Awangarda Beauty Center

że jesteś w odpowiednim miejscu, a Twoje włosy, ciało i twarz w dobrych rękach. Zapraszamy :)

REGULAMIN AWANGARDA BEAUTY CENTER

§ I. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia wszystkich usług w Salonie Fryzjerskim Awangarda Marta Żarska (Gabinet Kosmetyczny, Manicure, Pedicure, Masaże i zabiegi SPA, Salon Fryzjerski, Barber), mającym siedzibę w Myszkowie 42-300, ul. Kościuszki 49 (zwanym dalej: Salonem), osobom z nich korzystającym (zwanych dalej: Klientem).
2. Dokonanie rezerwacji, pojawienie się w Salonie lub skorzystanie z jego usług, jest równoznaczne z zapoznaniem się przez Klienta z Regulaminem oraz jego akceptacją.
3. Regulamin jest dostępny w siedzibie Salonu, na mediach społecznościowych Salonu oraz w systemie rezerwacji online (Booksy), i może zostać udostępniony na życzenie Klienta.
4. Salon czynny jest w dniach i w godzinach, podanych na wizytówce Google, w systemie rezerwacji online oraz na mediach społecznościowych, gdzie na bieżąco są one uaktualniane.

§ II. Cennik i Zakres Usług
1. Ceny usług podawane w mediach społecznościowych Salonu, w systemie rezerwacji online, czy w siedzibie Salonu, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego i mogą ulec zmianie.
2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za niezapoznanie się Klienta z obowiązującymi cenami.
3. Ostateczna cena usługi jest ustalana indywidualnie, w zależności od stanu włosów, zużytych produktów, zakresu zabiegu oraz indywidualnych potrzeb Klienta. Klient może ją ustalić z Salonem, przed rozpoczęciem usługi.
4. Promocje oraz rabaty oferowane przez Salon, nie łączą się, chyba że informacje o promocji stanowią inaczej.

§ III. Rezerwacje i Płatności
1. Rezerwacji można dokonać osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem mediów społecznościowych lub poprzez system rezerwacji online.
2. W celu potwierdzenia rezerwacji, Salon zastrzega sobie prawo do pobrania zadatku, w wysokości minimum 50% wartości usługi, płatnego w ciągu 3 dni roboczych, licząc od dnia dokonywania rezerwacji, płatnego gotówką/blikiem/kartą płatniczą w Salonie, lub przelewem na rachunek bankowy w: ING Bank Śląski – nr rachunku: 04 1050 1168 1000 0092 6424 4162. Zadatek zaliczany jest na poczet ceny końcowej w dniu wykonania usługi.
3. W przypadku odwołania wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, lub w przypadku niepojawienia się Klienta na umówionej wizycie, zadatek nie podlega zwrotowi.
4. Spóźnienie powyżej 15 minut, może skutkować skróceniem czasu usługi lub jej odmową z winy Klienta. W takim przypadku zadatek przepada.
5. Za nieobecność uznaje się również spóźnienie, uniemożliwiające wykonanie pełnej usługi.
6. Ostateczna decyzja o ewentualnym zwrocie zadatku w wyjątkowych sytuacjach, należy do Salonu.
7. Wizyty niepotwierdzone do godziny 16:00 dnia poprzedzającego, mogą zostać automatycznie anulowane.
8. W przypadkach opisanych w pkt: 3, 4, 5 i 7, niniejszego paragrafu, jeśli nie został pobrany wcześniej zadatek, Klient zobowiązany jest wpłacić go Salonowi (minimum 50% wartości zaplanowanej usługi), w ciągu 3 dni roboczych, licząc od dnia umówionej rezerwacji, przelewem na rachunek bankowy w: ING Bank Śląski – nr rachunku: 04 1050 1168 1000 0092 6424 4162.
9. Za usługi świadczone w Salonie, można płacić gotówką, blikiem lub kartą płatniczą.

§ IV. Zasady Obsługi i Bezpieczeństwa
1. Klient dokonując rezerwacji, zobowiązany jest podać następujące dane: imię, nazwisko (lub nick) oraz aktualny numer telefonu. Podanie nieprawidłowych danych, skutkuje brakiem przypomnienia o wizycie (ze strony Salonu) oraz anulowaniem wizyty.
2. Zakup usługi jest równoznaczny ze złożeniem oświadczenia, iż Klient po konsultacji z pracownikiem Salonu, nie ma przeciwwskazań zdrowotnych i medycznych (pkt 4 niniejszego paragrafu) do wykonania tej usługi, oraz że zapoznał się z cenami usług i Regulaminem.
3. Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń pozabiegowych, przekazanych przez personel Salonu.
4. Przeciwwskazaniem do wykonania niektórych usług, są m.in.: włosy w bardzo złym stanie lub włosy przedłużane (w przypadku usług fryzjerskich), przeciwwskazania medyczne, stany zapalne skóry, choroby bakteryjne i pasożytnicze.
5. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi lub przełożenia jej terminu, w przypadku wątpliwości co do bezpieczeństwa zabiegu lub niewłaściwego zachowania Klienta.
6. W przypadku stwierdzenia obecności u Klienta gnid lub wszy, w trakcie wykonywania usługi, (Klient nie poinformował o takiej możliwości przed jej rozpoczęciem), zostanie nałożona opłata w wysokości 100 zł brutto (słownie: sto złotych), jako rekompensata kosztów kompleksowej dezynfekcji pomieszczeń Salonu, sprzętu i materiałów. Opłatę należy uiścić gotówką, blikiem lub kartą płatniczą, natychmiast po zaistniałym zdarzeniu.
7. Na terenie Salonu obowiązuje zakaz: palenia tytoniu, spożywania alkoholu, zażywania środków odurzających, handlu, akwizycji, głośnego i niekulturalnego zachowania oraz korzystania z urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk bez zgody personelu Salonu.

