PH Shop－平珩家

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【進口代理商不會告訴你的秘密】
為什麼台灣的進口商品，常常比國外貴？(2026新版)

「台灣的所得又沒有日本、歐美高，為什麼有些進口商品反而賣得比較貴？」
「你們是總代理，成本不是應該很低嗎？」
「網路代購可以賣這個價錢，你們為什麼不行？」
這些問題，我們幾乎每隔一段時間就會被問一次。

六年前，我曾經寫過一篇文章，從進口關稅、報關、通路抽成，一路算到一件商品正式進入台灣後，究竟增加了多少成本。

六年後再回頭看，問題還是一樣，市場卻已經完全不同。

以前主要通路是百貨公司與實體門市，現在則多了官網、momo、蝦皮、Coupang、直播、團購、網紅導購及社群廣告。
表面上看來，少了門市租金與專櫃人員，成本應該下降很多。
真正經營後才發現，原本看得見的租金，換成了看不見的平台費、廣告費、免運補貼及神秘演算法的流量成本。
所以，我把六年前的文章重新整理一次，讓內容更接近2026年的現況。

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❝ 先簡單說明，什麼是「 #進口代理」？❞

市面上的進口品牌，大致可以分成以下幾種。

一、原廠直接經營

國外品牌自己在台灣設立公司，從進口、定價、行銷到銷售都自行負責。
通常要等到市場規模夠大、品牌辨識度夠高，原廠認為值得投入人力與資金，才會選擇直接經營。

二、台灣授權代理商

國外原廠與台灣公司簽訂合約，由代理商負責產品進口、法規文件、庫存、行銷、客服及通路經營。
有些是獨家代理，有些品牌則會把實體通路、電商通路或不同產品線分給多家代理商。
代理商通常還要承擔年度採購目標、行銷預算及品牌在台灣的長期發展責任。

三、商業平行輸入、水貨與代購

商品來源可能是國外零售店、經銷商、電商平台、折扣通路、Outlet，或趁黑色星期五、品牌清倉及改版前大量購入，再透過不同方式進入台灣。
商品有可能是正品，也可能存在來源、版本或真偽難以查證的問題。
要特別說明的是，合法的商業平行輸入並非不能販售。只要是以商業目的輸入化粧品，輸入業者同樣必須負責產品登錄、中文標示、PIF及其他相關法規義務。
問題往往出在，有些商品是用個人自用名義帶回或寄回，之後再拿到網路上販售。這和依法辦理的商業平行輸入，是兩件不同的事。

六年前的文章中，我提到防曬品及過去所稱的含藥化粧品，需要事先申請許可證。
到了2026年，台灣的化粧品管理制度已經改變。
目前正式輸入化粧品，除了產品登錄及中文標示，還必須依規定建立產品資訊檔案，也就是PIF。
PIF也不是把成分表列印出來，放進資料夾就完成了。
裡面需涵蓋：

• 完整配方及原料資料
• 產品規格與製造方法
• 安定性及微生物相關資料
• 包材相容性資料
• 製造場所及品質管理文件
• 產品安全性資料
• 功效宣稱的佐證
• 經化粧品安全資料簽署人員審核的安全評估

而且這些資料不是代理商坐在辦公室裡，自己寫一寫就可以完成，許多關鍵文件必須向國外原廠取得。
有些原廠熟悉各國法規，文件準備得很完整；有些產品即使已經在歐洲販售多年，面對台灣要求的格式，仍然需要重新整理、補件或提供額外資料。
最無奈的情況是，原廠認為台灣市場太小，不願意投入時間整理文件，也不想提供配方比例或安全資料。即使產品很好，我們最後還是只能放棄進口。
這也是很多人看不到的地方。並不是國外買得到的產品，台灣代理商就一定能夠直接進口販售。
至於以個人自用名義輸入的代購商品，通常不會具備完整PIF及台灣產品登錄資料。消費者購買前，仍應自行確認商品來源、版本、標示及售後責任。

❝ 一件商品正式抵達台灣，要經過多少關？❞

確認法規及文件沒有問題後，才會進入真正的採購流程。
代理商通常要先向原廠下單。許多品牌設有最低訂購量及年度採購目標，有些訂單還必須先付款，原廠收到款項後才會安排出貨。
從下單到商品抵台，依生產排程及海空運安排，可能需要一至三個月，甚至更久。
商品到台灣後，還要負擔：

• 國際運費及保險費
• 依商品稅則計算的進口關稅
• 海關代徵的進口營業稅
• 報關、機場或港口作業費
• 倉儲、拆櫃及理貨費用
• 機場或港口至倉庫的運費
• 棧板及搬運處理費
• 中文標籤製作與黏貼
• 進貨檢查、批號及效期管理
• 倉庫上架、下架及揀貨費
• 國內物流與配送費
• 列管容器的回收清除處理費
• 破損、短少、退貨及報廢損失

進口貨物的完稅價格，也不只看商品發票上的金額。國際運費及保險費通常會被計入完稅價格，再依適用稅則課徵相關稅費。
如果碰上匯率波動、燃油附加費上漲、危險物品運費，或商品被海關抽查，成本還可能繼續增加。
這些商品在會計帳上雖然叫作「存貨資產」，其實都是預付貨款。
接下來還要想辦法，在商品有效期限內把它們賣出去，才能變現。
進太多，可能變成即期品或淪為報廢品；進太少，又會被客人問為什麼缺貨、為什麼不能多進一點？
代理商每天都在這兩端之間抓平衡。

❝ 2026年做電商，最貴的東西叫作「流量」❞

以前經營百貨專櫃，抽成、租金及人事費都寫在報表上，看得很清楚。
現在改做電商，很多人會覺得少了租金與專櫃人員，成本應該可以降低不少。
真正轉型成純電商後才知道，費用只是換了名稱。
在購物平台銷售，可能會產生：

• 平台成交費及抽成
• 金流與系統服務費
• 檔期活動分攤
• 折價券補貼
• 免運活動分攤
• 站內廣告及關鍵字競價
• 倉儲、包材及出貨處理費
• 退貨、逆物流及重新整貨費用

每個平台、品牌、品類及合約條件都不一樣。有些費用單獨看起來不多，全部加起來後，實際抽成仍然相當可觀。
經營自己的官網，也不是把商品放上去，客人就會自己找到。
官網要負擔網站系統、金流、物流、會員經營、圖片設計、內容製作及客服；最重要的，還是要花廣告費把人帶進來。
如果再加上網紅分潤、行銷及開團費用，每一張訂單背後，都是極高的成本。
現在如果沒有廣告、EDM、LINE或社群內容，官網就像開在喜馬拉雅山上，高處不勝寒，有時真的會做到懷疑人生。

❝ 直播、團購看似風光，折扣最後由誰負擔？❞

這幾年，直播與團購快速成長。
客人看得很興奮，品牌也希望在短時間內衝出大量訂單。
有些直播價格確實很划算，背後多半是品牌犧牲大部分毛利，希望快速週轉換取現金爭取曝光。

❝ 為什麼代購常常可以賣得比較便宜？❞

代購及平行輸入的商品不一定是假貨，也不能說所有代購都有問題。
價格比較低，可能有很多原因：

• 從Outlet、清倉或過季通路取得
• 趁黑色星期五、週年慶或改版前進貨
• 不必承擔台灣代理商的年度採購及行銷責任
• 不需要負擔品牌在台灣長期經營的成本
• 以少量包裹寄送，成本結構與正式商業進口不同
• 商品可能是舊包裝、即期品或其他地區版本
• 純粹就是賺取個人代購工資

❝ 同一件商品，為什麼國外正在特價，台灣卻不能跟？❞

這也是代理商最常遇到、最難向客人解釋的問題。
國外品牌可能正在進行：

• 黑色星期五促銷
• 聖誕節折扣
• 當地百貨週年慶
• 舊包裝出清
• 改版前清倉
• 地區限定會員優惠

這些都是當地市場針對特定時間、特定通路及特定庫存所做的活動。
就像早期中國大陸的跨境購物還不普及時，台灣百貨週年慶期間也經常有大戶大量掃貨，再轉賣到中國大陸。哪裡出現價差，商品自然就會往那裡流動。
台灣代理商的庫存，則是按照年度採購計畫及每月需求向原廠進貨。商品一旦買進來，成本就已經形成，不會因為國外零售通路臨時打折，我們倉庫裡的商品就跟著自動降價。
有些原廠為了衝高年度業績，確實會提供額外的採購獎勵。達到目標後，可能回饋2%至5%。
可是採購門檻通常不低，還可能限定時間、品項及數量，經常是「看得到，吃不到」。

更現實的是，品牌愈有知名度，搜尋的人愈多，國外價格也愈容易被拿來比較。
有時候代理商花錢做廣告、辦活動、教育訓練，客人卻可能為了便宜一點，頭也不回地到其他地方購買。
以前我開玩笑說，代理商表面上像「正宮皇后」，實際上常常不得寵。幾年後再回頭看，這句話居然還沒有過期。

