Aquis-Beauty

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von
Aquis Beauty
(nachfolgend Studio genannt)

§1 Allgemeines
1. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen und Leistungen von:
Aquis Beauty, Inhaber Oksana Kovrigin
Dunantstraße 8, 52064 Aachen
Telefon: 0241-95784031
Mail: [email protected]
(nachfolgend nur „Studio“ genannt). Die Rechtsgeschäfte können dabei persönlich, telefonisch oder per E-Mail oder anderen digitalen Medien zustande kommen. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden in der jeweils gültigen Fassung.
2. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
3. Kauf gültige Fassung dieser AGB.
4. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Dienstleistung oder Kaufs.
5. Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt.
6. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn das Studio diese schriftlich bestätigt.
7. Das Studio behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die jeweils gültige Fassung finden Sie in unseren Geschäftsräumen oder unserer Internetseite. Bei abweichenden Versionen gilt die neuere Version.
8. Mit der Veröffentlichung einer aktuellen Version verlieren die vorherigen Versionen automatisch ihre Gültigkeit.
9. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
10. Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen On- wie Offline stellen kein bindendes Angebot dar.

§ 2 Vertragsgegenstand
1. Gegenstand des Vertrages mit dem Studio ist entweder eine in den Räumlichkeiten des Studios angebotene und durchgeführte persönliche Leistung am Kunden oder der Verkauf von Pflegeprodukten oder sonstigen Waren im Ladengeschäft. Dazu gehören besonders:
- Kosmetische Behandlungen
- Durchführung von Massagen und Anwendungen
- der Verkauf von Kosmetikartikeln und Zubehör
- Beratung rund um Kosmetik und kosmetischer Behandlung
- Durchführung von Maniküre, Pediküre, Hand- und Fußpflege, kosmetischen Zahnaufhellung, Wimpernlifting & -pflege, Pflege & Färben von Augenbrauen
2. Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen ausgeführt, ein Erfolg gilt nicht als geschuldet. Persönliche Leistungen werden stets unter Berücksichtigung der individuellen Belange des Kunden und entsprechend den vorhandenen Gegebenheiten beim Kunden ausgeführt. Aufgrund der Individualität der jeweiligen Leistung sind geringfügige, insbesondere farbliche und strukturelle Abweichungen zu Mustern, Vorlagen oder Wünschen des Kunden möglich.

§ 3 Zustandekommen des Vertrags
1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erforderlich. Kinder unter 14 Jahren werden grundsätzlich nicht behandelt.
2. Ein Vertrag zwischen Kunden und dem Studio kann zustande kommen, wenn der Kunde dem Studio gegenüber erklärt ein Produkt, eine Dienstleistung, eine Ware oder eine Behandlung kaufen oder buchen zu wollen, ein Angebot abgibt und das Studio das Angebot durch die Bestätigung des Kaufes oder der Buchung annimmt.
3. Der Vertrag nach den unter §3 Abs. 1 genannten Bedingungen (Bestellung und Bestätigung) kann über den persönlichen, telefonischen, postalischen oder digitalen Weg (E-Mail, WhatsApp, usw.) Dabei kann die Bestätigung auf einem anderen Weg erfolgen, wie die Bestellung.
4. Zur Bestätigung des Termins seitens des Studios ist die Mitteilung einer aktuellen Telefonnummer erforderlich.
5. Unsere Angebote im Internet (u.a. Homepage und soziale Medien) oder im Studio sind freibleibend und unverbindlich und stellen kein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.

§ 4 Termine – Dauer, Behandlungseinheit, Vergütung
1. Die Dauer der Behandlungs-Einheit hängt von der jeweilig gebuchten Leistung ab und können bei Buchung abgefragt werden.
2. Aufklärungsgespräche mit dem Studio, die zur Klärung des Behandlungsumfangs und der Anamnese, dienen sind unverbindlich und vertraulich.
3. Hausbesuche werden nicht gemacht.
4. Die Vergütung hängt von der jeweilig gebuchten Leistung ab.
5. Nach Buchung einer Behandlung ist das Studio berechtigt, Vertragsabschlüsse mit Dritten im Zusammenhang mit der durchzuführenden Behandlung im Namen und auf Rechnung des Kunden zu tätigen. Das Studio ist berechtigt, sich zur Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistungen Dritter zu bedienen.
6. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, wird seitens des Studios versucht, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
7. Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend.

