás, které ke mně pravidelně chodíte. ❤️

Jak byste to řešily vy?

👉 Zavést u delších termínů rezervační poplatek předem?

👉 Nebo vám raději den před návštěvou posílat krátkou SMS s připomenutím termínu?

Nechci dělat z objednávání žádnou vědu ani „trestat“ spolehlivé zákaznice kvůli několika jednotlivcům. Ale zároveň už potřebuji nějakým způsobem chránit svůj pracovní čas.

A přitom by ve většině případů úplně stačila jedna obyčejná zpráva. Je to minuta času a podle mě především základní slušnost. ❤️✂️

Omlouvám se za sloh. 😮‍💨

Moje milé zákaznice, sledující a všechny z vás, které se ke mně třeba teprve chystáte poprvé ♥️✂️😊
Aby vás to pak na podzim nepřekvapilo, hlásím svoji dovolenou raději s předstihem 😊

od 28. 10. do 8. 11. budu mít ZAVŘENO a budu chvíli místo vlasů řešit jen odpočinek ☀️
Ještě než ale uteče léto, mám v srpnu poslední dvě volná místečka na barvení nebo zesvětlování/melírování:
✨ 26. 8. ve 12:00 (obsazeno)
✨ 27. 8. ve 12:00 (obsazeno)
(Termíny jsou samozřejmě i pro nové zákaznice, takže pokud mě už nějakou dobu sledujete a říkáte si, že byste ke mně chtěly někdy zavítat, klidně se ozvěte. 🙂 )

Jinak už objednávám na září a zároveň i říjen 🍂 A pokud víte, že chcete své vlásky stihnout dát do pořádku ještě před mojí dovolenou, doporučuji příliš neotálet. 😄
Říjen vypadá daleko… ale odrost nebo jakákoli obnova má zvláštní schopnost připomenout se vždycky přesně ve chvíli, kdy už není kam vás vmáčknout. 😂😆

Budu se těšit na všechny svoje stálé i nové tváře ♥️

Krásný čtvrtek 💐😁
Jak zvládáte ta vedra? 🌞 Já už v salonu nemám pracovní dobu, ale několikahodinovou kremaci zaživa s přestávkou na kafe 😂

Se zákaznicí jsme se domluvily, že už nechce neustále řešit dobarvování tmavého odrostu, zvlášť když začínají čím dál více vykukovat šedinky. 🙂 Proto jsme jim tentokrát trochu pomohly jemným zesvětlením, aby se přirozeně rozptýlily, splynuly se zbytkem vlasů a odrost už nepůsobil tak výrazně..
Tohle je zatím naše první návštěva a zároveň první krok ke světlejšímu výsledku 🙂 Příště budeme pokračovat dál, ale vždycky jen podle toho, co nám dovolí kondice vlasů. I při zesvětlování je pro mě důležitý, aby vlasy zůstaly co nejkvalitnější a zdravý ☝🏻

Zákaznice s opravdu velkým odrostem si přišla pro pořádný restart.. Cílem bylo znovu propojit tmavý základ se světlými délkami, vytvořit jemný a přirozený přechod a celou blond sjednotit do čistšího, studenějšího tónu ♥️💐
Při jakémkoliv zesvětlování mi ale nejde jen o výsledný odstín, ale stejně důležité je pro mě udržet vlasy v co nejlepší kvalitě, proto při každé návštěvě zařazuji taky vhodné ošetření podle jejich aktuálních potřeb.. Jak víme, krásná blond totiž není jen o barvě, ale hlavně o zdravých a upravených vlasech 😊