Thru Beauty Esthetic Legnica

REGULAMIN SALONU
§ 1 Pojęcia ogólne
● Regulamin - niniejszy regulamin
● Serwis - profile firmowe na facebook
● Usługodawca - Thru beauty esthetic Pulina Cwynar, NIP 6912548676, Dane
kontaktowe: [email protected], nemer tel.: 608 061 994
● Usługobiorca/Klient - oznacza osobę fizyczną, która ukończyła 18 lat,
posiada pełną zdolność do czynności prawnych
● Dziecko/osoba niepełnoletnia – usługobiorca, który nie ukończył 18 lat i korzysta
z usług Salonu za zgodą rodzica/opiekuna prawnego.
● Salon/Gabinet – lokal, w którym Usługodawca świadczy usługi.
● Usługa/Zabieg – oznacza usługę świadczoną przez Usługodawcę na rzecz
Usługobiorcy
§ 1 Postanowienia ogólne
● Regulamin określa zasady korzystania z usług Thru beauty esthetic zwanego
Salonem oraz określa zakres praw i obowiązków usługobiorców i usługodawcy
● Wszystkie treści , artykuły czy informacje mające cechy porad są ogólnym
zbiorem informacji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich
wykorzystanie przez usługobiorców.
● Usługodawca nie udziela gwarancji co do przydatności materiałów
umieszczanych w serwisie.
● Wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z serwisu, a w szczególności
używanie i wykorzystywanie informacji w nim umieszczonych ponosi
usługobiorca korzystający z serwisu.
● Gabinet świadczy Usługi od poniedziałku do piątku w godzinach: 10:00-19:00.
● Usługobiorca ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem Salonu przed
rezerwacją wizyty na dowolną usługę Salonu.
● Regulamin wraz z opisem Usługi stanowi umowę na świadczenie usług.
● Na terenie Salonu, obowiązuje zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów
tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również
obowiązuje zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju
używek i środków odurzających.
● Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren Gabinetu.
● Wszelkie postanowienia Regulaminu mogą być w każdej chwili jednostronnie
zmienione przez Usługodawcę, bez podawania przyczyn.
● W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie
natychmiast po jego publikacji w salonie i w serwisie
§ 3 Usługobiorca
● Usługobiorca zwany też Klientem to osoba, która ukończyła 18 lat
● Z usług mogą korzystać osoby niepełnoletnie za zgodą rodzica lub
pełnoprawnego opiekuna. Pracownik Salonu jest uprawniony do żądania w
każdym czasie, okazania stosownej zgody oraz do odmowy świadczenia
Zabiegu, w przypadku braku zgody.
● Klient zwany usługobiorcą jest zobowiązany do poinformowania na temat jego
stanu zdrowia, jeśli jest to konieczne do podjęcia decyzji o wykonaniu
określonego zabiegu oraz podpisania oświadczenia o prawdziwości podanych
informacji.
● Klient jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania Usługodawcy o
pogorszeniu swojego stanu zdrowia podczas wykonywanego Zabiegu.
§ 9 Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca przed wykonaniem Zabiegu jest obowiązany:
● przeprowadzić z Klientem wywiad dotyczący jego stanu zdrowia,
● do przedstawienia Klientowi ewentualnych skutków ubocznych, przeciwskazań
do wykonania Zabiegu oraz zaleceń przedzabiegowych i pozabiegowych,
● do przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa podczas wykonywania Usług,
● do dezynfekowania lub sterylizowania wykorzystywanych narzędzi.
§ 4 usługi
● Usługodawca świadczy usługi znajdujące się w aktualnym cenniku usług
podanym w serwisie
● Klient przed zabiegiem może zapoznać się z informacjami na temat usługi,
czasem trwania oraz ceną.
● Przed rezerwacją wizyty Klient jest również informowany o najbliższym możliwym
terminie Usługi oraz o wyprzedzeniu, z jakim należy dokonywać rezerwacji
wizyty.
● Usługodawca zapisy/rezerwacje wizyt bezpośrednio w gabinecie, pod nr telefonu
608061994, przez msg Facebook.
