Giải pháp Marketing Spa/TMV

❌4 lưu ý QUẢN LÝ FANPAGE CHO SPA/TMV HIỆU QUẢ❌
1. Fanpage chỉ tập trung vào bán hàng
➖Mục đích cốt lõi của việc xây dựng và quản lý fanpage là bán hàng và nâng cao thương hiệu. Các spa thường tận dụng triệt để các bài đăng để khoe dịch vụ, khoe đông khách mà quên đi mất cung cấp các giá trị khác giúp tăng tương tác với khách hàng. Có rất nhiều cách để gia tăng tương tác với KH như: Bài đăng minigame, bài đăng chia sẻ kiến thức, chăm sóc da....
2. Đăng quá nhiều hoặc đăng quá ít
➖Đăng quá ít thì dần dần fanpage của bạn sẽ bị lãng quên. Ngược lại, tần suất xuất hiện quá nhiều sẽ khiến người đọc thấy phiền và họ có thể hủy like, follow. Vì thế người viết cần chọn lọc thông tin hữu ích và có kế hoạch đăng tải vào thời điểm hợp lý với khách hàng.
3. Không đầu tư vào content và hình ảnh.
➖Nhiều spa quên đi rằng việc đầu tư vào content và hình ảnh là vô cùng quan trọng, content phải giá trị, liên quan, nhất quán, hình ảnh phải sáng đẹp, bắt mắt
4. Không sử dụng FB ads
➖Lượng tiếp cận của một trang fanpage thường chỉ bằng đúng số lượng khách hàng tìm thương hiệu của bạn trên Facebook. Vì thế, chạy Facebook Ads là một lựa chọn khôn ngoan nếu bạn muốn nhanh chóng đưa sản phẩm của mình tiếp cận đến với khách hàng.
✨Nếu doanh nghiệp của bạn chưa biết cách vận hành fanpage để thu hút khách hàng và gây dựng thương hiệu?
👉👉👉 L.HỆ NGAY
--------
GIÁI PHÁP MARKETING CHO SPA/TMV
🏢 203 Nguyễn Huy Tưởng - Thanh Xuân - Hà Nội.

💡 4 BƯỚC XÂY DỰNG PHỄU BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
Các spa/TMV đua nhau xây dựng phễu khách hàng, tuy nhiên không phải ai cũng hiểu đúng và biết cách xây dựng một phễu bán hàng hiệu quả, cùng điểm qua 4 bước dưới đây:
➡ Bước 1: Thấu hiểu khách hàng mục tiêu
Bạn càng biết nhiều về đối tượng mục tiêu của mình, phễu bán hàng của bạn sẽ trở nên hiệu quả hơn. Biết được các thông tin về khách hàng sẽ giúp các chủ spa hiểu hơn và đưa được ra các chiến lược phù hợp cho nhóm khách hàng của mình.
Đồng thời đào tạo đội nhóm hiểu sâu hơn về dịch vụ phễu.
➡ Bước 2: Thu hút sự chú ý
Sau khi đã nghiên cứu và xác định khách hàng mục tiêu, bước tiếp theo là thu hút khách hàng nhận biết đến sản phẩm của bạn. Có thể thực hiện việc thu hút nhận thức khách hàng thông qua quảng cáo Google, quảng cáo Facebook, Youtube, Website,..đồng thời đa dạng hoá thông tin bằng nhiều hình thức như online và offline.
➡ Bước 3: Xây dựng mối quan hệ
Việc thiết lập mối quan hệ với khách hàng là cực kỳ quan trọng. Để có thể thiết lập mối quan hệ với khách hàng, doanh nghiệp có thể khuyến khích họ để lại thông tin như tên, email cá nhân hoặc số điện thoại để có thể liên lạc tư vấn giải đáp miễn phí, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ. Bán các gói dịch vụ phễu giá rẻ có thể lỗ trong thời gian ngắn.
➡ Bước 4: Kết nối và giữ liên lạc
Hãy giữ liên lạc với họ, để xây dựng một mối quan hệ khách hàng tốt và trung thành. Cảm ơn họ đã mua hàng, cung cấp các thông tin sự kiện, chương trình giảm giá. Tạo cho họ có một ấn tượng sâu sắc đối với doanh nghiệp và dịch vụ bạn đang làm. Và cuối cùng là họ sẽ sử dụng lại dịch vụ của bạn trong tương lai gần hoặc xa.
Nếu Spa bạn đã xây dựng phễu nhưng chưa hiệu quả, ibx hoặc cmt để tư vấn trao đổi nhé!!
--------
GIÁI PHÁP MARKETING CHO SPA/TMV
🏢 203 Nguyễn Huy Tưởng - Thanh Xuân - Hà Nội.

TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG LÀ GÌ?
👉 Một trong những lý do sống còn của mô hình spa vừa và nhỏ là việc gia tăng trải nghiệm khách hàng. Khi đó KH sẽ tự động giới thiệu KH, Spa của bạn sẽ có nhiều lượt khách, dễ dàng chốt sale hơn ....
👉 Vậy những yếu tố nào của trải nghiệm khách hàng mà các chủ spa cần lưu ý:
✅ Không gian sử dụng dịch vụ.
✅ Cảm xúc khi trải nghiệm dịch vụ
✅ Chất lượng và quy trình dịch vụ
-------
Vậy làm như nào để gia tăng Trải nghiệm khách hàng khi các chủ Spa ai cũng biết?
--------
GIÁI PHÁP MARKETING CHO SPA/TMV
🏢 203 Nguyễn Huy Tưởng - Thanh Xuân - Hà Nội.

05 LÝ DO KINH DOANH SPA ÍT KHÁCH?

1. Chỉ quan tâm vào dịch vụ, KHÔNG quan tâm tới trải nghiệm khách hàng.
Một spa tốt thì chắc chắn là dịch vụ sẽ tốt, nhưng spa nào cũng tốt thì yếu tố trải nghiệm khách hàng sẽ là điểm mấu chốt để kéo khách hàng tới spa của bạn. Hiểu đơn giản thì trải nghiệm khách hàng chính là tạo sự cảm giác, dễ chịu khi tới đó. Việc khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời tại spa của bạn sẽ giúp cho spa ngày một đông khách.
2. Không chú trọng tới yếu tố chuyên nghiệp.
Có rất nhiều spa không để ý tới sự chuyên nghiệp này, sự chuyên nghiệp thể hiện qua tác phong, ngôn ngữ, cử chỉ, hình ảnh đăng bài thì bị mờ nhoè, cắt ghép không đẹp... Nhiều spa còn úi xùi, tác phong thiếu chuyên nghiệp dẫn tới khách hàng ngại quay lại hoặc ngại giới thiệu bạn bè tới.
3. Không có dịch vụ phễu.
Dịch vụ phễu là dịch vụ mà khách hàng quan tâm nhiều và giá thành rẻ, đúng sở thích hoặc nỗi đau của khách hàng. Đây là dịch vụ thu hút khách tới spa nhiều để tạo hiệu ứng và khai thác khách hàng về sau.
4, Không thực hiện Remarketing.
Sau khi cửa hàng hoạt động 1 thời gian, có lượng khách nhất định nhưng khách hàng không quay lại? Vậy thì nhất định phải thực hiện Remarketing để khai thác lại các khách hàng đó và khai thác tiềm năng từ khách hàng mang lại.
5. Không có chiến lược marketing.
Nhiều spa không có chiến lược marketing đường dài, hôm nay khách tới đông thì vui, ngày mai khách không tới thì héo, cũng không vạch ra kế hoạch doanh thu, chi phí và marketing như nào, dẫn tới việc không có lượng khách hàng

✨Nếu doanh nghiệp của bạn chưa biết cách thì hãy ibx trực tiếp cho page để tư vấn.
--------------------------------------------------
GIÁI PHÁP MARKETING CHO SPA/TMV
🏢 203 Nguyễn Huy Tưởng - Thanh Xuân - Hà Nội.

SPA/TMV CẦN CÓ CHƯƠNG TRÌNH 8/3?

Ngày 8/3 là cơ hội để thực hiện các chiến dịch remarekting tại doanh nghiệp của bạn, có 2 hướng tiếp cận khách hàng:
👉 Thứ nhất: Khách hàng cũ: Remarketing, lúc này quan tâm lại xem khách hàng đang quan tâm tới yếu tố nào của sản phẩm/dịch vụ để tiếp cận khách hàng.

👉 Thứ hai: Là cơ hội vàng để tiếp cận khách hàng mới bằng việc cung cấp những gói ưu đãi, gói combo để chăm sóc khách hàng.

Vậy chần chừ gì nữa, nhanh tay tặng quà, xây dựng gói để chào đón các thượng đế thôi nào 🥰🥰🥰
-------------
CHUYÊN CUNG CẤP GIẢI PHÁP MARKETING CHO SPA/TMV.
Phone: 0931040993