Rosalie van der Burg

En de vierde keer gebeurt het gewoon weer. 🙃

Want ja, ze komt al twintig jaar bij je. Je kent haar goed, ze is altijd gezellig en je wilt de relatie niet op het spel zetten.

Dus zeg je weer: ‘Ach, kan gebeuren.’

Maar ondertussen zit jij met een g*t in je agenda.
Een plek die je niet meer kunt opvullen en omzet
die je misloopt.

En weet je wat het interessante is?

Je klant is niet degene die jouw grenzen moet bewaken. Dat ben jij.

Iedere keer dat jij een uitzondering maakt, laat je zien dat jouw voorwaarden blijkbaar onderhandelbaar zijn.

En voor je het weet, ben je niet meer degene die bepaalt hoe jouw salon draait.

Dat doet je klant.

Je kunt jarenlang een fijne relatie met een klant hebben én duidelijke grenzen stellen. Het een sluit het ander niet uit.

Eén keer kan gebeuren.
Twee keer is vervelend.

Maar bij de derde keer moet je jezelf toch echt eens afvragen waarom je dit blijft accepteren.

Hoe vaak laat jij het gebeuren?

En terwijl ik hier zit, besef ik hoe bijzonder deze maandag eigenlijk is.

Vanmorgen vroeg, 4:45 uur ging de ⏰, zwaaide ik samen met haar vader mijn dochter uit. Op naar Straatsburg, een paar dagen vol avontuur, plezier en een stukje van de wereld ontdekken.

Daarna wilde ik van 6.30 tot 10.30 uur even flink knallen achter mijn laptop.

Mijn lijf dacht daar anders over.
Migraine. Dus terug naar bed, tot 9.00 uur.

Om 11:00 uur had ik een live moment met een van de vrouwen die ik begeleid.

Haar vraag? Hoe zet ik WhatsApp Business slim in om meer producten te verkopen?

We schreven samen haar teksten, bouwden een eenvoudig marketingplan dat ze bij iedere volgende actie opnieuw kan gebruiken en brachten het direct in de praktijk.

Binnen één minuut de eerste bestelling. 🔥

Vol ongeloof keek zij naar haar appje.
En ik, verbaasd? Nee.
Ik weet wat werkt. Ik heb het zelf jarenlang toegepast in mijn salon.

Maar dat enthousiasme van mijn klant toen die eerste bestelling binnenkwam? Daar geniet ik dus enorm van!

En terwijl zij verderging met haar verkoopactie, ontving ik tussendoor nog een bericht.

Een andere 1:1 klant besloot haar traject met vier maanden te verlengen.

En nu zit ik dus op de wc mijn maandag te overdenken. 🤣
Een dag die totaal anders liep dan gepland.

Minder gewerkt dan ik van plan was.
Geluisterd naar mijn lijf.
En ondertussen prachtige resultaten met mijn klanten.

Na 24 jaar ondernemen weet ik één ding zeker:

Je hoeft niet harder te werken om meer resultaat te behalen. Je moet weten waar je het verschil maakt.

En dat is precies waar ik ondernemers bij help.

Want als jij voelt dat er veel meer in jouw salon zit, maar je blijft hangen in alles wat dagelijks moet gebeuren, dan kunnen we daar samen verandering in brengen.

Je bent maar één bericht verwijderd van iemand die met je meekijkt, meedenkt én helpt om het daadwerkelijk uit te voeren.

En nu ga ik mijn broek maar eens optrekken en door met moeder zijn 😉

Hoe vaak zit jij jezelf als salonondernemer eigenlijk in de weg?

“Mijn klanten gaan dat echt niet betalen.”
“Hier in de regio werkt dat gewoon anders.”
“Mijn team kan die verantwoordelijkheid niet aan.”
“Mijn klanten willen niet vooruitboeken.”

Herkenbaar?

Ik heb mezelf in de 24 jaar dat ik mijn salon had ook genoeg verhalen verteld. En geloof me, sommige hielden me behoorlijk tegen.

Want zodra jij iets als waarheid gaat zien, ga je er ook naar handelen.

Je biedt die duurdere behandeling niet aan.
Je spreekt je team niet aan.
Je probeert die nieuwe werkwijze niet eens.

En ondertussen blijf je tegen dezelfde dingen aanlopen.

Wat ik zo interessant vind in mijn werk als business mentor, is dat we regelmatig beginnen bij een praktisch probleem in de salon en uiteindelijk uitkomen bij de overtuiging van de ondernemer zelf.