❝ 從百貨門市走到純電商，成本真的都省下來了嗎？❞

過去我們有許多實體門市，也經歷過百貨公司的抽成、滿千送百、信用卡活動、來店禮及週年慶檔期。
現在實體門市結束，轉為純電商經營。
少了專櫃租金與部分固定人事費用，確實減輕了一些負擔；但官網、平台、倉庫、揀貨包裝、物流、客服、內容及廣告，形成了另一套成本。
其中還有很多平常不容易被看見的費用，例如退貨、換貨及未取件產生的逆物流。
商品寄出去一次、退回來一次，還要重新檢查及整理。有些包裝已經碰撞、拆封或損壞，不能再當作正常商品販售，最後只能由我們自行吸收。

從實體門市轉到網路，改變的是經營方式，卻也增加了一些無形的成本。
現在消費者取得商品及價格資訊非常容易，每個人當然都有權利選擇自己認為合理的購買方式。
只是除了價格之外，也可以多注意幾件事：

• 商品來源是否清楚
• 是否完成台灣產品登錄
• 是否符合台灣法規及中文標示規定
• 成分與版本是否和台灣販售品相同
• 製造批號及保存期限是否清楚
• 是否可以提供退換貨與售後服務
• 發生品質問題時，有沒有人願意處理
• 品牌是否有人持續在台灣經營與負責

正式代理商除了銷售商品，也要與原廠溝通、處理客訴、追蹤產品批號、保存安全資料；必要時，還必須配合產品回收及主管機關通報。
這些事情平常很難被看見。就像買保險一樣，希望永遠用不到，但至少多了一層保障。

大型國際集團擁有全球採購規模、完整的品牌資源、龐大的廣告預算及定價能力，成本結構當然和台灣的中小型代理商不同。
中小型代理商比較像一間獨立書店，挑選自己相信的東西，再慢慢介紹給客人。

如果你問我：「代理商是不是賺很大？」至少我們不是。
這些年更多時候，我們都在不斷計算、不斷取捨，也不斷調整自己的經營方式，努力讓公司可以繼續走下去。
我們能做的，就是把每一道該把的關做好：確認商品來源及效期、遵守法規、提供正確的使用方式與產品知識，並在客人需要協助時，找得到我們。

期許我們不負所託，陪你一起挑對好東西。

PH SHOP 平珩家
創辦人 Cindy / C姐

#平珩家 #陪你挑對好東西 #代理商的生存筆記

【代理商的生存筆記 09】為什麼每年週年慶，都會有那些排隊商品？

每年母親節檔期一結束，百貨公司的樓管就會開始忙著挑選週年慶商品，決定哪些組合可以登上專刊。
週年慶專刊看起來薄薄一本，品牌能分到的可能只是小小一格。過去，那一格卻像是百貨零售業的「葵花寶典」，每個品牌都拼命爭取。
想進入那個版面，就必須端出足夠吸引人的商品組合。折數越低、內容越有感，被選中的機會自然越高。
如果行銷預算足夠，也可以另外購買整版或半版廣告。以我過去的經驗，費用常常從20萬元起跳，通常只有美妝集團的品牌，才有足夠預算年年投入。

週年慶期間常見的買一送一，甚至看起來低於五折的商品，很多都是用來吸引客人進門的主打組合。
客人先為了特惠商品來到櫃上，櫃姐再透過介紹、試用與搭配，慢慢做出後面的連帶銷售。品牌即使在主打商品上少賺一些，只要能帶動整體業績，仍然有機會把數字補回來。

不過，既然是超值組合，數量通常都是限量的。
所謂限量，往往在週年慶正式開跑前就已經開始流動。櫃姐會先通知熟客，預購期間也會先接受訂單。等到一般客人拿著專刊到百貨公司排隊時，熱門組合可能完售或剩下少數幾組。
有時候，礙於百貨壓力，品牌還是會保留一些到週年慶當天販售，至少讓正式開賣時，現場真的還看得到商品。

所以，那些排隊商品真的比較便宜嗎？

有些確實很划算，但購買前還是要看清楚。
如果是電器或3C商品，有可能是展示品、上一代機型，或品牌準備推出新機前的庫存促銷。只要功能符合需求，也不介意是不是最新款，確實可以趁機入手。
美妝保養品則要仔細看組合內容。
有些品牌會搭配行李箱、化妝包或其他周邊贈品，讓整組商品的價值看起來很高。這些贈品也許很漂亮，但如果原本就不需要，所謂的「超值」就只是多帶了一件東西回家。
也有些組合看起來非常豐富，裡面卻放了幾樣平常不會使用的商品，或是相對不容易銷售的品項。組合加得越大，折扣看起來越低，實際上真正想買的可能只有其中一兩件。

