Maciej Wypych Monarchia Stylu

REGULAMIN SALONU FRYZJERSKIEGO
„Monarchia Stylu”

Szanowni Klienci
- 1 -
W salonie „Monarchia Stylu” dobrą praktyką jest rezerwowanie terminu usługi z wyprzedzeniem. Osobiście lub telefonicznie.

- 2 -
Osoby przychodzące „z ulicy” mogą nie zostać obsłużone, ponieważ pierwszeństwo dajemy Klientkom i Klientom, którzy dokonali rezerwacji.

- 3 -
W przypadku rezygnacji z zarezerwowanej wizyty, prosimy dać nam znać z rozsądnym wyprzedzeniem, na przykład 24 godzin. Rezygnacji można dokonać telefonicznie.

- 4 -
Niezgłoszenie rezygnacji z usługi najpóźniej na 24 godziny przed wizytą, skutkuje koniecznością zapisania się na kolejną wizytę osobiście w salonie. Pieniądze te nie będą zwracane, jeżeli zamawiający nie skorzysta z usługi w umówionym terminie.

- 5-
Ze względu na napięty terminarz salonu „Monarchia Stylu” prosimy o punktualne stawianie się na umówioną wizytę.

- 6 -
Spóźnienie może skutkować niemożnością wykonania usługi w całości lub przeniesieniem jej na inny termin. Ewentualne spóźnienia, są dopuszczalne tylko do 10 min.

- 7 -
Prosimy o telefon, jeżeli punktualne stawienie się na wizytę byłoby niemożliwe.

- 8 -
Możemy odmówić wykonania usługi w przypadku, kiedy stan lub zachowanie Klienta w znacznym stopniu kolidują z zasadami współżycia społecznego.

- 9 -
Nie wykonamy usługi, jeżeli istnieje podejrzenie, że stan zdrowia klienta stanowi realne zagrożenie dla zdrowia personelu lub innych Klientów salonu.

- 10 -
Ceny uwidocznione w cenniku mają charakter orientacyjny. Mogą być wyższe lub niższe w zależności od osobistych wymagań i preferencji usługobiorcy.

- 11 -
Salon „Monarchia Stylu” czynny jest:
W poniedziałki od 8.00 do 21.00 podobnie, jak we wtorki, środy i piątki. W czwartki otwarci jesteśmy między 13.00 a 20.00. W soboty od 8.00 do 16.00 czasu lokalnego!

- 12 -
W dni świąteczne i wolne od pracy salon jest nieczynny. Przewidujemy jednak odstępstwa od tej reguły. Wizyta w takim dniu musi być wcześniej ustalona z fryzjerem. Liczyć się także należy, że koszt usługi może być wyższy o 100 proc.

- 13 -
Zakup usługi w naszym salonie jest równoznaczny ze złożeniem przez klienta oświadczenia, dotyczącego braku przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez salon.

- 14 -
Klient salonu „Monarchia Stylu” ponosi odpowiedzialność (cywilną, karną, a w konsekwencji finansową oraz … moralną) wobec siebie, jak i osób trzecich, za przemilczenie okoliczności dotyczących stanu swojego zdrowia mogących być zagrożeniem.

- 15 -
W salonie „Monarchia Stylu” nie wolno:
- palić tytoniu oraz papierosów elektronicznych
- spożywać alkoholu
- jeść
- hałasować
- przeklinać
- dokonywać zapisu dźwięku lub obrazu bez zgody właściciela
- przyprowadzać zwierząt

- 16 -
Posiadacz VOUCHERA na usługi w salonie „Monarchia Stylu” zobowiązany jest stawić się na umówioną wizytę. W przypadku niestawienia się traktujemy usługę, jak zrealizowaną. Nie zwracamy pieniędzy stanowiących równowartość VOUCHERA. Nie wymieniamy go też na nowy.

- 17 -
Udostępnienie danych osobowych przez Klientów salonu fryzjerskiego „Monarchia Stylu” jest równoznaczne ze zgodą na ich przetwarzanie, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Salon nie udostępnia danych swoich klientów innym firmom ani osobom prywatnym.

- 18 -
Klienci rezerwujący wizytę w salonie zobowiązani są do podania prawdziwego imienia, nazwiska oraz swojego aktualnego numeru telefonu.

- 19 -
BRAK SMS-A Z PRZYPOMNIENIEM O WIZYCIE, NIE USPRAWIEDLIWIA NIEOBECNOŚCI KLIENTA. PROSIMY PAMIĘTAĆ, ŻE SMS JEST JEDYNIE FORMĄ PRZYPOMNIENIA. DLATEGO PROSIMY ZAWSZE O ZANOTOWANIE DOKŁADNEJ DATY ORAZ GODZINY PRZYSZŁEJ WIZYTY.

- 20 -
Przed rozpoczęciem usługi klienci proszeni są o zdjęcie biżuterii, okularów oraz zegarka. Salon nie odpowiada za szkody lub ewentualne zagubienie tych przedmiotów.