● Salon dopuszcza możliwość odwołania wizyty z usprawiedliwionych i ważnych
powodów takich jakich jak: wypadek losowy, choroba osoby wykonującej zabieg,
nagłe wyłączenie mediów w Gabinecie. W takiej sytuacji Klient zostaje umówiony
na inny dostępny termin.
● W Salonie Klient powinien stawić się na ok. 5-10 minut przed rozpoczęciem
Zabiegu, w celu m.in. skorzystania toalety, uzupełnienia odpowiednich
dokumentów.
● O każdym potencjalnym spóźnieniu, Klient powinien poinformować pracowników
Gabinetu telefonicznie z wyprzedzeniem co najmniej 1-godzinnym.
● Gabinet dopuszcza spóźnienie Klienta do 15 minut, w miarę możliwości bez
konsekwencji skrócenia długości Zabiegu.
● W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut Salon ma prawo odmówić Klientowi
wykonania Zabiegu i przepisać go na inny termin.
● Każdy przypadek opóźnienia rozpatrywany jest indywidualnie, w zależności od
aktualnego obłożenia grafiku Gabinetu.
● Klient jest obowiązany do zapłaty za wykonane Usługi.
● Cennik Zabiegów jest dostępny w Gabinecie oraz w serwisie Facebook
● W Gabinecie udostępnia się następujące sposoby zapłaty: gotówką, przelewem,
BLIKIEM.
● Gabinet posiada w ofercie sprzedaż Voucherów Podarunkowych. Voucher może
być wypisany na wybrany zabieg, bądź określoną kwotę (jawną lub ukrytą). Voucher nie podlega
wymianie pieniężnej. Termin wizyty ustalany jest na miejscu w Gabinecie lub
telefonicznie, przy czym należy uwzględnić czas ważności Voucheru. Proponujemy umawiać wizytę z wyprzedzeniem.
● Salon umożliwia zakup usługobiorcy zabiegów w promocji podczas trwania
promocji z możliwością wykorzystania zabiegów w ciągu 60 dni od daty zakupu.
● W przypadku wykupionych zabiegów z góry np w promocji dwukrotne
niestawienie się na zabiegu po wcześniejszej rezerwacji terminu bez odwołania
24h przed zabiegiem - zabieg przepada.
§ 10 Reklamacje
● Klient ma prawo do złożenia reklamacji sposobu wykonania Zabiegu/Usługi lub
jego efektów. Do zgłoszenia reklamacji konieczne jest udowodnienie wykonania
Zabiegu w Gabinecie w dowolnej formie.
● Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać dane osobowe Klienta
umożliwiające jego identyfikację oraz zapewnienie kontaktu, oraz opis przyczyny
reklamacji wraz z zakresem żądań.
● Reklamacje składa się w formie pisemnej wysłaną na adres:
Thru beauty esthetic, telefon: 608 061 994, ul. Chełmońskiego 3A, 59-100
Polkowice.
● Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni od jej przyjęcia i
poinformuje Klienta o jej rozpatrzeniu na podane w tym celu dane kontaktowe
§ 11 Dane osobowe
Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z treścią i w celach wskazanych w
klauzuli informacyjnej, z którą Klient zapoznaje się podczas pierwszej wizyty w
Gabinecie.
§ 12 Postanowienia końcowe
● Każdy Klient ma prawo wglądu do Regulaminu wizyt, cennika i certyfikatów, na
które powołuje się Usługodawca.
● Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Gabinecie, Klienci odpowiadają bez
ograniczeń zgodnie z art. 415 kodeksu cywilnego. Za uszkodzenia
spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich ustawowi
przedstawiciele.
● Aktualny Regulamin wizyt jest dostępny w Gabinecie i w serwisie i okazywany na
każdą prośbę Klienta.
● Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu wizyt
obowiązują postanowienia obowiązujące w chwili zawierania tych umów.
● Wszelkie spory wynikające ze świadczonych Usług winny być w pierwszej
kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku niedojścia do porozumienia
spory będą rozstrzygane przez sąd właściwości ogólnej.
● Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostałoby uznane za
nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne zostanie ono
wyłączone z postanowień niniejszego regulaminu, które to w dalszym ciągu będą
obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie