Equipe Ornella Como

Equipe Ornella è una società che vanta un’esperienza trentennale in tutti i servizi estetici per la cura della persona e la consulenza d’immagine personalizzata e specializzata. Nasce nel 1971 come piccola realtà imprenditoriale, con un negozio composto da quattro postazioni di lavoro; ben presto, grazie alla cura riservata ai clienti, alla personalizzazione del servizio e alla cortesia del personale, il team dei collaboratori si ingrandisce, viene ampliata la gamma dei servizi offerti e vengono acquistati altri saloni. Tra il 1974 e il 1982 cresce il numero di negozi in Como centro e provincia, fino ad arrivare, nel 1991, all’acquisizione di un prestigioso ed elegante salone nella centralissima p.zza Duomo, dove si è concentrato il lavoro di tutta l’equipe. Il lavoro di gruppo ha privilegiato la comunicazione, la formazione del personale, la pubblicità mirata, la qualità del servizio e analisi dello stesso; tutto ciò ha permesso di ottenere risultati sempre più soddisfacenti, che hanno consentito l’apertura di altre unità operative sia in Como “città murata” e zona commerciale sia nella vicina Svizzera e precisamente Lugano Paradiso. Il gruppo partecipa anche ad iniziative quali sfilate ( moda Milano ), serate benefiche ed eventi di vario genere ( Miss Italia ) sia in collaborazione con enti pubblici e non. Equipe Ornella ha, inoltre, voluto sottoporre tutte le aree operative ad un rigoroso controllo di qualità, sia per una conferma di prestigio che per la migliore tutela della propria clientela,
La Sigrora Gambarotto Ornella, titolare e creatrice del “gruppo”, ricopre inoltre altre cariche di prestigio e responsabilità, che la vedono presidente del “Comitato per l’imprenditoria femminile” della C.C.I.A.A. di Como, Vice Presidente Confartigianato Como, Presidente Categoria Benessere Confartigianto Como, Vice Presidente Regionale Settore Benessere Confartigianato, Consigliere CCIAA ( Como ) e nell’anno 2007 Le è stato conferito il titolo di Cavaliere della Repubblica. La politica della Qualità riferita alla nostra azienda poggia sui seguenti punti:
• saper comprendere e soddisfare le esigenze e le aspettative,presenti e future dei clienti attuali e potenziali, tenendo costantemente sotto controllo la qualità dei prodotti/servizi offerti;
• saper comprendere e prendere in considerazione le esigenze e le aspettative di tutte le parti interessate( personale, fornitori, partner, società…) creando una struttura organizzative efficiente e con la giusta mentalità ;
• saper condurre l’organizzazione verso il miglioramento delle sue prestazioni senza essere mai soddisfatti del livello raggiunto. Sulla base di questi elementi legati alla Politica della Qualità sono state definite alcune macro-aree di obbiettivi :

1. Requisiti dei Clienti ;
2. Aspettative dei Clienti ;
3. Obbiettivi interni;
4. Sistemi di Gestione della Qualità (secondo la norma ISO 9001:2000)