另外，也要留意商品效期。
如果組合中包含效期較短的商品，應該要確認清楚，購買前可以詢問正貨與贈品的效期，尤其一次買進多瓶同類商品，更要評估自己能不能在期限內用完。

以我們過去多年的銷售經驗，客人最喜歡的，通常還是簡單實在的組合。
以暢銷的明星商品，搭配同款小容量、多入組，或平常就會使用的相關商品，往往比塞進一大堆贈品更受歡迎。
尤其是長期使用的主顧客，對價格非常熟悉敏感。她們知道平常一瓶賣多少，也知道自己一年大約會用掉幾瓶。單一商品的直接折扣，通常最能打動她們。

過去在百貨公司經營門市時，品牌除了面對客人，也要面對百貨公司的業績要求、檔期安排，以及許多人情上的壓力。
週年慶原本就是一年中最重要的業績檔期。很多品牌希望靠著這一個月，把前幾個月落後的數字補回來。
以量制價、薄利多銷，快速週轉存貨，才能繼續向原廠訂貨，讓商品不斷進來，整個循環才有機會繼續走下去。

只是隨著網購與代購興起，實體門市變得越來越難經營。
客人會拿手機上的價格來比較，即使網路商品沒有清楚標示來源、效期與是否有售後服務，最後仍然常常只剩下一句：
「網路上比較便宜，你們可以比照嗎？」
站在客人的角度，我完全理解。誰都希望用更划算的價格，買到自己喜歡的商品。
但對實體門市與正式代理商來說，兩個看起來一樣的價格，背後承擔的成本與責任可能完全不同。有些時候，真的有苦難言。

今年，是平珩家第一次沒有百貨門市的週年慶。
少了百貨公司熱鬧的廣播聲，也沒有來店禮、滿額贈和一層又一層的信用卡優惠，不必為了湊門檻，臨時再多買一件原本沒有打算買的商品。

我們還是花了很多時間思考：
沒有了百貨門市，平珩家的週年慶應該做什麼？
我們決定把組合做得簡單一點，更直觀一點。
平常就會使用的商品，如果價格合適，可以帶多入組；第一次接觸的新商品，可以先從小容量開始，不需要一次買一整套。

選一個心情好的片刻，慢慢滑，慢慢挑。
不必為了拿到一個行李箱，買回一堆暫時用不到的保養品；也不必因為看到排隊組合，就急著買單。
我們這次的週年慶組合，確實有比平常更優惠。
但我更希望你買回去的，都是自己真正需要、最後也會用完的好產品。

平珩家在線上等你，陪你挑對好東西。

PH SHOP 平珩家
創辦人 Cindy / C姐

>>> 待續 >>>
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🌕 中秋佳節，願所有美好都如期而至💕

謝謝一路陪伴 PH SHOP 的每一位朋友，
讓我們有機會陪你挑選生活裡那些讓自己更舒服、更美好的小物💛

這個中秋，
願你有月光相伴，也有好好吃飯、好好生活的餘裕。

祝大家 #中秋佳節愉快❤️

未來的每一天， PH SHOP 將繼續陪你挑對好東西，
也陪你把日子過得更有滋味😊

#平珩家 #陪你挑對好東西 #中秋節 #中秋快樂

【代理商的生存筆記 08】週年慶的限量組合，到底值不值得買？

每到百貨週年慶，DM上總會出現一些讓人覺得不可思議的限量組合。
有些標榜五折、三折，有些買一送二、送五、甚至送六，再加上滿千送百、銀行禮、卡友禮、來店禮與滿額贈，全部疊在一起，光是研究怎麼買，就要花上一點時間。

誠如上一篇提到的，週年慶對百貨專櫃來說，是一年一度的大考驗，也是年底前追回業績的重要機會。
各家廠商一定會端出最好的菜色迎戰，其中最受矚目的，就是那些所謂的「 #排隊限量組合」。
尤其是大型一線百貨，通常都會要求品牌準備幾組價格非常有吸引力的排隊商品。
說是排隊商品，其實就是品牌犧牲毛利換取版面的廣告商品。
價格通常真的很超值，但數量不會太多，其中一部分可能早已被熟客預訂。
過去常有客人一大早來排隊，進場後卻發現商品還沒正式開賣就已經完售，最後變成客訴。
因此，百貨公司通常會要求專櫃保留固定數量，必須在週年慶當天提供給現場排隊的客人。