Want wat jij gelooft, heeft invloed op de keuzes die je maakt. En die keuzes bepalen mede hoe jouw salon draait.

Dus ik ben benieuwd:

👇🏻Welke overtuiging heb jij als ondernemer ooit losgelaten, waardoor er ineens veel meer mogelijk werd?

Of misschien zit je er op dit moment nog middenin. Deel hem gerust hieronder.

Je behandelmenu kost je nieuwe klanten.

We zijn in de beautybranche heel goed geworden in het uitbreiden van ons aanbod.

Nieuwe behandeling erbij. Nieuwe techniek. Ander huidprobleem. Verschillende tijden. Verschillende prijzen.

Logisch voor jou, want jij weet precies wat het verschil is.

Maar bekijk je website eens door de ogen van iemand die jou nog niet kent.

Zij weet alleen dat haar huid onrustig is. Dat ze last heeft van pigment. Dat ze ouder wordt en daar iets aan wil doen. Of dat ze eindelijk eens goed voor haar huid wil gaan zorgen.

En dan krijgt ze een compleet behandelmenu voor haar neus.

Daarom ben ik zo’n voorstander van één duidelijke kennismakingsbehandeling voor nieuwe klanten.

Daar begint voor mij ook je positie als expert.

Jij maakt het voor haar makkelijk om de eerste afspraak te boeken en neemt vanaf daar de leiding over. In je behandeling, je advies én de vervolgstap.

Kijk dus eens naar je eigen website alsof je vandaag voor het eerst binnenkomt.

Is binnen 10 seconden duidelijk wat ik als nieuwe klant moet boeken?

Nee?

Dan zou ik dáár beginnen.

Wil je weten hoe ik zo’n kennismakingsbehandeling zou opbouwen én positioneren binnen je salon?

Reageer met KENNISMAKEN, dan weet ik dat ik hier een vervolg op moet maken.

Je kunt jarenlang naar je eigen salon kijken en tóch niet meer zien wat er voor je neus gebeurt.

Niet omdat je je bedrijf niet kent.
Juist omdat je er iedere dag middenin staat.

Donderdag deed ik een Business Salon Scan bij een salonowner met team.

Ik keek. Luisterde. Stelde vragen.
En vroeg door waar ik voelde dat er meer zat.

En nog voordat ik mijn bevindingen met haar heb gedeeld, gebeurde er al iets.

Bewustwording.

Ze ging zelf anders kijken naar haar bedrijf, haar rol en waar ze eigenlijk naartoe wil.

Inmiddels heb ik mijn verslag uitgewerkt.

Meer dan 20 punten waarop ik kansen zie voor haar salon.

Vrijdag hebben we onze terugkoppeling en neem ik haar mee in de 3 punten waarvan ik geloof dat daar voor haar op dit moment de meeste groei en omzet zit.

Niet 20 dingen tegelijk aanpakken.
Eerst zien waar de grootste beweging zit.

En dan kiezen.

En het mooie? Die beweging is tijdens de scan al begonnen.

En nu ben ik benieuwd naar jouw salon, jouw business.

Wat zou ik zien als ik een paar uur met jou meeloop?

De eerste salonowner met team die reageer met SCAN, daar kom ik persoonlijk naartoe voor een Business Salon Scan.

Mijn cadeau voor jou!
(normaal betaal je voor een scan € 497,00)

Je loopt er iedere dag langs.
Je ziet het alleen niet meer.

Omdat het voor jou normaal is geworden.

De manier waarop je salon is ingericht.
Hoe je producten presenteert.
Wat je klant ervaart.
Waar jij je tijd aan besteedt.
En welke keuzes je al veel te lang voor je uitschuift.

Gisteren stapte ik letterlijk het bedrijf van Sabrina binnen.

En dan gebeurt er iets anders dan wanneer je mij vertelt hoe je bedrijf loopt.

Ik zie het.

We schuiven. We schrappen. We maken keuzes. We nemen die video wél op. En we voeren uit wat anders waarschijnlijk weer op je lijstje was beland.

Met resultaat terwijl ik nog onderweg naar huis was.

En vandaag kreeg ik dit van Sabrina:

“Word heel blij van alles wat we gisteren gedaan hebben. Heerlijk die frisse blik van jou! Merk dat ik weer meer in mijn kracht sta.”

En ik dacht alleen maar: ja.
Dít is precies waarom ik vaker salons in wil stappen.

Dus als jij tijdens deze reel al een paar keer dacht:
Rosalie, kom alsjeblieft ook eens hier kijken…

Comment met “LIVE” of stuur me een DM.