Nagelstyliste Bianca

Of ik goed te vinden ben ? Zo trots op mijn bedrijfje. 🎉🎉🎉

Dit voelt best confronterend om te delen, maar ik neem jullie graag mee in wat dit voor mij betekent.

Ik krijg steeds vaker te maken met last-minute annuleringen en klanten die niet op komen dagen.

Ik begrijp als geen ander dat het leven druk is en dat er soms onverwachte dingen gebeuren. Toch is het goed om te weten dat wanneer je een afspraak bij mij maakt, ik die tijd speciaal voor jou reserveren.

Wanneer een afspraak op het laatste moment wordt geannuleerd, lukt het mij niet altijd om die plek nog op te vullen. Die tijd was voor jou gereserveerd en heb ik andere klanten moeten teleurstellen, omdat mijn agenda al vol stond.

Deze week heb ik na de annuleringen uitgelegd wat de gevolgen zijn. Dit leidt regelmatig tot discussies en onbegrip, waardoor klanten soms boos of teleurgesteld reageren op mijn regels.

Wat mij hierin persoonlijk raakt, is dat de frustratie van klanten vaak op mij wordt afgereageerd, terwijl deze regels er zijn om mijn planning en dienstverlening mogelijk te maken. Daarom vind ik het belangrijk om meer duidelijkheid te geven over de achtergrond van mijn annuleringsbeleid.

Ik zou ervoor kunnen kiezen om met een verplichte aanbetaling te werken. Dat doe ik op dit moment bewust nog niet, omdat ik vertrouwen belangrijk vind en mijn klanten graag de ruimte geven zonder extra drempels.
Ik ben trots op mijn bedrijf en wil ook in de toekomst de kwaliteit, service en persoonlijke aandacht blijven bieden die jullie van mij gewend zijn.

Veel klanten ken ik al jaren. Ik weet dat er situaties zijn waarin iemand er écht niets aan kan doen. In zulke gevallen kijken we altijd naar de omstandigheden en handelen we met begrip en menselijkheid.
Ik hoop dat je mijn tijd net zo waardeert als ik die van jou waarder Bij annulering binnen 24 uur rekenen we 50% van de behandeling. Bij annulering op de dag zelf of bij niet verschijnen rekenen we 100%.

Liefs, Bianca

Nails with Compliments

Hup Holland hup ⚽️