§ 4.1 Termine – Vereinbarung / Storno / Umbuchung
1. Termine können persönlich, telefonisch, oder digitalen Weg (E-Mail, WhatsApp, usw.), im Rahmen unserer Öffnungszeiten, vereinbart werden. Zur Abwicklung einer Buchung/Behandlung benötigt das Studio den Name und die E-Mail-Adresse und/oder die Telefonnummer des Kunden.
Änderungen des Namens oder der Kontaktdaten müssen dem Studio, spätestens bei einer neuen Terminanfrage oder Termin, mitgeteilt werden.
2. Termine und Terminanfragen werden vom Studio bestätigt. Dabei kann die Bestätigung auf einem anderen Weg erfolgen, wie die Anfrage.
3. Gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden persönlich für den Kunden reserviert. Das Studio wird für den Kunden die Zeit der Behandlungsdauer zuzüglich Vor- und Nacharbeit reservieren. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser mindestens 48 Stunden vorher abgesagt werden. Nicht abgesagte oder verschobene Termine werden vom Studio eingehalten und das Personal und die Ressourcen entsprechend eingeplant. Eine Stornierung bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Termin bleibt kostenfrei. Für Absagen, die weniger als 48 Stunden vor Ihren Termin eingehen, berechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 30 % der gebuchten Behandlung. Wenn der Termin innerhalb von 24 Stunden abgesagt oder nicht eingehalten wird, wird eine Stornogebühr in Höhe von 25€ fällig. Sollte eine Behandlung durch Krankheit ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt. Falls der Termin ohne Absage nicht wahrgenommen wird, behält sich das Studio gemäß § 615 BGB vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 100% des Terminpreises in Rechnung zu stellen. Wenn ein Termin ohne Absage nicht eingehalten wird, gelten vereinbarte Folgetermine als storniert. Eventuell in Vorkasse bezahlte Dienstleistung wird, abzüglich des nicht eingehaltenen Termins, vergütet. Die Abnahmepflicht bestellter Ware besteht weiter.
8. Dem Kunden bleibt es ausdrücklich vorbehalten, nachzuweisen, dass dem Studio kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
9. Das Studio behält sich vor einen Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird umgehend informiert, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Für daraus entstandene Kosten haftet das Studio nicht. Das Studio haftet nicht für Ausfälle, die nicht im Verantwortungsbereich des Studios liegen oder durch Dritte verursacht wurden. Die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
10. Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen der Kundin / des Kunden in der Kabine. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Das Studio ist zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

§ 5 Preise / Bezahlung
11. Die aktuellen Preise der Leistungen werden in den Räumlichkeiten und der Internetseite des Studios ausgehängt bzw. veröffentlicht. Alle angegebenen Preise sind in Euro ausgeschrieben und sind Endpreise, da das Studio als Kleinunternehmer von der Umsatzsteuer nach § 19 UStG befreit ist.
12. Angebote sind nur für den angegebenen Zeitraum gültig und gelten bei Warenkauf nur solange der Vorrat reicht. Eine Zahlung muss direkt nach Abschluss der Behandlung bzw. direkt bei Kauf einer Ware erfolgen. Bei Verkäufen von Gutscheinen gilt dies entsprechend.
13. Die Zahlung erfolgt in Bar oder per EC Cash. Andere Zahlungsmethoden, u.a. Kreditkarte, werden nicht akzeptiert.
14. Bei erscheinen neuer Angebots- und Preislisten, sind diese Angebote und Preise gültig. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
15. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
16. Bei Sonderbestellungen, behalten wir behalten uns vor, eine angemessene Anzahlung vorab zu berechnen.
17. Die Lieferung erfolgt gemäß in der Auftragsbestätigung aufgeführten Preise gemäß geltender Preisliste zzgl. der Verpackungs- und Versandkosten und nur gegen Vorkasse. Sofern die Verpackungs- und Versandkosten nicht angegeben sind, können diese bei uns angefragt werden. (siehe auch unter „Lieferbedingungen“)

Änderungen der ABGs:

Aus gegebenem Anlass sehen wir uns gezwungen unsere AGBs anzupassen. Wenn ein Termin innerhalb von 24h vor Terminbeginn abgesagt wird oder der Termin nicht eingehalten wird, ist grundsätzlich eine Stornogebühr in Höhe des Terminpreises fällig. Diese werden wir Ihnen in Rechnung stellen.