Djénabou Diallo Sylla

Welcome back Mr le President.

Qu’est-ce qui fait, concrètement, qu’un collaborateur contribue pleinement au résultat collectif : voilà une question qui revient souvent dans mes reflexions, ces derniers temps, sur la performance de nos organisations.

Dans une organisation, chacun occupe une place dans une chaîne. Un dossier traité dans les délais permet à quelqu’un d’autre d’avancer. Une analyse précise peut éclairer une décision. Une information correctement transmise peut éviter une erreur.

Et comprendre cette chaîne permet aussi de mieux mesurer l’importance de sa propre contribution.

Au cours de mon parcours, un manager me répétait souvent : « À chaque fois que tu te relis, tu verras quelque chose à améliorer. » Avec le temps, j’ai compris que cette phrase allait bien au-delà de la simple relecture : elle parlait aussi de la responsabilité que nous avons sur la qualité de ce que nous produisons.

Bien sûr, un N+1 ou un N+2 est là pour relire, challenger, orienter ou compléter. Mais lorsque l’essentiel du travail doit être repris au niveau supérieur, on dépasse la simple supervision : une partie du travail remonte d’un niveau.

La performance se joue aussi là : dans notre capacité à remettre un travail suffisamment abouti, à comprendre ce qu’il permettra aux autres de faire, à anticiper les conséquences d’une erreur ou d’un re**rd et, lorsque c’est nécessaire, à poser une question ou proposer une amélioration.

Cela permet aussi de mieux percevoir sa place dans la chaîne, de se sentir utile et réellement partie prenante du résultat obtenu.

Bien sûr, la performance dépend également des compétences, des moyens, de l’organisation, du management et des conditions de travail.

Mais elle se construit aussi dans des gestes parfois simples comme se relire, vérifier, comprendre la finalité de ce que l’on fait et mesurer l’impact de ce que l’on transmet au maillon suivant.

Selon vous, qu’est-ce qui ferait la différence entre exécuter une tâche et contribuer réellement à une performance ?

La confiance en soi d’un enfant se construit souvent dans les petites phrases qu’il entend chaque jour.

Un enfant ne naît pas avec une perception définitive de sa valeur. Il la construit progressivement à travers les regards qu’on porte sur lui, les encouragements qu’il reçoit, les erreurs qu’on lui permet de faire et, surtout, les mots qui accompagnent son quotidien. Les interactions répétées avec les adultes qui l’entourent participent en effet à la construction de l’image qu’il développe progressivement de lui-même.

« Tu peux essayer. »
« Je sais que tu en es capable. »
« Tu t’es trompé, mais tu peux recommencer. »
« Je suis fier de tes efforts. »

Ces phrases peuvent sembler ordinaires pour un adulte. Pour un enfant, elles peuvent devenir des repères qui l’accompagnent tout au long de sa vie.

Les encouragements portant notamment sur l’effort, la progression et la possibilité de recommencer favorisent la persévérance face à la difficulté.

À l’inverse, certaines paroles répétées finissent par s’installer dans la construction de l’enfant. « Tu es nul. » « Tu ne réussiras jamais. » « Regarde les autres, ils font mieux que toi. »

À force de les entendre, l’enfant peut finir par les considérer non plus comme des paroles prononcées par quelqu’un, mais comme une vérité sur lui-même. Les critiques répétées dirigées contre l’enfant lui-même, plutôt que contre un comportement précis, peuvent ainsi affecter la perception qu’il développe de ses propres capacités.

C’est pourquoi l’éducation ne consiste pas uniquement à transmettre des règles et des connaissances. Elle participe aussi à la manière dont un enfant apprend à se percevoir, à prendre sa place et à affronter les difficultés.

J’ai eu le plaisir de prendre part, ce 17 septembre, à la 5ᵉ édition du Business Talk Afrique, organisée par SAKOM autour d’un thème particulièrement pertinent : « L’Afrique en transformation : le pari du capital humain ».

Un thème qui rappelle une évidence que nous avons parfois tendance à perdre de vue : aucune transformation durable ne repose uniquement sur les infrastructures, les financements, les institutions ou les technologies. Elle repose d’abord sur les femmes et les hommes capables de les penser, de les porter et de les faire vivre.

Investir dans le capital humain, c’est bien sûr former. Mais c’est aussi savoir identifier les talents, leur faire confiance, leur donner des responsabilités, créer les conditions de leur progression et, surtout, organiser la transmission des compétences et de l’expérience.

Dans nos organisations, nous pouvons disposer des meilleures stratégies et des meilleurs outils ; leur efficacité dépendra toujours, en grande partie, de la qualité des femmes et des hommes chargés de les mettre en œuvre.

Les échanges de cette 5ᵉ édition l’ont particulièrement bien illustré. La diversité des parcours, des expériences et des regards des différents panélistes a donné lieu à des échanges d’une grande richesse, autour du leadership, des compétences, de la transmission, de l’entrepreneuriat et, plus largement, de notre capacité à créer des opportunités pour les talents africains.

Félicitations à SAKOM pour la qualité de l’organisation de cette 5ᵉ édition, ainsi qu’à l’ensemble des panélistes pour la qualité et la sincérité de leurs interventions.

L’Afrique dispose d’un immense potentiel humain. Notre véritable défi est de créer durablement les conditions pour que ce potentiel puisse s’exprimer, grandir et contribuer pleinement à la transformation du continent.

La performance publique se construit dans la durée.

Ces derniers mois, les différents travaux auxquels j’ai eu l’occasion de contribuer m’ont amenée à réfléchir davantage à ce que nous mettons réellement derrière la notion de performance publique.

On associe souvent la performance à la rapidité. Pourtant, dans l’action publique, aller vite ne signifie pas nécessairement aller mieux.

Certaines réformes demandent du temps. Elles touchent à des organisations, à des habitudes de gestion, à des responsabilités institutionnelles et, souvent, mobilisent plusieurs administrations à la fois.

Leur mise en œuvre nécessite parfois des ajustements successifs, de la concertation, mais aussi un véritable temps de maturation.

Ce temps n’est cependant utile que s’il s’accompagne d’une direction claire et d’une progression réelle. Il ne s’agit pas de justifier la lenteur, mais de s’assurer que, pendant ce temps, les décisions avancent, les difficultés sont identifiées et corrigées, et les transformations progressivement appropriées par les acteurs.

La performance publique ne se mesure donc pas uniquement au rythme d’exécution. Elle se mesure aussi à la solidité des transformations engagées, à leur appropriation par les acteurs et, surtout, à leur capacité à produire des résultats qui tiennent dans le temps.

Et si, finalement, la véritable mesure de la performance n’était pas seulement la vitesse à laquelle nous avançons, mais la solidité de ce que nous construisons ?

À l'occasion de la R***e 2026 des EPA, experts et acteurs institutionnels croiseront leurs regards autour de plusieurs thématiques essentielles :

🔹 Panel - Gouvernance des EPA et exercice des tutelles
Quels leviers pour une tutelle responsable et performante ?

🔹 Atelier 1 - Performance des établissements publics d'enseignement supérieur
Quels leviers pour renforcer leur efficacité et leur compétitivité ?

🔹 Atelier 2 - Contrats programme et budgétisation des EPA
Comment mieux lier ressources, objectifs et performance ?

Le panel, animé par un modérateur et réunissant trois panélistes, permettra de croiser les analyses et les expériences. Les ateliers offriront, quant à eux, un cadre d’échanges approfondis autour des enjeux, des bonnes pratiques et des solutions opérationnelles.

Rendez-vous le 10 Septembre 2026
📍 Lieu - Hôtel Kaloum

***eEPA2026