LadyV Studio Olena Vaskovska

Regulamin Salonu LadyVLash

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Gabinet Kosmetyczny Olena Vaskovska , prowadzonego przez Olenę Vaskovską z siedzibą w Tychach przy ul. Żwakowska 2/6 NIP 6462978045, regon 383858772, zwany dalej „Salonem”.
2. Salon świadczy usługi w zakresie stylizacji rzęs, brwi oraz innych usług kosmetycznych, zgodnie z ofertą dostępną na stronie internetowej oraz w salonie.
3. Korzystanie z usług salonu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§ 2. Umowa o świadczenie usług

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest w momencie potwierdzenia wizyty w salonie przez klienta.
2. W przypadku rezerwacji online, potwierdzenie następuje przez e-mail, SMS lub platformę rezerwacyjną.
3. Klient ma obowiązek podać prawidłowe i pełne informacje potrzebne do realizacji usługi, w tym ewentualne przeciwwskazania zdrowotne.

§ 3. Zasady korzystania z usług, dotyczące zadatku i rezygnacji z wizyty lub zmiany terminu.

1. Klient zobowiązany jest do przybycia na umówioną wizytę o wyznaczonej godzinie. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować anulowaniem wizyty lub skróceniem zabiegu.
2. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku istnienia przeciwwskazań zdrowotnych lub z innych ważnych przyczyn.
3. Klient zobowiązany jest do poinformowania salonu o rezygnacji lub zmianie terminu wizyty nie później niż 3 dni przed umówioną wizytą.
4. W przypadku, gdy klient nie poinformuje salonu o rezygnacji w wymaganym terminie, lub poinformuje salon o nieobecności później niż 3 dni przed umówionym terminem, zadatek wpłacony na poczet rezerwacji nie podlega zwrotowi. [Postanowienie to jest zgodne z art. 394 Kodeksu cywilnego, który przewiduje, że zadatek zatrzymuje się w przypadku niewykonania zobowiązania przez jedną ze stron.]
5. Zasada dotycząca zatrzymania zadatku nie dotyczy sytuacji, w których rezygnacja wynika z okoliczności losowych niezależnych od klienta, które zostaną odpowiednio udokumentowane.
6. W przypadku terminowego poinformowania salonu, zadatek wpłacony na poczet rezerwacji nie podlega zwrotowi, ale zostaje przeniesiony na nowy termin ustalony przez klienta i salon.
7. Nowy termin wizyty powinien zostać ustalony w ciągu 30 dni od daty pierwotnie zarezerwowanego terminu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
[Postanowienie to jest zgodne z art. 394 Kodeksu cywilnego, który dopuszcza elastyczne zarządzanie zadatkiem.]

§ 4. Odpowiedzialność za świadczenie usług

1. Salon zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z najwyższymi standardami zawodowymi, przy użyciu certyfikowanych produktów.
2. Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń po zabiegu, przekazanych przez stylistkę rzęs lub brwi.
3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za niepożądane reakcje wynikające z niezastosowania się do zaleceń lub zatajenia informacji o stanie zdrowia przez klienta.
4. Klient zobowiązany jest do poinformowania salonu o wszelkich znanych mu alergiach, uczuleniach lub innych przeciwwskazaniach przed przystąpieniem do zabiegu.
5. Salon nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne lub inne niepożądane skutki zabiegu wynikające z indywidualnych predyspozycji klienta, jego zaniedbania w poinformowaniu o alergiach lub przeciwwskazaniach zdrowotnych.
6. Na życzenie klienta, salon może przeprowadzić test alergiczny na zastosowany produkt przed wykonaniem pełnego zabiegu.

§ 5. Cennik i płatności

1. Cennik usług dostępny jest w salonie oraz na stronie internetowej [LadyVLash.booksy.com].
2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Nowy cennik obowiązuje od momentu jego opublikowania, z wyłączeniem wcześniej zarezerwowanych wizyt.
3. Płatność za usługi odbywa się gotówką, kartą lub przelewem.

§ 6. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy usługa nie została wykonana zgodnie z umową lub standardami.
2. Reklamacje należy składać w ciągu 7 dni od wykonania usługi, opisując przyczyny reklamacji.
3. Salon rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje klienta o decyzji.
4. Jeśli klient nie jest zadowolony z efektu końcowego stylizacji rzęs, ma prawo do złożenia reklamacji i żądania zwrotu pieniędzy pod warunkiem, że:
• Reklamacja zostanie zgłoszona w ciągu 3 dni od wykonania zabiegu.
• Klient zgodzi się na zdjęcie aplikacji rzęs przez stylistkę salonu w ramach procesu reklamacji.
5. Jeśli od wykonania zabiegu minęły więcej niż 3 dni, ale mniej niż 7 dni, klient ma prawo do jednej darmowej korekty stylizacji rzęs, jednak zwrot pieniędzy nie będzie już możliwy.
6. Reklamacje dotyczące długości, grubości lub objętości rzęs nie będą uwzględniane, ponieważ te parametry muszą zostać wcześniej uzgodnione i zaakceptowane przez klienta przed przystąpieniem do zabiegu. Wyjście z salonu po zabiegu jest równoznaczne z akceptacją efektu końcowego.
7. Reklamacje zgłoszone po upływie 7 dni od wykonania zabiegu nie będą przyjmowane, niezależnie od przyczyny niezadowolenia z usługi.

§ 7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest [Gabinet kosmetyczny Olena Vaskovska ].
2. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umów o świadczenie usług zgodnie z polityką prywatności, dostępną na stronie internetowej.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowa wersja regulaminu zostanie opublikowana na stronie internetowej i obowiązuje od momentu jej publikacji.

Zobacz jak u nas na kursie 2-dniowym :)
Masz pytania- pisz śmiało!