MLPMU

RÈGLEMENT INTÉRIEUR INSTITUT
L’OR DES ÎLES
Pour votre confort et votre bien-être, l'équipe L’OR DES ÎLES vous prie de bien vouloir prendre connaissance de nos conditions générales de vente et de notre règlement intérieur. CONSIGNES COVID-19 :
Nous vous prions de prendre connaissance de ce texte en son intégralité et de bien vouloir suivre ces consignes. Vous avez rendez-vous :
• Le port du masque aux normes obligatoire est indispensable durant TOUTE votre présence dans l’établissement.
• Les masques ne seront pas mis en vente à l’institut.
• Si vous ressentez le moindre symptôme, êtes cas contact ou suspecter d’être porteur du covid-19, merci d’annuler votre rendez-vous dans les conditions mentionnées ci-dessous.
• À votre arrivée à l’institut, sonner à la porte, reculez et patientez le temps que nous puissions vous accueillir. (Les clients présents au même moment dans l’enceinte de
l’établissement ne doivent pas se croiser.)
• Venez avec le minimum de vestiaire (évitez les cabas, parapluie…) et seul (aucun accompagnant ne sera accepté)
• Du gel hydroalcoolique sera mis à disposition à l’accueil ainsi que dans les cabines de soin. HORAIRES
• L’Institut L’Or Des Iles vous accueille du mardi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à
17h.Nous vous recevons uniquement sur rendez-vous. L’institut se réserve le droit de fermer ses portes pour événement exceptionnel,
formation ou privatisation de l’institut.
• Nous vous invitons à nous prévenir en amont par téléphone si vous souhaitez vous rendre à l’institut sans rendez-vous afin de ne pas trouver porte-close. UN MOMENT DE TRANQUILLITÉ
• Afin de respecter le bien-être et la quiétude du lieu et des personnes présentes, merci de bien vouloir éteindre vos appareils électroniques (ou mettre en mode silencieux ) et le garder dans votre sac tout le long de notre prestation. Nous vous serons très reconnaissant de bien vouloir faire preuve de discrétion en parlant à voix basse afin de privilégier au maximum le bien-être des autres clients présents.
• La Direction se réserve le droit d’exclure toutes personnes non respectueuses du lieu, de l’hygiène ou de l’équipe. PRISE DE RENDEZ-VOUS
• Afin de vous garantir l’horaire de votre choix nous vous conseillons d’anticiper votre rdv après chaque sortie de cabine avec votre Esthecienne.
• Vous avez la possibilité de prendre votre rendez-vous en ligne sur le site www.institutlordesiles.com ou par téléphone au 0262 305 841 . RE**RD
• En cas de re**rd de votre part, nous ne manquerons pas de vous offrir la même prestation si notre planning nous le permet. En revanche, dans le cas contraire, nous serons dans
l’obligation d’écourter votre soin afin de ne pas pénaliser les clients suivants.
• Pour toutes annulations moins de 24h avant votre rendez-vous, merci de lire la rubrique suivante. CONDITIONS D'ANNULATION OU NON PRESTATION AU RDV
• Annulation de votre RDV pris par un bon cadeau, cure ou formule d’abonnement dans les 24h
avant sa réalisation et ce, quelque soit le motif, il sera considéré comme consommé dans son intégralité.
• Il est non remboursable et non échangeable. BON CADEAU ,FORMULES ABONNEMENTS ET CURES
• Les bons cadeaux, abonnements et cures sont nominatifs et sont à acquérir en ligne ou à l’institut. Les bons cadeaux Ils sont valables 6 mois. Les formules abonnements sont valables 12
mois à partir de la date d’achat. Tous les programmes de cures sont établis le jour de l’achat de votre cure avec l’esthéticienne.
• En cas de non-présentation de votre part le jour de votre réservation ou d’annulation moins de 24h à l’avance, et pour quelque motif que ce soit, votre bon cadeau sera considéré comme consommé.Il ne peut faire l’objet d’un remboursement. PRESTATION MARIAGE
• Afin d’éviter les RDV pris et non honorés, un acompte de 50% du montant total de la prestation vous sera demandé dès la validation de votre afin de vous réserver notre présence le
jour de votre mariage. En cas d’annulation de votre part moins de 3 mois avant le jour J, cette somme sera conservée. SANTÉ
• De nombreux soins sont proscrits durant la grossesse. Nous vous remercions de bien vouloir nous informer de votre condition à notre personnel au moment de la réservation
ou des arrivée . Toutes autres conditions particulières de santé doit être signalé.Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies,
etc.) nous vous remercions de bien vouloir nous informer certains de nos soins pourraient être contre-indiqués. ENFANTS
• Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas acceptés dans l’enceinte de notre établissement.
• Les moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un de leurs parents.
• Les soins de l’ensemble de la carte sont prodigués aux hôtes de plus de 16 ans . MODE DE PAIEMENTS
• Le règlement de vos prestations se fait par carte bancaire ,espèces ou chèque.
• Les chèques au-delà de 90 € ne seront pas acceptés.
• Pour que la beauté soit accessible à tous vous pouvez bénéficier de facilité de paiement en 3
fois avec des frais de 5€ par carte bancaire uniquement. La Direction