- 21 -
Za usługi w sobotę takie jak (keratyna,botox,upięcia) będą pobierane przedpłaty.

- 22-
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą korzystania z usług w Salonie Monarchia Stylu niezwłocznie po zauważeniu wady, nie później niż 7 dni od daty wizyty. Reklamację Klient składa osobiście w Salonie, w którym została wykonana usługa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres poczty elektronicznej, na który ma zostać przesłana odpowiedź oraz opis przedmiotu reklamacji umożliwiający jej rozpatrzenie, a także datę zauważenia wady. W przypadku złożenia reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej Salon Monarchia Stylu zastrzega, iż w celu rozpatrzenia reklamacji niezbędna jest wizyta Klienta w Salonie i umożliwienie pracownikom dokonania oględzin włosów. Salon Monarchia Stylu rozpatruje reklamacje w najszybszym możliwym terminie, nie dłużej jednak niż 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta. W ramach rozpoznanej pozytywnie reklamacji Właściciel może wedle własnego wyboru np.: wykonać ponownie usługę bez dodatkowych kosztów po stronie klienta Zwrócić koszty wykonanej usługi. Jeśli właściciel zdecyduje się na zwrot kwoty za wykonaną usługę klient jest zobowiązany do wypełnienia formularza zwrotu kwoty za usługę.


- 23-
DECYDUJĄC SIĘ NA USŁUGI NASZEGO SALONU AKCEPTUJECIE PAŃSTWO POWYŻSZY REGULAMIN. Kierownictwo Salonu Fryzjerskiego
„Monarchia Stylu”

**************************************
PRZEDPŁATY I KAUCJE

Zmiany te będą dotyczyć nowych oraz stałych klientów którzy SYSTEMATYCZNIE nie przychodzą na wizytę lub odwołują ją w ostatniej chwili. REGULAMIN PRZEDPŁAT DOKONYWANYCH PRZEZ APLIKACJĘ BOOKSY ORAZ TELEFONICZNIE NA POCZET REZERWOWANYCH USŁUG W SALONIE FRYZJERSKIM MONARCHIA STYLU MACIEJ WYPYCH

1.Salon Fryzjerski Monarchia Stylu Maciej Wypych informuje o konieczności dokonania przedpłaty w wysokości 80% od minimalnej ceny za wybrane usługi kosmetyczno-fryzjerskie w celu dokonania rezerwacji poprzez aplikację BOOKSY.

2.Aby dokonać przedpłaty zadatku w aplikacji BOOKSY należy przy pierwszej transakcji płatniczej podpiąć kartę płatniczą, aby aplikacja mogła pobierać przedpłaty na poczet usług rezerwowanych w salonie Fryzjerskim Monarchia Stylu Maciej Wypych. Klient zapisujący się na wizytę drogą telefoniczną również musi dokonać przedpłaty (podajemy Państwu numer konta lub numer telefonu do "przelewu na telefon")

3.Przedpłata z aplikacji BOOKSY wpływa bezpośrednio na konto firmowe salonu Fryzjerskiego Monarchia Stylu Maciej Wypych. Pracownik salonu fryzjerskiego Monarchia Stylu Maciej Wypych zobowiązany jest wystawić paragon na kwotę wpłaconego zadatku przez aplikację BOOKSY i paragon ten zostaje przechowany w salonie do wizyty zarezerwowanej przez klienta. Następnie jest przekazywany klientowi po wykonanej usłudze.

4. Kwota wpłacanego zadatku odliczana będzie od kwoty ostatecznego rachunku w dniu realizacji usługi. Klient dopłaca różnicę po wykonaniu usługi w formie gotówki/przelewu. Wówczas otrzymuje paragony: na kwotę przedpłaty dokonanej przez aplikację BOOKSY/PRZELEW TRADYCYJNY/PRZELEW NA TELEFON/GOTÓWKA oraz na kwotę dopłacaną za usługę.

5.Zadatek (Przedpłata) jest bezzwrotny w całości (nie jest zwracany Klientowi/Klientce), jeśli Klient/Klientka nie poinformował/a Pracownika salonu o nieobecności (telefonicznie lub smsem pod nr telefonu 539969646) lub poinformuje o nieobecności po minionym terminie rezerwacji . Zadatek jest wówczas rekompensatą za zarezerwowany czas, który w przypadku braku wcześniejszego odwołania zostanie niewykorzystany przez żadnego innego klienta.

6.Salon Fryzjerski Monarchia Stylu Maciej Wypych, informuje, że w przypadku odwołania wizyty w terminie późniejszym niż przed planowanym dniem wizyty (poźniej niż 24h) 80% kwoty przedpłaty w formie zadatku BOOKSY jest bezzwrotne i stanowi rekompensatę za czas stracony przez pracownika salonu Fryzjerskiego Monarchia Stylu Maciej Wypych.

7.Wpłacony zadatek jest formą potwierdzenia rezerwacji danego terminu