不過，現在週年慶多半已經改成預購會的形式。
品牌提早通知熟客、提前接單，再加上電商步步進逼，百貨週年慶已經不像以前那麼容易操作。
即使如此，百貨會員的動員力仍然不容小覷。
來店禮、卡友禮、銀行刷卡禮、滿額贈、滿千送百，每一家百貨的規則都不太一樣。如果真的打算採買，可以先仔細研究週年慶DM，把不同回饋一起計算，通常還是能找到超值的組合。

只是，看到「限量」與「超值」時，還是要先冷靜一下。
首先，要看搭贈的商品是不是自己真正需要的。
如果一組裡只有主商品會使用，其餘幾樣只是因為「送很多」才讓人心動，那些贈品最後很可能只是被收進櫃子裡，並沒有真的替你省到錢。
其次，要看保存期限是否足以涵蓋自己的使用時間。
保養品再便宜，買回家放到過期，仍然是浪費。尤其一次購入多瓶相同商品前，可以先回想自己平常多久用完一瓶，再決定適合囤多少。

如果是平常固定使用的產品，遇到大容量搭配小容量，或是多入小容量的組合，反而可以認真試算看看。
最簡單的方法，就是比較每ml或每g的實際單價。
如果小容量的瓶器與正商品相同，密封與保存方式也完整，小容量不僅方便旅行攜帶，也比較能在開封後的最佳使用期間內用完。
有些小容量平時不單獨販售，週年慶反而是很好的入手機會，也省去了自行分裝可能造成的污染與保存問題。

至於滿額贈，則要看自己重視的是什麼。
包包、鍋碗、雨傘、收納用品等周邊，看起來可能很豐富，但礙於採購預算，實際成本通常不高。
有些拿回家後一次都沒有用，有些使用幾次就壞了。如果只是為了湊到滿額贈，又多買了原本不需要的產品，其實並不划算。

以實際回饋價值來說，我自己的排序會是：
第一，直接折抵現金。
第二，可以自由使用的禮券。
第三，原本就會使用的商品。
最後才是各式各樣的周邊贈品。

當然，週年慶不只有價格。
如果剛好有空，也可以到實體門市走走，支持一下辛苦了一整年的櫃姐。
很多專櫃人員一整年的收入與業績，就看這一檔。每一場預購會、每一通邀約電話，背後都有很大的壓力。

今年，是平珩家25年來，第一次沒有百貨門市的週年慶。
少了樓管追著確認活動，少了預購會，也沒有櫃姐打電話提醒大家：「週年慶快到了，要不要先幫您留貨？」
但是，我們準備這次週年慶的心情，並沒有因此比較輕鬆。
反而因為第一次完全在線上舉辦，更加戰戰兢兢。

我們重新檢查每一個組合，希望搭配的都是大家真正會使用的產品；沒有為了讓數字看起來驚人，放進太多不需要的贈品，也不想用複雜的銷售話術讓人眼花撩亂。

平常就在使用的，可以趁這次補貨；第一次認識平珩家的，可以從最有口碑的商品開始。不用大包小包的提，我們會安心把貨寄送到您的指定地點。

不知道怎麼選，也可以私訊官方Line或留言給我們。
雖然沒有百貨專櫃了，我們還是會像以前一樣，聆聽您的需求，陪您找出真正適合的產品。

這是平珩家第一次沒有百貨門市的週年慶。
也希望藉著這次機會，讓許久不見的老朋友再回來看看，也讓第一次進來的新朋友，重新認識已經走了25年的平珩家。

我們線上週年慶見。😊

PH SHOP 平珩家
創辦人 Cindy / C姐

>>> 待續 >>>
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今年的週年慶，對我們來說有點不一樣。

去年10月底，我們正式結束了所有實體門市，而今年，也迎來了 PH SHOP 第一個「沒有實體門市」的週年慶。

還記得以前在門市裡，大家喜歡坐下來試用產品、聊聊近況，或是問問適合自己的保養與居家用品。那些熟悉的笑容與交流，一直都是我們最珍惜的回憶。

雖然實體門市告一段落，但請放心，我們一直都在❤️
只是從熟悉的百貨櫃位，換到了線上。

對商品的挑選、對品質的堅持，還有想陪大家挑到適合好東西的心意，都沒有改變。

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如果你不知道該怎麼選，也歡迎隨時來找我們聊聊。
雖然現在見不到熟悉的櫃位，但我們還是在這裡，等你回來逛逛。

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