M I R E I L L E Makeup-Artist
Makeup , Beauty , Hairstyles , Nails
04/10/2024
Camel x Offwhite | Leather Canvas Bag(New✨) Preorder: Order it Now and We will call you once its restocked to confirm your order Dimensions: Width: 40 cm Height: 30 cm Depth: 16 cm Handle Drop: 21 cm
اول مرة اكتب رايى فى حاجة زى ديه
بس فعلا منصحش اى حد انه يتعامل او يشترى اى ادوات منزلية من شركة Samsung
اوحش شركة ممكن تتعامل معاها و بالذات فى خدمة ما بعد البيع من اول خدمة العملاء لحد دعم الشكواى
اولاً : طريقة خدمة العملاء وحشة جدا ، هو بيتعامل معاك على انك مبفتهمش و هما كلنتين حفظينهم حيكرروهم كل مرة حتتصل ، غير كدة كل واحد برد على مشكلتك و على المواعيد مختلف ، هم بس حيودوا و يجيبوا فيك علشان يقفلوا المكالمة علشان طبعا انت شخص متنرفز
ثانيا : الدعم الفنى
هو حيبعتلك حد بيقولك فحص رغم انى قايلة انى عندى مشكلة فى التبريد و درجة حرارة
فالفنى جالى بعد عذاب ، و كل شوية الفنى حيتواصل معاك فى خلال ٢٤ ساعة من تقديم الطلب اللى كان يوم ١١/٧/٢٠٢٤ و محدش بيتواصل
اصل حيتواصل يخدد خط سيره
بعد خناقات و زعيق
كلمنى فى معاد زيارت الصيانة الحمدلله الساعة ٤ مساء يوم ١٣/٧/٢٠٢٤ انه جاى كامن نص ساعة ، جالى الساعة ٦. و قالى انتى عندك مشكلة فى التبريد و حتاجة شحن فريون و اخد ٣٠٠ جم و قالى ححاول ابعتهولك كمان ساعة او بكرة
رديت عليه قولتله : ما انا عارفة و حضرتك جاى تعمل تيه معلش
قالى : انا جاى اعمل فحص
المفروض انا و التلاجة و الفريزر بايظين كده انا مستنية ٣ ايام و حستنى الرابع
مع العلم انى طلبت استعجال مع تحملى كل المصاريف و عملت شكوى و مفيش اى حاجة
ثالثا : دعم الشكاوى بقى
الصراحة هم دعمونى جدا
كلمتنى واحدة قالتلى بمعنى اصح ان هو كدة ازاى بقى
بدات القصة : ان خدمة العملاء بعد ما انا كلمتهم قالولى احنا اسفين مش حنصلح الثلاجة
ليه يا فندم : اصل حصل عبث خارجى
ايوه يعنى الثلاجة فيها ايه مشكلة الفنى قال ايه
لا مقالش حاجة هو كده
رديت قولت : دى جهاز من عندكوا و محدش لمسوا و المفروض تصلحوا حتى لو حصل عبث خارجى
انا كده كده خارج الضمان و متحملة المصاريف
و الفنى بيكدب و يقولى حبعتلك فنى التبريد و حتكملى المبلغ معاه
رديت عليا هو كده احنا مش حنصلحوا
قلتلها يعنى انتى من شوية حيكلموكى و لما انا زنقتك لا مش حيصلحوها
بقالى ٤ ايام ، كل يوم يقولولى بكرة و حنتواصل معاكى و محدش بيتواصل ولا بيرد الا لما اتصل و اقعد ازعق و اقول انا عايزة رد دلوقتى
شركة بالنسبالى غير مسئولة عن الاجهزة بتعاتها مهما حصل فيهم و موظفين غير مؤهلين للتعامل مع العملاء
بجد منصحش اى حد يشترى او حتى بيفكر يشترى
ميشتويش من Samsung Global
جهاز حماية المستهلك المصري
06/11/2023
Women Lacoste 41
06/11/2023
Women Lacoste shoes 37
06/11/2023
Women Lacoste shoes 37
05/03/2022
05/03/2022
❤️
04/02/2022
For reservations Dm 💫
03/12/2021
❄️ Winter
Click here to claim your Sponsored Listing.
Category
Contact the business
Telephone
Website
Address
30 Street 5
Alexandria
21529