Salon Malinka
Share
Всегда следует помнить, что клиент имеет возможность делать выбор.
Каждый сотрудник салона обязан помнить о том, что салон красоты относится к предприятиям сферы обслуживания. Основная задача всего персонала обеспечить качественные услуги и гарантировать сервис высокого класса. Сотрудники обязаны помнить, что клиенты приходят в салон красоты не только за услугой, но и за «настроением».
25/09/2013
06/08/2013
06/08/2013
http://duso.ua/articles_news/Salon_krasoti_glazami_klienta/158
Салон красоты глазами клиента Салон красоты глазами клиента
Всегда следует помнить, что клиент имеет возможность делать выбор. Выбор по разным критериям: по ценовому уровню, по качеству сервиса, по уровню мастерства. А наличие конкурентов предоставляет клиентам такую возможность выбора. Поэтому если вы хотите удержать клиента, то вам придется соответствовать его требованиям, а именно:
Будьте внимательны
Будьте пунктуальны
Соблюдайте чистоту и стерильность
Соблюдайте порядок на рабочем месте
Не сплетничайте и не обсуждайте других клиентов, коллег и конкурентов
Внешний вид и речь сотрудников салона красоты
Будьте профессионалами
Ожидания клиента от посещения салона красоты:
Стерильность и безопасность проведения процедур
Ожидание получить желаемый результат
Желание расслабиться и возможность пообщаться
Возможность получить профессиональную консультацию и качественную услугу
Возможность соответсвию модным тенденциям и новым вениям в красоте
Возможность приобрести профессиональную косметику для домашнего ухода
Возможность получения профессиональной консультации по уходу за собой
Ожидание високого сервисориентированного обслуживания.
При замовленні трьох і більше послуг (крім лазерної епіляції) наш салон пропонує Вам знижку у 10 %.
Click here to claim your Sponsored Listing.
Category
Telephone
Website
Address
Кутузова Улица 1
Kyiv
01015
