Nail Me Studio

Random. LVIV🤍

Команда Nail Me Shop — це не просто «дівчата, які пакують замовлення».

Це ті, хто щодня вирішує десятки дрібних і не дуже дрібних завдань.

У кожної — своя роль, своя відповідальність і свої приколи. Але всіх об’єднує одне: ми не просто продаємо матеріали для манікюру. Ми будуємо сервіс, в який хочеться повертатися.

І так, ми теж люди. Буває всяке. Але якщо косячимо — визнаємо і виправляємо. Бо по-іншому не працюємо.
А ще — бо нам важливо, щоб клієнт був задоволений. Не по інструкції. По-людськи.

Як правильно піднімати прайс на послуги?

Взагалі немає єдиної схеми за якою б всі слідували, але важливо робити це екологічно.

Не варто:
❌Виправдовуватись чому ви це робите
❌Підкреслювати, що ви ледь зводите кінці з кінцями
❌Перекидати на подорожчання матеріалів, на долар, підняття оренди, бо це і так зрозуміло для адекватних клієнтів
❌Акцентувати, що це такий вимушений крок і ви тягнули до останнього

Варто:

Попередити за місяць та дати клієнтам зробити свій вибір.

Попередньо закцентуйте увагу на якості, комфорті, сервісі, кваліфікації. Тобто на ваших перевагах, а не на негативі і безвиході. Підсумуйте ваші плюси за останні 3-4 місяці.

Додайте бонуси: масаж, спа, кава, онлайн запис і тд.

Введіть якусь нову процедуру, закупіть нові матеріали, пройдіть підвищення кваліфікації.

🙌🏻Клієнти завжди обирають тих майстрів та студії, не які лише розвиваються, але й впевнені в собі та своїх послугах!

Кому потрібна онлайн консультація?

Тим хто хоче швидко та точково вирішити питання! На разі, це найкраще рішення, яке дозволяє тут і зараз отримати відповідь на питання.

На які теми ви можете отримати онлайн консультацію?
Звичайно що, все що звʼязано з нейл сферою, в якій я з 2016 року, і за цей час мала студію манікюру з овер 450 процедур в місяць, якою керувала 5 років, школу, де ми випустили овер 500 студентів, 2 магазини з матеріалами для манікюру, багато співпраць та купу набитих шишок!

Тому:
- якщо ти хочеш почати працювати на себе, орендувати приміщення.
- хочеш взяти майстра на роботу
- маєш майстра/майстрів, але не знаєш, як контролювати роботу команди
- хочеш почати викладати курси
- вже викладаєш, але не маєш учнів
- не знаєш як вести сторінку, щоб вона приносила тобі клієнтів/учнів/дохід
- не знаєш як упакувати сторінку

Welcome на онлайн консультацію🙌🏻

ПРАЦІВНИК ЙДЕ ВІД МЕНЕ🤯

Мабуть, не існує власника бізнесу в кого б не звільнялись працівники і звичайно що, це завжди в якісь мірі стрес та додаткові труднощі. Зі свого досвіду хочу сказати, що 80% працівників йдуть в не дуже підходящий час🤣 або звільняються в останній момент, ставлять перед фактом, чим часто ускладнюють процес їхньої заміни.

Але якщо вже ви взялись будувати команди, то:

1. Систематизуйте процеси. У вас повинні бути інструкції, чек листи, скрипти, правила, шаблони, щоб ви супер швидко ввели в роботу нового кандидата.

2. Раніше я так не робила, але зря🤣Завжди потрібно мати резерв кандидатів. Якщо у вас майстри, постійно закидайте оголошення, майте собі на приміті когось. Цей процес не повинен зупинятись. Крутіть оголошення всюди, де можливо, а раптом вам попадеться скарб?🤔

3. Використовуйте лише корпоративні акаунти, паролі, телефони і тд. Так ви не будете залежати від працівника!

4. Будьте готові швидко адаптувати нового працівника.
Якщо є курс —дайте подивитись його. Якщо є людина — оплатіть їй зп і нехай вона займається стажуванням працівника. Поки не звільнився поточний працівник, не чекайте поки він піде, вже проводьте співбесіди, шукайте йому заміну.

5. Якщо працівник вирішив йти— не варто тримати насильно. Часто це шанс знайти ще кращого кандидата. Інколи ви виростаєте, і щоб перейти на новий етап потрібна інша людина.

Головне майте систему, а система допоможе уникнути хаосу!