§ V. Korzystanie z Własnych Kosmetyków
1. Klient może przynieść do Salonu własne kosmetyki do wykonania usługi, o ile zostanie to wcześniej uzgodnione z personelem Salonu.
2. Salon wykonuje usługę z wykorzystaniem kosmetyków przyniesionych przez Klienta, na jego wyraźną prośbę i odpowiedzialność.
3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki uboczne, reakcje alergiczne, podrażnienia lub inne niepożądane efekty, powstałe w wyniku użycia kosmetyków przyniesionych przez Klienta.
4. Klient oświadcza, że jest świadomy składu i ewentualnych zagrożeń, wynikających z użycia własnych kosmetyków, oraz że korzysta z nich na własne ryzyko.
5. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek reakcji niepożądanych, w wyniku zastosowania kosmetyków Klienta, Salon zobowiązuje się jedynie do udzielenia niezbędnej pomocy pierwszej oraz zalecenia konsultacji lekarskiej.


§ VI. Osoby Niepełnoletnie
1. Z usług Salonu mogą korzystać osoby niepełnoletnie powyżej 13. roku życia, wyłącznie za zgodą rodzica, opiekuna prawnego lub przedstawiciela ustawowego.
2. Salon ma prawo w każdej chwili, zażądać przedstawienia stosownej zgody lub potwierdzić jej udzielenie telefonicznie, z osobą uprawnioną.
3. Osoby niepełnoletnie poniżej 13. roku życia, mogą korzystać z usług Salonu, tylko i wyłącznie, w obecności rodziców lub pełnoletnich opiekunów.

§ VII. Odpowiedzialność za Rzeczy Osobiste
1. Klient zobowiązany jest do odbioru pozostawionych w Salonie przedmiotów, niezwłocznie po zakończeniu wizyty.
2. W przypadku pozostawienia rzeczy, Salon przechowuje je przez okres do 14 dni roboczych, licząc od daty zakończenia wizyty. Po upływie tego terminu, Salon zastrzega sobie prawo do dalszego zagospodarowania rzeczy, w tym ich utylizacji lub przekazania na cele charytatywne, jeśli Klient nie zgłosi się po odbiór.
3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione, po upływie wskazanego terminu przechowywania.
4. Klient jest zobowiązany do kontaktu i odbioru swoich rzeczy, w terminie umożliwiającym prawidłowe przechowanie, a także do pokrycia ewentualnych kosztów, związanych z przechowaniem lub transportem rzeczy, po przekroczeniu terminu.

§ VIII. Obszar Salonu objęty jest monitoringiem, mającym na celu zapewnienie bezpieczeństwa pracowników, Klientów oraz ochrony mienia.
2. Podstawą stosowania monitoringu, jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Monitoring obejmuje wyłącznie pomieszczenia ogólnodostępne, przeznaczone do świadczenia usług.
4. Nagrania przechowywane są przez maksymalny okres 3 miesięcy, po czym są automatycznie usuwane.

§ IX. Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady, jednak nie później niż w terminie 7 dni, licząc od wykonania usługi.
2. Reklamacje można składać osobiście w Salonie, mailowo na adres: [email protected] lub telefonicznie 608 875 452.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis przedmiotu reklamacji, datę usługi oraz sposób kontaktu.
4. W przypadku reklamacji przesłanej e-mailem, Salon może zażądać wizyty w celu dokonania oględzin efektu usługi.
5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie maksymalnie 30 dni, licząc od daty ich zgłoszenia. Odpowiedź przekazywana jest w formie uzgodnionej z Klientem.
6. Klient zobowiązany jest zgłosić się do Salonu w ciągu 3 dni roboczych, licząc od dnia poinformowania go przez Salon o rozpatrzeniu reklamacji, w celu dokonania niezbędnych czynności, związanych z usunięciem szkód oraz dopełnienia ewentualnych formalności. W przypadku niezgłoszenia się w powyższym terminie, reklamacja uznawana jest za zamkniętą.
7. Salon nie przyjmuje zwrotów ani nie dokonuje wymiany zakupionych produktów, dlatego prosimy o przemyślane zakupy.

§ X. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych jest Salon Fryzjerski Awangarda Marta Żarska, z siedzibą w Myszkowie 42-300, ul. Kościuszki 49.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji usług, prowadzenia rezerwacji, obsługi reklamacji oraz zapewnienia bezpieczeństwa na terenie Salonu.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania ich usunięcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Udostępnienie danych osobowych podczas umawiania wizyty, jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na ich przetwarzanie, w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

§ XI. Postanowienia Końcowe
1. Salon zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Nowa treść Regulaminu obowiązuje od dnia publikacji w siedzibie Salonu, w systemie rezerwacji online oraz na mediach społecznościowych Salonu.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.